Kısa süre önce Enerjisa tarafından telefonla aranarak, mevcut tarifemden daha avantajlı olacağı söylenerek yeni bir tarifeye geçirildim. Ancak bu değişiklik sonrasında gelen 01.03.2026 - 30.03.2026 dönemine ait faturam 1.700 TL’nin üzerine çıktı ve faturada kWh birim fiyatımın 4,09 TL olarak hesaplandığını gördüm. Bu durum, bana “daha avantajlı” denilerek sunulan tarifenin aksine, ciddi bir mali yük ve mağduriyet oluşturmuştur.
Faturamda “Tek Terimli Tek Zamanlı Mesken ag / Serbest Tüketici” ibaresi yer almakta ve mevcut tüketim profilimle karşılaştırdığımda, bu tarifenin önceki durumuma göre çok daha yüksek maliyet doğurduğu açıkça görülmektedir. Tarife değişikliği sırasında faturamın düşeceği veya daha avantajlı olacağı yönünde yönlendirildim, fakat sonuç tam tersi olmuş, birim enerji bedeli bariz şekilde artmıştır. Bu nedenle eksik ya da yanıltıcı bilgilendirme yapıldığı konusunda ciddi bir şüphem bulunmaktadır.
Dün Enerjisa müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, gerekli birim tarafından geri aranacağım söylendi fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Sözleşme numaram 1023112784’tür.
Enerjisa’dan, mevcutta uygulanan 4,09 TL/kWh bedelli tarifemden çıkarılarak, makul bir mesken aboneliği tarifesine geçirilmemi ve tarafıma daha uygun, düşük maliyetli alternatif tarifelerin somut olarak sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak faturamın ve uygulanan tarife koşullarının yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve gerekirse düzeltme yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar