to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. ile yaptığım tarife değişikliği sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 18 Aralık 2025 tarihinde tarife değişikliği onayım tamamlandı, aynı tarihte sözleşme mail adresime gönderildi ve sözleşmede 01.02.2026 tarihinde tarife değişikliğinin gerçekleşeceği açıkça beyan edildi. Buna rağmen 01.04.2026 tarihinde kurumdan bir müşteri temsilcisi beni yeni bir tarife satmak için aradığında, aboneliğimin hiç aktif hale getirilmediğini o an öğrendim.
Bu süreçte bana kesilen faturalar, anlaştığımız ve sözleşme ile onayladığımız tarife üzerinden değil, serbest ve daha yüksek bir bedel üzerinden yansıtılmış. Sözleşmem olmasına rağmen tarifeye geçişim yapılmamış ve bu durum tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiştir. Bunu fark ettikten sonra Enerjisa nezdinde şikayet kaydı açtım; ancak o günden bu yana defalarca farklı kişiler sadece yeni tarife satmaya çalışmak için aradı, asıl şikayetimle ilgili somut hiçbir adım atılmadı ve hâlâ yüksek tarife üzerinden faturalandırılmaya devam ediyorum.
İstanbul Anadolu Yakası Kadıköy bölgesinde bulunan ve 4006155081 tesisat numarası ile takip edilen aboneliğim için, sözleşmeye rağmen gerçekleşmemiş olan tarife geçişim nedeniyle geçmiş ayın faturamda oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abonelik sürecimin sözleşmede belirtilen şartlarla derhal başlatılmasını ve bana iade edilmesi gereken güvence bedelinin tarafınıza ilettiğim IBAN numaramıza yatırılmasını rica ediyorum.
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende tarafından 09/2025 dönemine ait ilk faturama “Per. Abn K/B Bedeli” adı altında 106,80 TL eklenmiştir. Abonelik kaydı sırasında yalnızca güvence bedeli alınacağı bilgisi verilmiş, bu ek ücret hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Elektr...
11.12.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de taşındığım ev için Enerjisa üzerinden elektrik aboneliği başlattım. Abonelik sırasında zaten 600 TL güvence bedeli alındı. Geçen hafta kesilen son faturamda ise “Per. Abn. K/B Bedeli” adı altında 106 TL tutarında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm ve bunun n...
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. Nezdinde, Eşim adına kayıtlı bulunan aşağıdaki elektrik aboneliği ile ilgili olarak, eşimin bilgisi ve talebi doğrultusunda başvuruda bulunmaktayım. Abone Bilgileri: Ad Soyad: Sevinç A***** Adres: Cevizli Mahallesi Didem Sokak No: 7/7...
Enerjisa İstanbul Anadolu Elektrik aş tarafından yaklaşık üç ay önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcut “Son Kullanım Tedarik Tarifesi” yerine 3,84 TL/kwh sabit fiyatlı yeni bir tarife önerildi. Görüşme sırasında, yasal vergiler hariç hiçbir ek ücret alınmayacağı açıkça belirtildiği için...
Yorumlar