to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Şikayeti
01.05.2026 tarihinde saat 21:41’de Emlak Katılım mobil şube üzerinden Ziraat Bankası hesabına 1.500 TL tutarında fast işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası hesabımdan para çıkışı olmasına rağmen karşı tarafa para ulaşmadı. Buna ek olarak uygulamada işlem onaylanmadı şeklinde bildirim ve SMS aldım, ancak buna rağmen para hesabımdan düşülmüş görünüyor ve karşı hesaba geçmiyor.
Olay günü bankayı aramadım çünkü ertesi gün tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ertesi gün aradığımda kayıt oluşturulduğu ve pazartesi günü aranacağım belirtildi, fakat pazartesi günü kimse beni aramadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini ben aradım, bu kez de sürecin ne kadar süreceğiyle ilgili zaman veremeyeceklerini söylediler. Hem para ortada yok hem de süreç hakkında net ve tatmin edici bir bilgi alamıyorum.
Hesabımdan fast işlemiyle çekilen 1.500 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili sürecin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Dekontum elimdedir ve istenmesi halinde sunabilirim.
Sayın Erdinç Y., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Erdinç Y., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
