Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

AYEDAŞ Faturam 27 Mart Tarihinde 4.000 TL Olarak Geldi

profile
31 Mart 15:56
40

İstanbul Pendik’te Enerjisa abonesiyim. Normalde aylık elektrik faturam yaklaşık 770 TL civarında gelirken, Mart ayına ait faturam 27 Mart tarihinde 4.000 TL olarak geldi. Elektrik kullanımımda olağan dışı hiçbir artış veya değişiklik olmamasına rağmen, beni yüksek kullanıcı olarak sınıflandırdıkları ve bu nedenle devlet indirim desteğini iptal ettikleri söylendi.

Sözleşme numaram 1025**4592’dir. Konuyla ilgili olarak Enerjisa ile bizzat gidip görüştüm ancak tarafıma herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Kullanımım aynı olduğu halde devlet desteğimin kesilmesi ve faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum.

Devlet elektrik tüketim desteğimin yeniden tanımlanmasını, Mart ayı faturamın gerçek kullanımım esas alınarak yeniden incelenmesini ve bu işlem sonucunda oluşan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

31 Mart 16:11 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 31.03.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkin sonuçtan hiç memnun değil

AYEDAŞ Kullanım Artışı Olmamasına Rağmen Aynı Dönem İçin Fatura Fazla Geldi

profile
Benzer Şikayet Yaz