Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Abonelik Başvurusu Geri Dönüş Almadı, Evde Elektriksiz Kalındı

Halil'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

İstanbul Anadolu bölgesinde bulunan Enerjisa üzerinden E‑Devlet aracılığıyla yeni elektrik aboneliği başvurusu yaptım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ elektriklerim açılmadı. Başvuru sürecimle ilgili ne SMS ne de telefon yoluyla bilgilendirme aldım.

Bu süreçte çağrı merkezi ya da başka bir kanaldan Enerjisa’ya ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım. Şu anda evimde tamamen elektriksiz durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum.

Yeni aboneliğimin acil olarak işleme alınmasını ve elektrik hizmetimin derhal açılmasını talep ediyorum.

13 Mayıs 22:27 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Halil
13 Mayıs 22:35

Abonelik başlatılacak olan sayaç budur.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 14.05.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Halil
14 Mayıs 13:15

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler