to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusu İçin Açılan Vadesiz Hesabın Kapatılamaması
Türkiye Emlak Katılım Bankası’nda TOKİ başvurusu için mecburen açtırdığım vadesiz hesabın kapatılmasını talep ediyorum. TOKİ kurası olumsuz sonuçlandıktan sonra bu hesabı fiilen hiç kullanmadım ve uzun süredir kapatılması için uğraşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabın ilerleyen süreçte kendiliğinden kapanacağı tarafıma beyan edilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde hesabım hâlâ açık görünmektedir. Hesabımda para, otomatik ödeme talimatı, kredi kartı, ek hesap gibi hiçbir bankacılık ürünü bulunmamasına rağmen hesabın açık tutulması beni rahatsız etmektedir.
Kullanmadığım ve yalnızca TOKİ başvurusu için tesis edilen bu hesabın, tarafıma herhangi bir ek masraf, aidat veya yükümlülük yansıtılmaksızın, ivedilikle ve kesin olarak kapatılmasını talep ediyorum. Gerekli sistemsel işlemlerin yapılarak bankacılık kayıtlarında da hesabın kapalı olduğunun teyit edilmesini ve bu durumun tarafıma yazılı veya SMS/e-posta yoluyla bildirilmesini rica ediyorum.
Sayın Kemal H., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Geri dönüldü ancak zorunlu olarak şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Online olarak e devlet üzerinden açılabilen hesap neden zorunlu olarak şubeden kapatılıyor. Bir kere de işleri zorlaştırmayın kolaylaştırın.
Sayın Kemal H., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
