to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce 3 adet Samsung TAB 9 tablet aldım. Bir tanesi kapandı ve hiç açılmadı. İnternet üzerinden garanti servis numarası bulup aradım. Tabletimin 6 aylık olduğunu ve kapanıp açılmadığını belirttim. Yetkililer, garantili olduğu için bana ücretsiz kargo şifresi verdiler ve tableti gönderdim. 3 gün...
24 Ekim 2025'de garanti kapsamında olan Dyson v15 cihazımı Bursa’daki Elektrofoni firmasına gönderdim. Cihazımın garantisi devam ettiği için ücret talep edilmeyeceğini düşünüyordum. Ancak firma, cihazda oksitlenme olduğu gerekçesiyle benden 5.249 TL ücret talep etti ve onaylıyor musunuz diye sordu. ...
Roborock s7 cihazımın garanti süresi bittikten sonra, Bursa Türkiye Robot Servisi isimli işletmeye cihazımı kargo yoluyla gönderdim. 5700₺ karşılığında tamir edileceği belirtildi ve yaklaşık 1,5 ay sonra cihaz bana efn202500000** fatura numarasıyla geri gönderildi. Cihazı teslim aldığım günden itiba...
24.10.2025'de Dell Latitude 3510 model bilgisayarımın arızası için Elektrofoni firmasıyla iletişime geçtim. Telefonda bana Dell yetkili servisi olduklarını belirttiler ve 0850 242 58 87 numaralı telefondan kargo bilgileri ile aydınlatma metnini gönderdiler. Aynı gün bilgisayarımı yetkili servis oldu...
F** n**d**adına olan geçen hafta gönderdiğim iPhone 13 model cihazımın iCloud ve ekran şifre kilidini unuttuğum için 2 gündür cihazıma erişemiyorum. Cihazımın garantisi devam etmektedir. Sorunun çözümü için Bursa’daki Elektrofoni firmasına başvurdum. Firma bana yetkili servis gibi davrandı; ancak Ap...
23.10.2025 tarihinde Dell Latitude 3520 model bilgisayarımı, firmanızın Dell yetkili servisi olduğunu belirttiğiniz için Osmangazi/Bursa adresinize gönderdim. Bilgisayarım hâlâ Dell garanti kapsamındadır ve faturası da mevcuttur. Gönderimden önce ve sonrasında çalışanlarınızla defalarca telefonla ve...
HP Victus model laptopumun fanlarından ses gelmesi nedeniyle Google’da HP müşteri hizmetleri araması yaptığımda karşıma çıkan ve kendisini HP servisi olarak tanıtan Elektrofoni Bilişim firmasına başvurdum. Cihazımı 19 Eylül tarihinde Bursa’daki bu firmaya gönderdim. 7 Ekim’de bana, cihazımda ana kar...
23.10.2025 tarihinde Oppo markalı, garantili ve kaskolu telefonumu, internet üzerinden yetkili servis olarak gördüğüm Elektrofoni firmasına gönderdim. Cihazımı Bursa Nilüfer’den, Yurtiçi Kargo anlaşma numarası 1027541638 ile gönderdim. Firma, benim onayım olmadan cihazıma arıza tespiti yapmış ve bun...
Dyson v8 kablosuz elektrikli süpürgemin tamiri için Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ile iletişime geçtim. Bana 5 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak ürünüm yaklaşık 1 ay sonra gönderildi. Ürünü teslim aldığımda üzerinde çizikler vardı ve tamir sırasınd...
09/05/2025'te N11 üzerinden satın aldığım Redmi 13 4g marka cihazımda sim kart yuvasında arıza oluştu. Sorunun başlamasından yaklaşık 3 gün sonra cihazı, garanti kapsamında ücretsiz onarım için Bursa’daki elektrofoni yetkili servisine Aras Kargo ile gönderdim. Servis ilk olarak sim kart yuvasında so...
Dyson v15 Detect Absolute süpürgemi 17.10.2025 tarihinde Kayseri/Kocasinan’dan Elektrofoni servisine gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, aksesuar kırılması, sesinde değişme ve emiş gücü kaybı gibi sorunlar için bana “kullanım hatası” denilerek 5990 TL tamir ücreti talep edildi. Ay...
Lenovo tabletimin şarj almama sorunu nedeniyle, garanti süresi devam ettiği için PTT Kargo ile Bursa’daki Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat San. Ve tic. Ltd. Şti. Teknik servisine gönderdim. Tabletimin tamir edilmesi için 4100 TL ücret talep edildi. Ürünün garantisinin devam ettiğini, ücret karşıl...
İPhone 11 cihazımın sadece pil yüzdesi %77'ye düşmüştü ve başka hiçbir sorunu yoktu. Cihazımın garantisi devam ettiği için pil değişimi amacıyla Bursa'da bulunan "elektrofoni" adlı teknik servise gönderdim. Telefonda görüşme sırasında cihazımın garantisinin devam ettiğini ve garanti kapsamında işlem...
Huawei Mad Pad 10 t model tabletimin şifresini unuttuğum için cihazımı açamadım. Cihazın şifresini çözmek amacıyla, yetkili servis sandığım Elektrofoni şirketiyle iletişime geçtim. Bana ücretsiz bir şekilde cihazı gönderebileceğimi söylediler ve ben de Diyarbakır’dan Bursa’daki Elektrofoni firmasına...
23.09.2025 tarihinde Casper Nirvana C serisi bilgisayarımı, ekran açılınca kapanma sorunu nedeniyle Bursa Osmangazi'deki Elektrofoni servisine gönderdim. Garanti süresi bittikten sadece 7 gün sonra yaşadığım bu problem için servisten önce kendi imkanlarımla çözüm aradım ancak başarılı olamadım. Serv...
6 Ekim’de ablamın Roborock Qrevo model robot süpürgesini İzmir’den Bursa’daki servise gönderdik. Servis, garanti kapsamında olmasına rağmen inceleme ücreti adı altında 1.750 TL talep etti ve bu ücreti ödedik. 15 Ekim’de süpürge bize döndüğünde ise istasyon başlama rampası ve paspası eksik olarak te...
Infinix Note 30 model telefonumun parmak izi okuyucusu, garanti süresi devam ederken arızalandı. 14 Ekim’de cihazımı Bursa Elektrofoni yetkili servisine gönderdim. Servis, arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığını iddia ederek yaklaşık 4000 TL ücret talep etti. Parmak izini kendi kendime nasıl b...
Dyson V11 süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle ürünü, garantisi devam ettiği için 12/10/2025 tarihinde Bursa’daki Elektrofoni bilişim servisine gönderdim. Ürünü müşteri hizmetleri sanarak göndermiştim, ancak yetkili servis olmadığını sonradan öğrendim. İnceleme sonucunda bana 10.600₺ masraf çıkarıld...
Lenovo marka bilgisayarımın ekranında oluşan arıza nedeniyle internetten bulduğum ve kendilerini Lenovo yetkili teknik servis olarak tanıtan Elektrofoni Bursa Nilüfer şubesine başvurdum. Telefonda özellikle yetkili servis olup olmadıklarını sordum ve “evet” yanıtını aldım, bu görüşmenin ses kaydı da...
Dyson marka yeni aldığım dik süpürgemde, haznedeki plastiğin çıkması nedeniyle internetten 'Dyson yetkili servis' olarak kendini tanıtan Elektrofoni adlı firmayla iletişime geçtim. Ürünü, Hacıilyas Mahallesi 2. Tezcan Sarslantı A.Ş. İş Hanı No:2-4, 16220 Osmangazi/Bursa adresine kargo ile gönderdim....
Xiaomi Vacuum Mob model robot süpürgem yaklaşık 3 aydır şarj olmuyor. Cihazı farklı prizlerde denedim ancak sorun çözülmedi. Garanti kapsamında olmayan ürünü Bursa’daki Elektrofoni teknik servisine gönderdim. Ürünü gönderirken bana Xiaomi’nin yetkili servisi olduklarını söylediler, ben de markanın k...
Xiaomi Mop2 Pro model robot süpürgemi, garanti süresi devam ettiği için yetkili servise göndermek istedim. Elektrofoni Bilişim Sanayi kendini yetkili servis olarak tanıttı ve ürünü Bursa Osmangazi adreslerine gönderdim. Ürünümde sürekli olarak sensör hatası oluşuyor ve kendi kendine duruyordu; bu so...