to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Emlak Katılım Bankası müşterisiyim ve yaklaşık son 3 yıldır gerek kredi kartı gerekse finansman başvurularımda istisnasız şekilde ret cevabı alıyorum. Farklı zamanlarda, defalarca kez başvuru yapmama rağmen her seferinde aynı içerikte olumsuz SMS geliyor.
Tarafıma gönderilen mesajda “Değerli müşterimiz, kredi kartı başvurunuz değerlendirilmiş olup maalesef bankamızca uygun bulunmamıştır. Emlak Katılım Müşteri İletişim Merkezi 0850 222 26 26 / 444 26 26 b016” ifadesi dışında hiçbir açıklama veya somut gerekçe paylaşılmıyor. Buna karşın diğer bankalardaki kredi kartı ve benzeri başvurularım onaylanabiliyor.
Emlak Katılım Bankası’nın, başvurularımı neden sürekli ve istisnasız olarak reddettiğini, hangi kritere takıldığımı açık, net ve mümkünse yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum. Uygun görülüyorsa başvurularımın gerçekçi ve şeffaf bir şekilde yeniden değerlendirilmesini, değilse de somut gerekçenin tarafıma detaylı biçimde bildirilmesini istiyorum. Aksı takdirde bu banka ile hiçbir çalışma zemini kalmayacaktır
Emlak Katılım Bankası’nın çok eski bir müşterisi olmama rağmen yaklaşık 3 yıldır yaptığım tüm kredili ürün başvurularımın, ısrarla ve gerekçesi detaylandırılmadan reddedilmesinden şikayetçiyim. Kredi, kredi kartı ve KMH hesabı gibi ürünlere yaptığım başvuruların tamamına, sadece “banka politikaları ve kriterleri” ifadesiyle olumsuz dönüş yapılıyor.
Yıllardır bu bankada açık hesaplarım bulunmasına rağmen tarafıma hiçbir kredili ürün sunulmadığı için banka ile sağlıklı bir çalışma zemini oluşturamıyorum. Kredili ürünlerden yararlanamadığım sürece, bankanın diğer hizmetlerini kullanmam da anlamını yitiriyor ve bu durum iş birliğimizi ciddi şekilde zedeliyor.
Banka yönetiminin bu politikaların ne müşteriye ne de bankaya herhangi bir fayda sağlamadığını görmesini istiyorum. Müşterilerini dışlayıp ötekileştiren bu yaklaşım, bizleri ister istemez yurtiçindeki diğer bankalara ya da yurt dışındaki alternatif finans kuruluşlarına yönelmeye mecbur bırakmaktadır. Kredili ürün başvurularımın somut, açık ve makul bir gerekçeyle yeniden değerlendirilmesini ve bankanın müşteri odaklı, adil bir politika benimsemesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Emlak Katılım Bankası müşterisiyim ve bu süre içinde internet ve mobil şube/fiziki şube üzerinden yaptığım tüm kart limit artışı ve finansman ürün başvurularım sistemli bir şekilde reddediliyor. İhtiyaç duyduğum finansmana hiçbir şekilde erişememem, hem maddi hem de manevi olarak b...
Yaklaşık üç yıldır Emlak Katılım Bankası müşterisiyim ve 2022-2025 yılları arasında defalarca kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak başvurularım sürekli olarak hiçbir detaylı açıklama yapılmadan reddedildi. Başvurularımı hem e-posta yoluyla hem de şubeye giderek gerçekleştirdim. Sonrasında şube tarafı...
22 Ağustos 2025 tarihinde Emlak Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açılışı gerçekleştirdim ve işlem sonunda "Tebrikler" mesajını aldım. Ancak, mobil şube şifrem tarafıma ulaşmadı. Bu sorunu çözmek için farklı zaman dilimlerinde toplam dört kez çağrı merkezinizi a...
İnternet üzerinden Emlak Katılım aracılığıyla yaptığım TOKİ konut kurası 5.000 TL başvuru bedelinin iadesini almaya çalışıyorum. Ancak defalarca denememe ve T. C. Kimlik numaram ile telefon bilgilerimin doğru olmasına rağmen sistem sürekli “bilgilerinizi tekrar kontrol edin” uyarısını veriyor. Kura ...
Yorumlar