Emlak Katılım müşteri hizmetleri

Emlak Katılım Bankası’nda ikamet adresim değiştiği için bugün mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden adres güncelleme talebinde bulundum. Ancak adres değişikliğinin yalnızca şubeye gidip ıslak imza ile yapılabileceği söylendi. Ben Tarsus/Mersin ilçesinde ikamet ediyorum ve burada Emlak Ka...

01.05.2026 tarihinde saat 21:41’de Emlak Katılım mobil şube üzerinden Ziraat Bankası hesabına 1.500 TL tutarında fast işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası hesabımdan para çıkışı olmasına rağmen karşı tarafa para ulaşmadı. Buna ek olarak uygulamada işlem onaylanmadı şeklinde bildirim ve SMS aldım, a...

Emlak Katılım mobil şube hesabımda yüksek tutarda kullanılabilir bakiyem olmasına rağmen, hiçbir yazılı gerekçe sunulmadan hesabıma kısıt konuldu ve 870.282 TL paramı bir anda kullanamaz hale geldim. 22.04.2026 gecesinden bu yana param fiilen bloke olduğu için hem maddi hem manevi olarak ciddi şekil...

Emlak Katılım bankasında açtığım katılım hesabı için aylardır banka kartı bekliyorum. Toplamda 4 defa kart başvurusu yaptım, en son başvurum 1 Nisan tarihinde olmasına rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartım Yalova Merkez adresime teslim edilecekti ancak ne...

Emlak Katılım Bankası üzerinden 19.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hem kendi adıma hem de kız arkadaşım tarafından, benim adıma olacak şekilde aynı gün 5.000 TL olmak üzere toplamda iki kez ödeme yapılmıştır. Kura sonucunda hak sahibi olamadım ve kendi yaptığım 5.000 TL’li...

Yaklaşık iki hafta önce Emlak Katılım’dan banka (hesap) kartı talebinde bulundum ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kart başvurumu Emlak Katılım merkezini telefonla arayarak yaptım ve o günden bu yana herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın kargoda ol...

Emlak Katılım Bankası mobil şubemi 24 Mart tarihinde, cihazımda casus yazılım tespit edildiği şeklinde bir güvenlik uyarısı gerekçesiyle kapattı. Uygulamaya giriş yapamıyor, hiçbir bankacılık işlemini mobil şube üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ...

Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ’ye yatırdığım 5.000 TL başvuru ücretinin iadesi için 26.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak internet üzerinden iade başvurusu sırasında güvenlik kodu doğrulama aşamasında “Bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı alıyorum ve işlem tamaml...

Samsun ili Tekkeköy ilçesindeki TOKİ başvurusu için babam adına yapılan başvurunun ardından, 27 Şubat tarihinde Emlak Katılım Bankası üzerinden internetten para iadesi için başvuru yaptık ve 5.000 TL başvuru ücretinin havale/EFT ile iadesini talep ettik. Babam akıllı telefon ve bilgisayar kullanamad...

Emlak Katılım hesabımda TOKİ geri ödeme kaynaklı 5.000 TL tutarında iade hakkım ekranda açıkça görünmesine rağmen, işlem yapmak istediğimde sistem “Hesabınızda yeterli para bulunmamaktadır” uyarısı veriyor. İade tutarım görünür olmasına rağmen bu parayı kullanamıyor ya da çekemiyorum. Bu sorunu dün...

TOKİ başvurusu için Emlak Katılım üzerinden ödediğimiz 5.000 TL’lik başvuru ücretimizin iadesini yaklaşık 20 gündür alamıyoruz. TOKİ müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, iade ücretimizi Emlak Katılım’dan alabileceğimiz söylendi. Bu bilgi üzerine Emlak Katılım ATM’si ve internet bankacılığı üzerind...

Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ projesi için 16.12.2025 tarihinde havale yoluyla 5.000 TL ödeme yaptım ve havale açıklamasında bunun TOKİ başvuru bedeli olduğu da özellikle belirtildi. Ancak bu ücretin tarafıma iadesi yapılmadı. Banka ATM'sinden para çekemiyorum; telefon numaramı yazıyorum, iad...

Halkbank internet şubesi üzerinden 15 Kasım 2025 tarihinde TOKİ 500 Bin Konut Projesi için hesabımdan 5.000 TL başvuru bedeli yatırdım, başvuru numaram 711782’dir ve dekontum da elimde mevcuttur. Ayrıca Muğla TOKİ başvuru ilan listesinde de bilgilerim yer almakta, yani başvurum sistemde görünmektedi...

Emlak Katılım Bankası internet bankacılığı üzerinden TOKİ ödemesi olarak gönderdiğim yaklaşık 5.000 TL tutarındaki paramın iadesini talep ediyorum ancak yaklaşık 1 aydır sonuç alamıyorum. İade talebim, sistemde numara değişikliği gerekçesiyle reddediliyor fakat ben numaramı değiştirmedim. Müşteri h...