Emlak Katılım Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir doa atık şişe uygulamasını kullanıyorum ve uygulama üzerinden biriken bakiyemi Emlak Katılım aracılığıyla n...akde çevirmeye çalıştığım halde işlem yapamıyorum. Telefonuma doa uygulamasını yükledim, yönlendirme gereği Emlak Katılım üzerinden finansal eşleştirme yapmak istedim ancak Emlak K...

Antalya Manavgat Emlak Katılım şubesindeki hesabıma 13 Ekim tarihinde işlem kısıtlaması getirildi ve o günden beri mobil... bankacılığa da erişemiyorum. Hakkımda ne bir icra ne de açılmış herhangi bir dava olmasına rağmen hesabım bloke durumda ve yaklaşık 120 bin tl tutarındaki paramı kullanamıyorum. H...

Emlak Katılım mobil uygulamasını ilk defa kullanarak arkadaşıma para göndermek istedim ancak işlem sırasında “Değerli mü...şterimiz, işlem güvenliğiniz için para çıkışınız engellenmiştir” şeklinde bir güvenlik uyarısı aldım. Bu uyarı sonrası ne para transferi yapabiliyorum ne de başka bir bankacılık iş...

Türkiye Emlak Katılım Bankası’nda TOKİ başvurum için mecburen açtırdığım vadesiz hesabın kapatılmasını talep ediyorum. T...OKİ kurası olumsuz sonuçlandıktan sonra bu hesabı hiç kullanmadım ve yalnızca bu başvuru sebebiyle tesis edilen bir hesap olarak kaldı. Yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini a...

Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’lik tutarı aylardır geri alamıyorum. En son kurad...an bu yana yaklaşık 5 ay geçti, başvurum çıkmadı ancak para hâlâ tarafıma iade edilmedi. İade almak için defalarca girişimde bulundum. Banka ve TOKİ tarafında başvuru yaptığımda “...

Emlak Katılım Bankası üzerinden mobil şube aracılığıyla 27.09.2026 tarihinde Paraf kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan ...günler geçmesine rağmen başvurum sistemde hâlâ “değerlendirmede” olarak görünüyor ve herhangi bir olumlu ya da olumsuz sonuç tarafıma iletilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleri ...

Emlak Katılım Bankası hesabımdan yaklaşık 15 gündür ne para transferi yapabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. Mobil uy...gulamaya girdiğimde “Değerli müşterimiz, işlem güvenliğiniz için para çıkışınız engellenmiştir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde para çıkışı yapılamıyor. Hesabımda 112....

Emlak Katılım Bankası’ndaki hesabımda yaklaşık 136.000 TL tutarında bakiyem bulunmasına rağmen 12 gündür bu parayı hiçbi...r şekilde kullanamıyor, çekemiyorum. Dijital kanallarda hesap hareketlerimi görebildiğim halde kullanılabilir bakiyemin 0 TL göründüğünü fark ettim. Bu durum üzerine önce müşteri ...

Doğa Finans Emlak Katılım üzerinden 24.08.2026 Perşembe günü katılım hesabı açmak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında... tarafıma mobil giriş/işlem yapabilmem için şifre gönderileceği belirtildi ancak herhangi bir şifre SMS’i gelmedi. Uygulamada “Başvurunuz değerlendirme aşamasında” şeklinde bir ifa...

Emlak Katılım Doa mobil uygulamasında yaklaşık 2 haftadır hesabımı doğrulayamıyorum. Uygulamaya şifremi girdikten sonra ...“Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapatılmıştır” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şubesiz bankacılık işlemini kullanamıyorum. Bu nedenle para transferi yapamıyor ve A...

Yeni Emlak Katılım bireysel müşterisi oldum ancak mobil ve internet bankacı...lığı şifrem hala tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç ...

Emlak Katılım üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında depozito ödemesi yaptık. Sistem gereği iade alma merkezi üzerinden “...iade anlaşması” kapsamında gerekli tüm evraklarımızı tamamladık ve Emlak Katılım’ın resmi mail adresine defalarca ilettik. Ancak gönderdiğimiz bu mailler açılıp onaylanmadığı için,...

11 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Emlak Katılım mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalıştım. Uygulam...a benden önce kimlik bilgilerimi girmemi istedi, bu aşamayı sorunsuz tamamladım. Sonrasında müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme safhasına geçtim ancak yaklaşık iki buçuk saat ...

2020 yılında Türkiye Emlak Katılım Bankası’ndan konut kredisi kullandım ve 31 Ağustos 2020 tarihinde evimi aldım. Kredi ...süresi boyunca da düzenli olarak konut kredisi kapsamında DASK ödemelerimi yaptım. 30 Temmuz 2026 tarihinde konut kredisinin tamamını kapattım ve fek belgesi düzenlettim, 31 Temmuz...

10 Ağustos tarihinden beri Emlak Katılım’a uzaktan müşteri olma işlemini Android telefonum üzerinden görüntülü görüşme y...öntemiyle tamamlamaya çalışıyorum ancak sistem beni içeri almıyor. Uygulamaya girdiğimde herhangi bir hata mesajı çıkmıyor, sadece “en kısa sürede başlayacak” yazısı görünüyor ve i...

Yaklaşık bir aydır Emlak Katılım mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olmak istiyorum. Kimlik doğrul...aması kısmında NFC ile kimlik okuma işlemlerini sorunsuz tamamlamama rağmen en son aşamada görüntülü görüşme ekranına geldiğimde, “müşteri hizmetlerimiz diğer müşterilerimizle ilgi...

Karabük’te annemden miras kalan evimizin üzerinde Emlak Katılım Bankası kaynaklı ipotek göründüğü için satış işlemini ge...rçekleştiremiyorum. Borç olmamasına rağmen tapuda ipotek çıkıyor ve bu durum hem süreçleri tıkıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu konuyla ilgili olarak bugün Emlak Ka...

Doa Finans hesabı oluşturmak için doa uygulaması üzerinden müşteri temsilcisi ile kimlik doğrulama dahil tüm işlemleri t...amamladım. Geçici şifre tarafıma ulaştı ve uygulama üzerinden Doa Finans hesabıma ait yeni şifremi oluşturdum. Şifreyi onayladıktan sonra uygulama kilitlendi, yaklaşık 5 dakika bek...

Türkiye Emlak Katılım Bankası a. Ş. Nezdindeki vadesiz hesabımı bulunduğum şehirde banka şubesi olmaması nedeniyle kapat...mak istiyorum. Hesabım Bursa şubesinde açılmış olup şu anda başka bir şehirde ikamet ediyorum ve bu nedenle fiziksel şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Vadesiz hesabımın bugünden it...

Emlak Katılım Bankası üzerinden 2025 yılında Mersin’de TOKİ başvurusu yaptım ve bu işlem için 5.000 TL başvuru ücreti öd...edim. Kurada çıkmadım ve bu nedenle başvuru ücretimin iade edilmesi gerekiyordu; ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. 23 Temmuz 2026 tarihinde müşteri temsilci...

Faizsiz bankacılık prensipleriyle çalıştığı için Emlak Katılım’a geçtim ve 16 Temmuz’da mobil uygulama üzerinden kredi k...artı başvurusu yaptım. Ancak bugün 25 Temmuz olmasına rağmen başvurum hâlâ onay aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Faizli olduğu için özellikle uzak durduğum d...

Emlak Katılım Bankası’ndan mobil uygulama üzerinden kart başvurusu yaptım. Kartımın 14.07.2026 tarihinde AGT isimli kury...e firmasına teslim edildiğine dair bilgi verildi, ardından da kurye firması tarafından en geç teslim tarihi olarak 21.07.2026 tarihi mesajla bildirildi. Ancak belirtilen tarih geçm...