to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinden Tekil Numaralı Abonelik Başvurusunda Sistem Hatası Ve Çözüm Eksikliği
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış A.Ş. üzerinden e-Devlet aracılığıyla yeni bir elektrik aboneliği başlatmak istedim. Ancak işlem sırasında tekil numara ile başvuru yapmama rağmen sistem “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır, girmiş olduğunuz tekil no / sayaç seri no e-Devlet üzerinden abonelik yapmaya uygun değildir, detaylı bilgi için 444 4 372” şeklinde bir uyarı vererek abonelik işlemini tamamlamama izin vermedi.
Abonelik başvurum bu nedenle ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da soruna herhangi bir çözüm üretilmedi, abonelik sürecim çevrimiçi ortamda başlatılamadı.
Enerjisa AYEDAŞ’ın, ilgili sayaç/tekil numaram için e-Devlet üzerinden abonelik başvurumu yapılabilir hale getirmesini ve aboneliğimin e-Devlet üzerinden, çevrimiçi ortamda herhangi bir gecikmeye neden olmadan açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Çözümlendi, teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 12.06.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize 444 4 372 numaralı Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
