to read complaints and reviews, or file yours.
"Bilgi vermek için çabanıza teşekkür ederiz"
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende elektrik aboneliğim için 13 Ağustos son ö...deme tarihli faturamda birim fiyatlarda olağanüstü bir artışla karşılaştım.
Enerjisa’ya bağlı İstanbul Üsküdar Sultantepe Mahallesi Selmanağa 2. Çeşme Çıkmazı No:* adresindeki mesken aboneliğimde,... yaklaşık 2 aydır tarafıma elektrik faturası ulaşmıyor. Evde elektrik kullanımı devam ettiği halde herhangi bir fatura kesilmemesi ve sayaç okunmaması nedeniyle ileride toplu ve yü
Enerjisa AYEDAŞ abonesiyim ve serbest tarifede bulunduğum için uzun süredir faturalara yansıyan birim fiyat artışlarında...n dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ulusal tarifede üst kademede bile birim fiyat 5 TL’yi bulmamışken, serbest tarifede birim fiyatın 6,2 TL seviyesine dayanması ve kontrolsüz şek
"İlginiz için teşekkürler"
Enerjisa Üsküdar Doğancılar şubesinde uzun zamandır ciddi bekleme süreleri ...ve personel yetersizliği yaşıyorum. İşlem yapmak için gittiğimde yaklaşık 2
İstanbul Anadolu Yakası’nda Enerjisa üzerinden yeni elektrik aboneliği almak için E-Devlet üzerinden bireysel abonelik b...aşvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistemden sürekli hata alıyorum. Başvuru ekranında “Sistem yanıt vermemektedir, daha sonra tekrar deneyiniz” ve “Başvuru işleminiz henüz tamamlan
İstanbul Maltepe’de Enerjisa abonesiyim. Temmuz ayı faturam önceki aylara göre yaklaşık yüzde elli daha yüksek geldi ve ...yaklaşık 500 TL fazla ödeme çıkartıldı. Tüm yıl boyunca faturalarım belli bir düzende ve tutarlı gelirken, özellikle evde olmadığımız dönemler olmasına rağmen böyle bir artış olmas
İstanbul Ümraniye’de ikamet ettiğim hanede elektrik aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evimin tapusu be...nim adıma kayıtlı ve adrese ait diğer tüm abonelikler de benim üzerime olmasına rağmen, elektrik aboneliğimi benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iptal edip aynı tesisata başka bi
"Teşekkür ederim Aleyna hanım"
Enerjisa bireysel abonelik başvurumu e-Devlet üzerinden yapmak istediğimde ...iki gündür sistem hatası uyarısı alıyorum ve “sistem yanıt vermemektedir” ş
"Enerjisa sosyal medya ekibinden Bahar Hanım'a hızlı dönüşü ve yardımı için teşekkür ederim."
Enerjisa AYEDAŞ abonesiyim. 16 Temmuz tarihinde tek zamanlı tarifeye geçmek için tarife değişikliği talebi oluşturdum. O... günden bu yana defalarca çağrı merkezini aramama rağmen işlem bir türlü sonuçlandırılmadı. Son görüşmemde, Temmuz ayı sonunda olan fatura kesim tarihime kadar tarife değişikliğin
Enerjisa ile İstanbul Sancaktepe’deki mesken aboneliğimde, yeni abonelik si...stemine geçerken bana daha uygun tarife olacağı söylendi ancak tam tersine
Enerjisa aboneliğimiz, evimizde kullandığımız elektrik faturalarının daha ucuz olacağı taahhüdü ile yaklaşık 5–6 ay önce... değiştirildi. Ancak bu değişiklikten sonra tam tersi bir durumla karşılaştık ve faturalarımız anormal derecede artmaya başladı. Değişiklik öncesinde aylık faturalarımız yaklaşık 1
İstanbul Pendik’te yeni kiraladığım ev için Enerjisa üzerinden elektrik aboneliği başlatmak istiyorum ancak yaklaşık iki... gündür e-Devlet üzerinden bireysel abonelik başvurumu tamamlayamıyorum. Her denememde sistem “Sistemden yanıt alınamıyor” ve “Başvuru işleminiz henüz tamamlanmadı” uyarıları veriy
Enerjisa AYEDAŞ nezdinde bulunan bireysel konut elektrik aboneliğim için aç...ılış sırasında tahsil edilen güvence bedeli, ödemelerimi aksatmadan yapmam
4011184559 tesisat numaralı ve 001021097958 sözleşme hesap numaralı elektrik aboneliğime ait faturalarla ilgili itirazı...mı sunuyorum. 1+1 dairede ikamet etmekteyim. Haziran ayı öncesinde aylık elektrik faturalarım ortalama 800 TL seviyesindeyken, Haziran ayı faturam 3.490 TL, Temmuz ayı faturam is
Enerjisa üzerinden taşındığım dairedeki elektrik aboneliğini üzerime almak ...için yaklaşık 2 gündür online başvuru yapmaya çalışıyorum. Sistem sürekli h
Enerjisa ile mesken aboneliğim bulunuyor. Bahçeli, müstakil, iki katlı bir evde tek sayaç üzerinden ortak kullanım yapıy...oruz. Uzun süredir düzenli şekilde elektrik faturası ödüyor olmama rağmen son aylarda faturalarımda anlam veremediğim bir artış yaşadım. Şubat ayında 1.925 TL, Mart ayında 2.500 TL
Enerjisa İstanbul Anadolu bölgesi abonesiyim. Elektrik faturamda anlam veremediğim bir tutarsızlık yaşıyorum ve bununla ...ilgili inceleme yapılmasını istiyorum. Geçen ay boyunca günde yaklaşık 12 saat işteydim, eve sadece geceleri yatmaya geliyordum ve elektrik kullanımım oldukça düşüktü. Buna rağmen
İstanbul Anadolu Yakası Enerjisa bölgesinde yeni elektrik aboneliği başvurusunda bulunmak istiyorum ancak yaklaşık 15 gü...ndür işlemimi gerçekleştiremiyorum. Online kanaldan başvuruyu denediğimde abonelik yapılamadı, bunun üzerine şubeye gittiğimde ise adreste önceki enerji abonesinin iptal işleminin
13 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Zümrütevler Cansu Sokak’ta bulunan evimiz için Enerjisa üzerinden elektrik abo...neliği başvurusu yaptık. E-Devlet üzerinde aboneliğimizin oluşturulduğu görülüyor, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen elektrik bağlantımız hala yapılmadı. 186 çağrı merkezini
İstanbul Üsküdar’da kiraladığım ev için Enerjisa Anadolu üzerinden elektrik... aboneliği başvurusu yapmak istiyorum. Ancak online başvuru ekranında tesis
Enerjisa AYEDAŞ üzerinden İstanbul Sancaktepe’deki adresim için yeni elektr...ik aboneliği yapmak istiyorum ancak iki gündür e-Devlet üzerinden sürekli a
"Müşteri temsilcileri arayıp sorunu çözdüler teşekkür ediyorum"
"İki kez müşteri hizmetleriyle görüşüp, iki kez sorunuma dair mail attım. Durum çözüme kavuşmadı. Aynı durumu Şikayetvar'a yazdıktan sonra ilgili markanın sosyal medya ekibi bana ulaşıp sorunun çözümü için destek oldu. Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
