to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa'dan Yeni Abonelikte Açıklanamayan 4.875,60 TL'lik Fatura
Enerjisa’dan Sultanbeyli / İstanbul adresimde yeni açtırdığım mesken aboneliğimin ilk ayında, 13 Şubat – 13 Mart dönemi için 4.875,60 TL tutarında fatura çıktığına dair bir SMS aldım. Evde tek yaşıyorum, elektrikle çalışan neredeyse hiçbir cihaz kullanmıyorum ve bu kadar yüksek bir faturayı açıklayacak hiçbir tüketimim bulunmuyor.
İlk ay aboneliğim olmasına rağmen bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması, tarafıma hem haksız hem de mantıksız gelmektedir. Mesajda sadece dönem ve tutar bilgisi yer alıyor, bu tutarın nasıl oluştuğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor.
Bu nedenle, ilgili döneme ait tüketimimin ve sayacımın detaylı olarak incelenmesini, varsa sayaç okuma ya da sistem kaynaklı bir hata veya önceki dönem tüketimlerinin üzerime yansıtılması gibi bir durumun tespit edilmesini ve faturamın gerçek tüketimime göre düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşattığınız sıkıntı için özür dilenmesini bekliyorum. Bunun açıklama yapılmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Faturamın neden bu kadar yüksek gelmiş olmasını halen anlamış değilim ve Herhangi cihazda evde yokken bununla ilgili benim tarafıma bilgi verilmedi bakılmasını talep ediyorum
Bu duruma bakılmasını istiyorum bu fatura bedeli çok gelmiş ve tek olmama rağmen evde hiçbir cihaz yokken ocak buzdolabı çamaşır bulaşık soba hiçbir şey yokken ve ilk ayda böyle bir fatura beni şaşırttı buna baılması talebim halen devam ediyur ve üstüne üstün ödeme günü gelmişken açıkça buna itiraz sebebim evde hiçbir kullanım yokken
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 20.04.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler
