Kod Eksikliği Nedeniyle Ödeme Eşleşmedi, İade Bekliyor

Gardrops üzerinden bir haşema satın aldım ve 22 Haziran tarihinde havale/EFT yöntemiyle ödeme yaptım. Ödemeyi IBAN ile kendi adıma olan hesaptan gerçekleştirdim ancak açıklama kısmına yazılması gereken kodu yazmadım. Bu nedenle ödemenin sistemde siparişimle eşleşmediğini ve işlemimin tamamlanmadığını düşünüyorum.

Ulaştığım dekontta herhangi bir sipariş veya ilan numarası görünmüyor. Gardrops müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefon hattına bağlanamıyorum ve bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili hiçbir destek alamıyorum.

Kod yazılmamış olmasına rağmen gönderdiğim tutarın Gardrops kayıtlarından kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum. Havale/EFT ile ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.