to read complaints and reviews, or file yours.Apple Yetkili Servisi Gibi Davranan Elektrofoni 27 Bin TL’lik Sahte Servis Olayı
Elektrofoni Bursa firması, iPhone 17 Pro Max cihazım için kendisini Apple yetkili servisi gibi tanıtarak beni ciddi şekilde mağdur etti. 30 Haziran 2026 tarihinde bu firmayla ilk telefon görüşmemi yaptım, Apple yetkili servisi gibi davranarak kayıt açtıklarını söyleyip bana SMS ile kargo kodu gönderdiler. Her şey gerçek Apple servisi süreci gibi ilerlediği için şüphelenmedim ve 1 Temmuz’da cihazımı Aras Kargo ile kendilerine gönderdim.
Cihaz için 27.000 TL masraf çıktığını, onarımı bu tutara yapacaklarını söylediler. Ben de buna inanarak 4 Temmuz 2026 tarihinde 27.000 TL’yi kredi kartımdan tek çekim olarak ödedim. Ödemenin ardından cihazımın kargoya verildiğini söylediler ancak ne kargoya dair herhangi bir mesaj veya takip bilgisi geldi ne de cihazım elime ulaştı.
Bugün firmanın telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Hem cihazımdan hem de ödediğim yüksek meblağdan dolayı yanıltıldığımı düşünüyorum ve şu an bu konuyla ilgili olarak polise gidiyorum. Cihazımın tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve ödediğim 27.000 TL’nin derhal iade edilmesini istiyorum.
Elektrofoni pişmanlıktır! Kendilerini hemen her markanın Yetkili servisi ve müşteri hizmetleri gibi gösterip Google'da sponsorlu reklam vererek bütün aramalarda en üstte çıkıyorlar! Aradığınızda hangi cihaz ya da marka olursa olsun Yetkili Servis gibi konuşup,4 büyük il sayarak (Ankara, İstanbul., İzmir ve Bursa) buralardan en uygun Servislerine cihazı aldıracakları yalanı ile geniş servis ağından bahsediyorlar! Oysa sadece Bursa'da adresleri var. Akıllı kargo sisteminden bahsedip kurumsal ayağına yatıyorlar! Cihaz ellerine geçince geçmiş olsun. İçinden orijinal parçaları alıyorlar, arıza tespit, onarım, parça değişim yalanlarıyla hem cihazları garanti kapsamından çıkarıp kullanılamaz duruma getiriyor, hem de üzerine binlerce lira haksız ücret istiyorlar! Eğer şanslıysanız, cihazları hiç açmadan aynı şekilde gönderip "Arızanızı tespit ettik, o parça bizde yok" yalanıyla bu kez de arıza tespit parası istiyorlar! Tüketici Hakem Heyeti, CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı ve Bursa İl tic. Mdr'lüğüne şikayet edin!