to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Edaş elektrik dağıtım bölgesinde, aboneliği annem e** adına kayıtlı, abone numarası 1000479868 olan evde, kas ha...stası ve ağır engelli olan kardeşim sürekli oksijenatör, vantilatör, nemlendirici gibi solunum cihazlarına bağlı olarak yaşıyor. Kardeşimin trakeostomisi olduğu için oksijenini bu
İstanbul’da Enerjisa abonesiyim. Geçen sene aynı dönemde ve aynı harcamayla ödediğim fatura yaklaşık 400 TL iken, bu sen...e hiçbir kullanım artışı olmamasına rağmen aynı dönem için faturam yaklaşık 800 TL olarak geldi. Yani bir yıl içinde neredeyse yüzde yüz oranında bir artış söz konusu. Bu kadar yü
Enerjisa AYESAŞ otomatik ödeme talimatı verdiğim kredi kartımdan aynı gün içinde iki ayrı çekim yaptı. Biri 170 TL, diğe...ri ise 160 TL olarak kartıma yansıtıldı. Oysa Enerjisa tarafından bana gönderilen fatura tutarı sadece 170 TL idi. Bu durumu 20.01.2026 tarihinde fark ettim ve hem Enerjisa hem de
Yıllardır elektrik faturamı e-Devlet üzerinden elektrik tüketim desteği ile ödüyorum. Aboneliğim Enerjisa Başkent olarak... görünmesine rağmen 1 Ocak tarihinden itibaren faturalarım e-Devlet sisteminde hiç görünmemeye başladı ve bu nedenle faturamı hâlâ ödeyemedim, desteklerim de sistemde atıl bir şeki
Ankara’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 haftadır elektrik faturamı E-Devlet üzerinden ödemek istiyorum ancak sistemde Ba...şkent Elektrik/Başkent Enerji sa seçeneği çıkmadığı için ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle faturamın son ödeme tarihi de geçti ve mağduriyet yaşıyorum. E-Devlet ekra
Enerjisa İstanbul Anadolu bölgesinde abonesiyim ve elektrik faturamda yer alan “devlet desteği” uygulaması nedeniyle fat...ura tutarımın mantıksız şekilde yükseldiğini düşünüyorum. Kullanım miktarım ve kullanım bedelim faturada açıkça yer alıyor, detay kısmında tüm kalemler dahil 1.825 TL olarak görünü
Bulunan konut aboneliğime ait gün sayısı neden 35 gün üzerinden fatura kesimi yapılıyor? Elektrik faturalarım Kasım–Aral...ık döneminde yaklaşık 200 TL civarındayken, Aralık–Ocak dönemine ait fatura 665 TL olarak geldi. Evde olağanüstü bir kullanım artışı olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura il
11.12.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de taşındığım ev için Enerjisa üzerinden elektrik aboneliği başlattım. Abonelik s...ırasında zaten 600 TL güvence bedeli alındı. Geçen hafta kesilen son faturamda ise “Per. Abn. K/B Bedeli” adı altında 106 TL tutarında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm ve bunun n
İstanbul’da Enerjisa iş yeri aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait faturaya itiraz etmek istiyorum. Normalde iş yerim...e gelen elektrik faturaları 2.000–3.000 TL bandında olurken, Aralık 2025 faturası hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 6.910 TL olarak gelmiştir. Aboneliğim iş yeri olduğu
İstanbul Kartal’da bulunan kiralık evim için Enerjisa AYEDAŞ aboneliğimde O...cak ayına ait 1.471 TL tutarında fatura kesildi. Faturada son ödeme tarihi
"Dönüşünüz için teşekkürler"
Serbest tüketici olarak 1 Ağustos tarihinde Enerjisa‑AYEDAŞ ile elektrik sözleşmesi yaptım. Kasım ayına kadar faturaları...m bana söylenildiği şekilde ve makul tutarlarda geldi. Ancak Aralık ayına ait faturam, beklediğimin yaklaşık iki katı tutarında, 19.738,05 TL olarak düzenlendi. Aynı abonelikte Eki
İstanbul Ümraniye Topağacı Mahallesi’indeki elektrik aboneliğim için Enerji...sa AYEDAŞ üzerinden son iki aya ait faturalarımda anlamadığım bir uygulama
İstanbul Kartal’da kiracı olarak taşınacağımız ev için Enerjisa AYEDAŞ üzerinden mevcut elektrik aboneliğini e-Devlet ar...acılığıyla kendi üzerimize almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli olarak “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. Girmiş olduğunuz tekil no / sayaç seri no e-Devlet üz
Enerjisa Anadolu bölgesi abonesiyim. Uzun süre boyunca evime sayaç okumaya gelinmedi ve tüketimim düzenli olarak fatural...andırılmadı. Tek yaşayan biri olmama ve normalde aylık 300–400 TL civarında fatura öderken, yaklaşık 6 aylık birikmiş tüketim için tarafıma bir anda 18.000 TL civarında fatura çıka
İstanbul Beykoz’da Enerjisa abonesiyim. Sayacım zamanında okunmadığı için iki aylık tüketim tek bir döneme yansıtıldı ve... tarafıma toplu ve yüksek bir fatura çıkarıldı. 60 günlük tüketimi içeren bu fatura 2.618,44 TL olarak düzenlendi. Faturanın hem iki aylık olması hem de tek seferde ödenmek zorund
İstanbul Kadıköy Kozyatağı’nda Enerjisa abonesiyim. Yaklaşık 50 metrekarelik, balkonu bile olmayan küçük bir evde 2 kişi... yaşıyoruz. Evde elektrikle çalışan neredeyse hiçbir büyük eşya yok, kettle, bulaşık makinesi gibi ürünler hiç olmadı. Çamaşırlarımızı da çok sık yıkamıyoruz, çünkü balkona asma im
İstanbul Üsküdar Bulgurlu’da ikamet ediyorum ve yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak bana ait olmayan bir aboneliğe... ait Enerjisa faturası hem mail hem de SMS olarak tarafıma gönderiliyor. Faturanın üzerindeki isim ve abonelik bilgileri bana ait olmadığı halde, kendi iletişim bilgilerime bu kişi
1 yıldır yüksek fatura ödüyorum ve nedenini bilmiyorum. Sözleşmemi yenilememi ve para iadesi alacağımı söylemelerine rağ...men hiçbir geri ödeme almadım. Fatura sürekli artıyor ve neredeyse hiç elektrik tüketmiyorum; sadece bir televizyon, bir buzdolabı ve çamaşır makinesi kullanıyorum. Elektrik kulla
Enerjisa aboneliğime ait 14 Kasım 2025 dönemli elektrik faturam, önceki aylara göre hiçbir kullanım değişikliğim olmamas...ına rağmen yaklaşık yüzde yüz oranında artış göstererek ilk kez bu kadar yüksek geldi. Bir yıldır düzenli olarak ödediğim tüm faturaların neredeyse iki katı bir bedel talep edilmes
Enerjisa İstanbul Çekmeköy abonesiyim. Ağustos 2025 dönemine ait elektrikte aynı abonelik numarası için mükerrer işlem y...apıldığını fark ettim. Aynı döneme ait olan bir faturanın tutarı hesabımdan iki kez çekilmiş durumda ve iki çekim arasında tutar açısından herhangi bir fark bulunmuyor. Bu mükerre
"Teşekkürler."
İstanbul’da Enerjisa aboneliğimi 22.08.2025 tarihinde resmi olarak sonlandı...rdım ve bu iptal işlemi kayıtlarınızda da görünmesine rağmen, abonelik ipta
24 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabımdan, Enerjisa AYESAŞ’a ait olduğunu gördüğüm, 1.695 T...L tutarında bir elektrik faturası ödemesi yapılmış görünüyor. Bu ödeme, yasal abonesi ben olmayan, tamamen yabancı birine ait bir abone numarasına yapılmış durumda. Sistem üzerinde
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende aboneliğimizde apartmanımıza ait, konut olarak kayıtlı ve sözleşme numarası 00100269...4363 olan elektrik aboneliğinin faturası bu ay tarafımıza gönderilmedi. Aynı apartmandaki tüm dairelere faturalar gelirken sadece apartmanımız adına kayıtlı olan bu aboneliğin fatu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
