to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
Enerjisa’dan Sultanbeyli / İstanbul adresimde yeni açtırdığım mesken abonel...iğimin ilk ayında, 13 Şubat – 13 Mart dönemi için 4.875,60 TL tutarında fat
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. ile yaptığım tarife değişikliği sürecinde büyük bir mağd...uriyet yaşıyorum. 18 Aralık 2025 tarihinde tarife değişikliği onayım tamamlandı, aynı tarihte sözleşme mail adresime gönderildi ve sözleşmede 01.02.2026 tarihinde tarife değişikliğ
"Son aramada nazik ve anlayışlı tavrı için teşekkür ediıyorum"
Enerjisa İstanbul abonesiyim. Sadece yaklaşık 1 haftalık gecikmesi olan, 38...0 TL’lik faturam için neredeyse gün boyu arama, SMS ve mail alıyorum. Bu ka
Kısa süre önce Enerjisa tarafından telefonla aranarak, mevcut tarifemden daha avantajlı olacağı söylenerek yeni bir tari...feye geçirildim. Ancak bu değişiklik sonrasında gelen 01.03.2026 - 30.03.2026 dönemine ait faturam 1.700 TL’nin üzerine çıktı ve faturada kWh birim fiyatımın 4,09 TL olarak hesapla
İstanbul Pendik’te Enerjisa abonesiyim. Normalde aylık elektrik faturam yaklaşık 770 TL civarında gelirken, Mart ayına a...it faturam 27 Mart tarihinde 4.000 TL olarak geldi. Elektrik kullanımımda olağan dışı hiçbir artış veya değişiklik olmamasına rağmen, beni yüksek kullanıcı olarak sınıflandırdıklar
Ocak 2026 dönemine ait AYEDAŞ elektrik faturam, konut aboneliğim olmasına ve aylık yaklaşık 298 kwh tüketim yapmama rağm...en yüksek kademeden fiyatlandırılmıştır. Düzenli ve makul seviyede elektrik tüketimi olan bir mesken kullanıcısıyım ancak bu dönemde tüketimim düşük olmasına rağmen faturamda üst k
Ankara Keçiören Sancaktepe Mahallesi’indeki elektrik aboneliğini e-Devlet üzerinden üzerime almak istiyorum ancak günler...dir sistemden kaynaklı bir sorun yaşıyorum. E-Devlet üzerinden işlem yaparken “Girmiş olduğunuz tekil no e-Devlet üzerinden abonelik yapmaya uygun değildir” uyarısı alıyorum ve işl
Başkent Enerjisa abonesiyim. Buna rağmen gün içinde 444 4 372 numaralı hattan ısrarlı ve sık şekilde aranarak ciddi anla...mda rahatsız ediliyorum. 25 Mart 2026 tarihinde aynı gün içinde 5 kez arandım. Hastanede olabildiğim, dinlenmeye çalıştığım ya da uyuduğum zamanlarda bu aramalar huzurumu ve sükune
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. Nezdinde, Eşim adına kayıtlı bulunan aşağıdaki elektrik... aboneliği ile ilgili olarak, eşimin bilgisi ve talebi doğrultusunda başvuruda bulunmaktayım. Abone Bilgileri: Ad Soyad: Sevinç A***** Adres: Cevizli Mahallesi Didem Sokak No: 7/7
Enerjisa ile hiçbir aboneliğim ve herhangi bir sözleşmem olmamasına rağmen tarafıma SMS ile fatura bilgisi gönderilmekte...dir. Kendi T. C. Kimlik numaramı girdiğimde sistemde M******* E******* adına kayıtlı, 001018196141 abonelik numaralı faturalar görünüyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. Fat
23 Mart 2026 günü saat 13.30 civarında Enerjisa çağrı merkezini aradım ve e** i simli müşteri temsilcisine bağlandım. Ha...ziran 2023 dönemine ait ödediğim faturaya ulaşamadığımı, bu faturaya erişmek istediğimi belirttim. Ancak görüştüğüm temsilci hem konuşma sırasında beni dinlemedi hem de yanlış ve ç
Enerjisa’ya ait elektrik aboneliğimizde, 18.08.2025, 19.09.2025 ve 20.10.2025 dönemlerine ait faturalarımızda olağan dış...ı şekilde fazla tüketim yazıldığını tespit ettik. Önceki dönemlerle kıyaslandığında bu dönemlerdeki faturalarımızda toplamda yaklaşık 130.000 TL’lik bir fazlalık oluşmuştur. Durum
"Teşekürlr."
İstanbul Üsküdar’da Enerjisa abonesiyim. Daha önce Enerjisa tarafından aran...dığımda yeni sözleşme yapmam gerektiği, devlet desteğinin yılbaşında bitece
Ankara’da Enerjisa Başkent abonesiyim. Vodafone Pay hesabımda bulunan bakiyemle elektrik faturamı ödemek istedim. Abone ...numaram 1001567895 olmasına rağmen, ödeme yaparken dalgınlıkla 1001567985 numaralı abone numarasını girdim. Vodafone Pay uygulamasında bu yanlış abone numarasına ait 525 TL ve 625
10.03.2026 tarihinde Enerjisa Atalar şubesine elektrik aboneliği başvurusu için gittim ve 1657 numaralı sırayla işlem be...kliyorum. Ancak iki saati aşkın süredir hâlâ sıra gelmediği için ciddi zaman kaybı yaşıyorum. 2026 yılında basit bir abonelik işlemi için bu kadar uzun süre şubede beklemek, Enerji
Enerjisa’ya ait adıma kayıtlı aboneliğimle ilgili yeni oluşan bir borç için dünden bugüne kadar aralıksız şekilde rahats...ız ediliyorum. Sürekli SMS, telefon araması ve e‑posta alıyorum, neredeyse günün her saati bu bildirimler geliyor ve artık taciz boyutuna ulaşmış durumda. Konuyla ilgili olarak En
Annemin vefatından sonra kiracısı olduğu dairenin üzerine kayıtlı olan 001005187077 sözleşme numaralı elektrik aboneliği...ne ait 1.748 TL tutarındaki depozito bedelinin mirasçılara iadesi için 3 Şubat tarihinde e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden haftalar geçmesine rağmen bugün
"Teşekkürler hızlı çözüm için"
İstanbul’da ikamet ediyorum ve yaklaşık son iki aydır Enerjisa kaynaklı old...uğunu söyleyen kişiler tarafından sürekli borç mesajları ve aramaları alıyo
İstanbul Çekmeköy’de bulunan konut aboneliğim yaklaşık üç yıldır benim üzerimde ve Enerjisa’dan düzenli olarak elektrik ...hizmeti alıyorum. Bugün tarafıma, 1022111165 numaralı sözleşmemin yıllık elektrik tüketiminin 4.000 kWh üzerinde olduğu ve bu nedenle 01.03.2026 tarihinden itibaren yüksek tüketiml
İstanbul Sancaktepe’deki elektrik aboneliğim için Enerjisa ile Aralık 2025’te yeni bir sözleşme yaptım ve bu sözleşme 20...26 itibarıyla aktif oldu. Sözleşme esnasında, önceki aylarda ödediğim 1500–1600 TL civarındaki faturalarımın, aynı kullanım miktarıyla yeni sözleşme sonrası yaklaşık 2300–2400 TL c
"Teşekkürler"
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. Üzerinden e...-Devlet aracılığıyla kendi adıma elektrik aboneliği başvurusu yapmak istiyo
Enerjisa sitesinden abonelik fesih işlemi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini ...arayarak da fesih işlemi yapılmıyor. E-Devlet’te de “fesih düğmesine basın”
Başkent Elektrik’in web üzerinden kullanılan online işlemler panelini kullanırken faturalarımı ve sayaç endekslerimi gör...üntülemek istedim; ancak hiçbir döneme ait fatura ya da endeks bilgisi bulunmadığını gördüm. Aboneliğim aktif olmasına ve müşteri/tesisat bilgilerim mevcut olmasına rağmen sistemde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
