Emlak Katılım müşteri hizmetleri

Emlak Katılım üzerinden yaptığım Ankara TOKİ başvuruma ait 5.000 TL tutarındaki paramın iadesini almak için 02.03.2026 tarihinden itibaren banka web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum; ancak sistem dört gündür sürekli hata veriyor. Başvuru yaptığım aynı T.C. Kimlik numaramı ve cep telefonu n...

Emlak Katılım’ın internet sitesi üzerinden TOKİ başvuru iade tutarımı almak için bir haftadır işlem yapmaya çalışıyorum. Bilgilerimi tamamen doğru girmeme rağmen sistem sürekli “bilgiler yanlış girildi” uyarısı veriyor ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Bugün de tekrar denememe rağmen...

Emlak Katılım Bankası’ndaki 53*****-1 numaralı hesabımdan ah*** ko***** alıcısına 5000 TL tutarında fast ödemesi yaptım. Bu ödeme sonrasında TOKİ kura sonucunda bana konut çıkmadığı için yatırdığım paranın iadesini talep ettim ancak hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. İşlem sonrası tarafıma “Değe...

Emlak Katılım üzerinden yaptığım yaklaşık 5.000 TL tutarındaki TOKİ ödememin iadesini bir aydır alamıyorum. Sim kartım blokeli olduğu için işlem gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle param tarafıma iade edilemiyor. Konu için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli olarak şubeye gelmem söyleniyor. A...

Emlak Katılım Bankası’nda Kayseri şubesine bağlı hesabımda sim kart blokesi bulunuyor ve bu blokeyi şubeye gitmeden kaldırtamıyorum. Şubeye gitme imkanım olmadığından dolayı yaklaşık 1 aydır TOKİ iademi de alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde müşter...

Emlak Katılım üzerinden almam gereken TOKİ para iademle ilgili birkaç gündür işlem yapmaya çalışmama rağmen sonuç alamıyorum. Bankanın web sitesi üzerinden T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girdiğim halde sistem sürekli “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve ...

Emlak Katılım Bankası üzerinden Bursa Osmangazi TOKİ ev kurası için yaklaşık 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Kura sonucunda ismim çıkmamasına rağmen başvuru ücretimin iadesini alamıyorum. 27.12.2025 tarihinden bu yana internet bankacılığı, ATM ve mobil bankacılık üzerinden iade işlemini her denedi...

Emlak Katılım üzerinden TOKİ kura bedeli başvuru ücretimin iadesi için işlem yapmak istediğimde, sim kart blokesi gerekçe gösterilerek mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ikamet ettiğim bölgede Emlak Katılım şubesi bulunmadığı için en yakın şubeye ulaşmam yaklaşık 2 saat sürüyor ve bu du...

Emlak Katılım üzerinden TOKİ başvuru bedelimin iadesini alamıyorum. Akbank hesabımdan, mobil bankacılık üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 03.12.2025 tarihinde 5.000 TL tutarında TOKİ başvuru bedeli yatırdım. 20.02.2026 tarihinde Adana için yapılan kura çekiminde adım çıkmadığı için bu bedelin tarafı...

TOKİ iadesi için dünden beri Emlak Katılım’ın web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Siteye girip T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru şekilde girmeme rağmen, sistem sürekli olarak “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde işleme devam etmem...

Emlak Katılım üzerinden Bursa merkez TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’lik tutarın iadesi 21 Şubat’tan bu yana hâlâ yapılmadı. Ödemeyi mobil bankacılık üzerinden IBAN’a transfer şeklinde gerçekleştirdim. İade sürecimi internet sitesi üzerinden tamamlamaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata v...

Emlak Katılım Bankası cep uygulamasında kimlik doğrulama ve giriş konusunda sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür telefon numaram değiştiği için uygulamaya giremiyorum. Kimlik doğrulama aşamasında kimliğim doğrulanıyor ancak yüz tanıma kısmı çalışmadığı için uygulamaya giriş yapamıyorum ve hesabıma e...

Emlak Katılım üzerinden TOKİ başvuru iadesi almak istiyorum; ancak yaklaşık üç gündür bankanın internet kanalı üzerinde yer alan TOKİ iade ekranında, bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli “Girdiğiniz bilgiler hatalı” uyarısı alıyorum. Bu nedenle başvuru iademe hiçbir şekilde ulaşamıyor ve paramı ...

Emlak Katılım üzerinden yaptığım Bursa TOKİ başvuruma ait 5.000 TL tutarındaki paramın iadesini almak için banka web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum; ancak sistem dört gündür sürekli hata veriyor. Başvuru yaptığım aynı T.C. kimlik numaramı ve cep telefonu numaramı eksiksiz ve doğru girmem...

Emlak Katılım Bankası müşteri hizmetlerini bugün saat 14.30’da arayarak sistemde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini talep ettim. Ancak numaramın müşteri hizmetleri üzerinden değiştirilemeyeceği, mutlaka Bursa merkez şubeye gitmem gerektiği tarafıma iletildi. Karacabey'de ikamet ediyorum mesa...

Emlak Katılım’ın sosyal konut projesi kapsamında hesabımdan tahsil edilen 5.000 TL’lik tutarın iadesiyle ilgili bir haftadır sistemsel sorun yaşıyorum. İade işlemi için T.C. kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve “Bilgilerinizi kontrol edip tekrar deneyin” uyarısı çıkıyo...

Gaziantep’teki Emlak Katılım üzerinden TOKİ başvuru iadesi almak istiyorum; ancak yaklaşık 7 gündür sistemde yer alan TOKİ iade ekranında bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli “girdiğiniz bilgiler hatalı” uyarısı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle başvuru iadem hiçbir şekilde ulaşamıyor ve ücretimin ia...