Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

E-Devlet Üzerinden Abonelik Başvurusunda Yanıt Alınmıyor Hatası

profile
22 Mayıs 12:39
20

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış A.Ş. üzerinden konut tipi bireysel abonelik başvurusu yapmak istiyorum; ancak yaklaşık 4 gündür e-Devlet sistemi üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “sistemden yanıt alınmıyor” hatası alıyorum ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine çağrı merkeziyle görüştüğümde, işlemi en yakın şubeden yapmam gerektiği söylendi. Çalışma koşullarım ve bulunduğum semt nedeniyle şubeye gitme imkanı bulamıyorum. Üstelik bu işlemin e-Devlet üzerinden yapılabiliyorken, şubeye gitmeye fiilen zorunlu bırakılmak istemiyorum ve başvurumu online olarak tamamlamak istiyorum.

Enerjisa ve ilgili birimlerin, e-Devlet üzerinden bireysel abonelik başvurusu sırasında aldığım “sistemden yanıt alınmıyor” hatasını inceleyerek sorunun giderilmesini ve abonelik başvurumu e-Devlet üzerinden sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.

22 Mayıs 12:45 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 22.05.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz