to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Devri Reddi Ve Açıklama Talebi
Enerjisa Anadolu Yakası üzerinden evimiz için elektrik aboneliğini kendi adıma devralmak istedim. Tapu ev sahibi olarak üzerimize kayıtlı olmasına rağmen, e-Devlet üzerinden işlem yaparken “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. Girmiş olduğunuz tekil no / sayaç seri no e-Devlet üzerinden abonelik yapmaya uygun değildir. Detaylı bilgi: 444 4 372” şeklinde bir hata aldım. İşlemi 1 Haziran 2026 tarihinde gerçekleştirmeye çalıştım.
Söz konusu adreste şu anda aktif bir elektrik aboneliği bulunuyor ve ben sadece mevcut aboneliğin devrini yapmak istiyorum. Buna rağmen e-Devlet sistemi abonelik işlemini kabul etmiyor ve sebebiyle ilgili hiçbir açıklama sunmuyor.
Hata mesajında verilen 444 4 372 numaralı Enerjisa çağrı merkezini aradım ancak muhatap bulamadım ve yaşadığım sorunla ilgili net bir bilgi ya da yönlendirme alamadım.
Bu nedenle, aboneliğin neden e-Devlet üzerinden devredilemediği konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte nasıl bir yol izlemem gerektiğinin adım adım açıklanmasını talep ediyorum. Gerekirse aboneliğin tarafıma devri için gerekli işlemlerin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 02.06.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
