to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Açılmaması Sağlık Durumumu Tehlikeye Atıyor
Enerjisa ile Kartal ilçesindeki aboneliğim için 18 Mayıs günü saat 17.03’te elektrik açma işlemi yaptım. İşlem sırasında 24 saat içinde elektriğimin açılacağı bilgisi verildi ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ elektriğim açılmadı.
Solunum yolu hastalığım var ve elektrik olmadığı için kullanmam gereken ilacımı kullanamıyorum. Sağlık durumumun hassas olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde öncelik tanınmadı, iki gündür karanlıkta ve elektriksiz bir evde, ilacıma ulaşamadan mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden ödememi yaptım, işlemim alındı denildi fakat sonrasında aradığımda sadece ekiplerin sahada olduğu söylendi, somut bir çözüm sunulmadı.
Sağlık durumum nedeniyle elektriğimin derhal ve öncelikli olarak açılmasını, yaşadığım bu ciddi mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli görülüyorsa maddi manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 20.05.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
