Enerjisa E-Devlet Abonelik Başvurusunda Sürekli Sistem Hatası


Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış A.Ş. üzerinden konut tipi bireysel abonelik başvurusu yapmak istiyorum; ancak yaklaşık bir hafta boyunca e-Devlet sisteminde sürekli “sistemden yanıt alınmıyor” hatası alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine çağrı merkeziyle görüştüm, işlemi en yakın şubeden yapmam gerektiği söylendi. Ancak e-Devlet üzerinden bu işlem yapılabiliyorken şubeye gitmeye zorunlu bırakılmak istemiyorum ve başvurumu online olarak tamamlamak istiyorum.
Enerjisa ve ilgili birimlerin, e-Devlet üzerinden bireysel abonelik başvurusu sırasında aldığım “sistemden yanıt alınmıyor” hatasını inceleyerek sorunun giderilmesini ve abonelik başvurumu e-Devlet üzerinden sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.




İstanbul Tuzla Cami Mahallesi adresim için Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası adına e-Devlet üzerinden bireysel elektrik abonelik başvurusu yapıyorum ancak sistem dünden beri son “Devam Et” aşamasında hata veriyor. Ekranda açıkça “Sistem yanıt vermemektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” ve “Ba...

Yorumlar