Tarif Değişikliği Sonrası Aşırı Faturaya İtiraz

Enerjisa tarafından telefonla aranarak yüksek tüketici grubuna girdiğimiz, faturalarımızın yükselmesini engellemek için bizi farklı bir tarifeye geçirmek istedikleri söylendi. Özellikle faturalarımın yükselip yükselmeyeceğini sorduğumda, hiçbir şekilde artış olmayacağı, faturalarımda bir değişiklik olmayacağı açıkça ifade edildi. Bu beyanlara güvenerek tarifeye geçiş onayı verdim.

2026 Ocak ayından Nisan ayına kadar elektrik faturalarım yaklaşık 1.300–1.400 TL bandında gelirken, Mayıs ayında bir anda 2.300 TL civarında fatura gelmeye başladı. Elektrik kullanımımızda hiçbir artış olmadığı gibi, aksine bu ay daha az elektrik kullandık. Buna rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesini mantıklı bir sebebe oturtamıyorum.

Tarifeden cayma hakkım olduğu da özellikle belirtilmişti, bunun üzerine tarifemin iptalini talep ettim ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak son gelen yüksek Mayıs faturama kesinlikle itiraz ediyorum. İstanbul Kadıköy’de bulunan aboneliğime ait Mayıs 2026 dönemine ilişkin faturanın, bahsi geçen tarife değişikliği ve verilen yanlış bilgilendirme çerçevesinde detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek tutarın düzeltilmesini talep ediyorum. Elimde aylık elektrik tüketimimi gösteren detaylı bir şema da mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.

Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.