Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vadesiz Hesabım Kapatılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Şerafettin
Şerafettin
Emlak Katılım
7 Haziran 18:47436

Emlak Katılım Bankası’nda TOKİ başvurusu nedeniyle açılan ve peşinatımı yatırdığım vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır hesabım kapatılmıyor. Bulunduğum il Isparta ve artık bu hesabı kullanmak istemediğim halde işlem gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen isteğime yanıt alamıyorum, bu nedenle hesabımı kapatma talebimi iletebileceğim kimseye ulaşamıyorum. Ne şubeden ne de çağrı merkezinden geri dönüş sağlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Emlak Katılım Bankası’nda bulunan söz konusu vadesiz hesabımın herhangi bir ek işlem gerektirilmeden ivedilikle kapatılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

7 Haziran 18:58 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Şerafettin C., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

8 Haziran 09:06

Sayın Şerafettin C., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular