to read complaints and reviews, or file yours.Geçici Şifre SMS’i Gelmediği İçin Hesap Açma Süreci Uzuyor
Emlak Katılım Bankası’nda 04.07.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açtım. İşlem sırasında en geç 24 saat içinde tarafıma geçici şifre mesajı geleceği, sonrasında internet bankacılığını kullanabileceğim söylendi ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir mesaj gelmedi.
Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi sistemde henüz müşteri numaramın oluşmadığını söyledi. Basit bir hesap açma işlemi için günlerce beklemek zorunda kalmak ve bu süreçte internet bankacılığını hiç kullanamamak beni mağdur ediyor.
Tarafıma en kısa sürede geçici şifre SMS’imin gönderilmesini, müşteri numaramın tanımlanmasını ve internet/mobil bankacılığı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli tüm işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan A., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Serkan A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
