"Teşekkürler biraz uzun sürdü ama giriş yaptım"
Emlak Katılım müşteri hizmetleri
316 şikayet
Halkbank’tan TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Sağlanamadı
"Kısa sürede Emlak Katılım üzerinden ulaşarak iadeyi gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim 🙏"
24.11.2025 tarihinde Manisa merkezdeki TOKİ projesine Halkbank üzerinden ba...şvuruda bulundum ve başvuru ücretini yatırdım. Dekontumu ek olarak ekledim.
Kayıp 5.000 TL İadesi İçin Şube Ziyareti Zorunluluğu
Emlak Katılım Bankası üzerinden 19.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hem kendi adıma hem de kız... arkadaşım tarafından, benim adıma olacak şekilde aynı gün 5.000 TL olmak üzere toplamda iki kez ödeme yapılmıştır. Kura sonucunda hak sahibi olamadım ve kendi yaptığım 5.000 TL’li
Emlak Katılım Kartı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Yaklaşık iki hafta önce Emlak Katılım’dan banka (hesap) kartı talebinde bulundum ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kart ...başvurumu Emlak Katılım merkezini telefonla arayarak yaptım ve o günden bu yana herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın kargoda ol
TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi İçin Sistem Hatası Ve Çözüm Talebi
"Teşekkürler"
Halkbank internet şubesi üzerinden TOKİ başvurusu için ödediğim başvuru ücr...etini 01.03.2026 tarihinden beri geri alamıyorum. İade işlemini yapmak iste
Emlak Katılım Bankası Mobil Şube Kapatılması Ve Uzak Şubeye Gitme Zorluğu
Emlak Katılım Bankası mobil şubemi 24 Mart tarihinde, cihazımda casus yazılım tespit edildiği şeklinde bir güvenlik uyar...ısı gerekçesiyle kapattı. Uygulamaya giriş yapamıyor, hiçbir bankacılık işlemini mobil şube üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu
Emlak Katılım’da TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Güvenlik Kodu Hatası Nedeniyle Gerçekleşmiyor
Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ’ye yatırdığım 5.000 TL başvuru ücretin...in iadesi için 26.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden işlem yapmak istedim
Emlak Katılım Bankası’ndan 5.000 TL Başvuru Ücretinin Geciken İadesi Nedeniyle Mağduriyet
Samsun ili Tekkeköy ilçesindeki TOKİ başvurusu için babam adına yapılan başvurunun ardından, 27 Şubat tarihinde Emlak Ka...tılım Bankası üzerinden internetten para iadesi için başvuru yaptık ve 5.000 TL başvuru ücretinin havale/EFT ile iadesini talep ettik. Babam akıllı telefon ve bilgisayar kullanamad
Emlak Katılım Hesabımda Görünen İade Kullanılamıyor
Emlak Katılım hesabımda TOKİ geri ödeme kaynaklı 5.000 TL tutarında iade hakkım ekranda açıkça görünmesine rağmen, işlem... yapmak istediğimde sistem “Hesabınızda yeterli para bulunmamaktadır” uyarısı veriyor. İade tutarım görünür olmasına rağmen bu parayı kullanamıyor ya da çekemiyorum. Bu sorunu dün

Emlak Katılım'dan 5.000 TL İade Sorunu Ve Uzayan Mağduriyet
TOKİ başvurusu için Emlak Katılım üzerinden ödediğimiz 5.000 TL’lik başvuru ücretimizin iadesini yaklaşık 20 gündür alam...ıyoruz. TOKİ müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, iade ücretimizi Emlak Katılım’dan alabileceğimiz söylendi. Bu bilgi üzerine Emlak Katılım ATM’si ve internet bankacılığı üzerind
Öne ÇıkanKonular
Açıklama Yapılmadan Hesabım Kapatıldı, 14 Bin TL'ye Erişemiyorum
Emlak Katılım Bankası’ndaki cari hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden... kapatıldı ve hesapta bulunan 14 bin TL’ye erişemez durumdayım. Esnaf bir k
Emlak Katılım Sisteminde TOKİ İadesi Alınamıyor
"Doğru bilgilendirme için teşekkürler"
Emlak Katılım üzerinden TOKİ iadesi olarak almam gereken 5.000 TL’yi intern...et bankacılığı üzerinden tahsil etmeye çalışıyorum; ancak sistem buna izin
5.000 TL TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Yapılmadı
Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ projesi için 16.12.2025 tarihinde havale yoluyla 5.000 TL ödeme yaptım ve havale aç...ıklamasında bunun TOKİ başvuru bedeli olduğu da özellikle belirtildi. Ancak bu ücretin tarafıma iadesi yapılmadı. Banka ATM'sinden para çekemiyorum; telefon numaramı yazıyorum, iad
5.000 TL TOKİ Başvuru Bedelinin Geri Ödenmemesi Ve İade Sayfasındaki Hata
Halkbank internet şubesi üzerinden 15 Kasım 2025 tarihinde TOKİ 500 Bin Konut Projesi için hesabımdan 5.000 TL başvuru b...edeli yatırdım, başvuru numaram 711782’dir ve dekontum da elimde mevcuttur. Ayrıca Muğla TOKİ başvuru ilan listesinde de bilgilerim yer almakta, yani başvurum sistemde görünmektedi
Emlak Katılım Bankası’nın Yanıltıcı Numara Değişikliği Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi
Emlak Katılım Bankası internet bankacılığı üzerinden TOKİ ödemesi olarak gönderdiğim yaklaşık 5.000 TL tutarındaki param...ın iadesini talep ediyorum ancak yaklaşık 1 aydır sonuç alamıyorum. İade talebim, sistemde numara değişikliği gerekçesiyle reddediliyor fakat ben numaramı değiştirmedim. Müşteri h
Sim Kart Blokesinin Uzaktan Kaldırılması Şubeye Gitmeden Çözülmeli
"Teşekkür ederim"
Emlak Katılım Bankası’ndaki hesabımda sim kart bloğu olduğu için yaklaşık b...ir haftadır TOKİ başvurumla ilgili işlem yapamıyorum. Banka sisteminde sim
Başvuru Ücretimin İadesi Geri Dönmedi Ve Sistem Hatası Mağduriyetine Yol Açıyor
"İlginiz için teşekkür ederim"
16 Kasım tarihinde TOKİ’nin 500 bin sosyal konut projesine başvuru yapmak i...çin Yapı Kredi Bankası hesabımdan 5.000 TL ödeme yaptım. Bu başvuru ücretim
Hak Sahibi Olmadığım İçin Ücret İadesi Alamıyorum
Emlak Katılım’ın 500 bin sosyal konut projesi kapsamında yaptığım başvuru sonucunda hak sahibi olamadım. Hak sahibi olam...ayınca ATM üzerinden ücret iadesini almak istedim ancak ekranda ücret iadesi olmadığına dair bir uyarı ile karşılaştım. Aynı şekilde Emlak Katılım’ın internet sitesinden de iade al
Vadesiz Hesabım Kapatılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamıyorum
Emlak Katılım Bankası’nda TOKİ başvurusu nedeniyle açılan ve peşinatımı yatırdığım vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum a...ncak yaklaşık bir haftadır hesabım kapatılmıyor. Bulunduğum il Eskişehir ve artık bu hesabı kullanmak istemediğim halde işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama ra
Emlak Katılım Bankası Sistem Hatası Nedeniyle 5.000 TL TOKİ İadesi Yapılamıyor
Emlak Katılım Bankası üzerinden yaptığım Bursa TOKİ başvuruma ait 5.000 TL tutarındaki paramın iadesini almak için 10.03....2026 tarihinden bu yana banka web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli hata veriyor. Başvuru yaptığım aynı T.C. kimlik numaramı ve cep telefonu numaram
Halkbank’tan 5.000 TL’lik TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Gelmiyor
Halkbank üzerinden Antalya Manavgat için yaptığım TOKİ başvuruma ait 5.000 TL başvuru ücretinin iadesini bir türlü alamı...yorum. T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru şekilde girmeme rağmen hem bankamatikte hem de internet sitesinde sürekli “Girilen T. C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı” u
Halkbank'ta 5000 TL Yatırmamın Geri Ödenmemesi Ve Sistem Hatası
"Teşekkürler"
Halkbank üzerinden TOKİ’nin 500000 konut projesine başvuru için 6 Kasım tar...ihinde hesabımdan 5000 TL yatırdım. Daha sonra bu tutarı iade almak istediğ
Emlak Katılım Bankası'ndan 5.000 TL TOKİ Başvuru Bedelinin İadesi Gecikmesi
"Teşekkürler"
Emlak Katılım Bankası üzerinden 27.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu için 5....000 TL başvuru bedeli yatırdım. Daha sonra bu bedelin iadesi için süreci ta
Emlak Katılım Sistem Hatası 5.000 TL İade İşlemini Engelliyor
"Teşekkürler"
Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin ...iadesi konusunda sistemsel bir sorun yaşıyorum. Kurada çıkmadığım için iade
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















