Electrolux Genel Merkez

23.07.2025'de İzmir Karşıyaka Bostanlı’daki yetkili Electrolux bayisinden lfv436k 60 cm eğik siyah cam davlumbaz satın aldım (fatura no: zkh2025000000027). 30.07.2025 tarihinde yetkili servis ürünü kurmak için eve geldi ancak kutusundan çıkan ürünün arızalı olduğunu tespit ederek genel merkeze arıza...

15 Temmuz'da oluşturduğum servis kaydına rağmen, 4 Ağustos olmasına karşın hâlâ servis evime gelmedi. 20 günde problemimi çözemediler. Genel merkezden yetkili bir kişinin beni aramasını istedim, ancak o da beni arayamadı. En son bugün teknik servisin geleceği söylendi, fakat yine gelmedi. Bugün gele...

Merhaba, Electrolux Ankara Antares AVM firmasından aldığım beyaz eşyalardan bulaşık makinesi sorunlu geldi ve montajı yapılmadı. Taşıma esnasında bulaşık makinesi zarar gördüğü için iade talebi oluşturduk ve servisçiler yaklaşık 15 gün süreceğini söyledi. Yaklaşık 1 ayı geçti ve ne arayan ne soran v...

28 Temmuz 2025 günü Electrolux müşteri hizmetlerini arayarak bulaşık makinesi kurulumu için kayıt açtırdım. Yaşadığım kent olan Trabzon servisinin iki gün içinde beni arayacağı söylendi. İkinci gün oldu ve mesai bitmek üzere. Az önce müşteri hizmetlerini aradım, bana Trabzon yetkili servisinin telef...

Sayın Yetkili, 12.05.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM'deki Teknosa mağazasından Electrolux marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve süpürge olmak üzere üç ürün satın aldım. Ürünlerin kurulumu sonrası, çamaşır makinesini sadece 4 kez kullanmama rağmen, cihazın çalışmadığını fark ettim. Dokunmati...

Daha önce memnuniyetle yıllarca kullandığım Electrolux marka fırınımı yine aynı memnuniyet umuduyla satın aldım ancak aynı kaliteyi bulamadım. Fırının üst kısmı normal pişirirken alt kısmı pişirmiyor. Durumu servis yetkililerine ilettim gelip baktılar ama normal olduğu söylendi. Hayır bu normal deği...

Merhabalar, İstanbul Torium AVM Media Markt'tan 05.07.2025’te Electrolux markalı bir çamaşır makinesi satın aldık. Daha sonrasında eve sadece makineyi bırakıp gittiler. Makineyi açıp bakmadılar, paketli halde bıraktılar. Ertesi gün biz aradığımız için servisçi geldi ve kurulum sağladı. Kurulum için ...

07.03.2025 tarihinde Electrolux yetkili servisi Yiğit Teknik Servis üzerinden PNC No: 900402141 numaralı parça siparişi verdim ve 1000 TL ön ödeme yaptım. 18.07.2025 tarihinde Electrolux genel merkezi hâlen parçanın ne zaman teslim edileceğine dair teslimat bilgisi vermiyor. 2 kere genel merkeze şik...

Merhaba, 2024 yazının başında Bodrum'a yerleştik ve bütün beyaz eşyalarımızı Electrolux markalı firmadan aldık. Bir süre sonra buzdolabından 45-60 dakika aralığında bir ses geliyor ve ürkütüyor. Servis kaydı oluşturduk, servis geldi. Baktı ve motor dinlenmeye geçtiği zaman bu sesin olduğunu söyledi....

Electrolux'ten elektrikli ankastre ocak aldık. Ocağın montajı için müşteri hizmetleri 24-48 saat içinde yetkili servisin bizi arayacağını ve randevu oluşturulacağını söyledi 7 gün geçti ve her gün Electrolux'ü arayıp montaj talebimizi hatırlatmama rağmen servise ulaşamıyorlar ve genel merkeze iletil...

Electrolux marka bulaşık makinem arızalandı. Genel merkezi salı günü arayarak arıza kaydı oluşturdum. 24-48 saat içerisinde aranarak ziyaret edileceğim söylendi. Bugün cumartesi olmasına rağmen arayan olmadı. Bu durum Electrolux markası için ciddi bir prestij kaybıdır. Ayrıca buradaki mağduriyetim d...

Neredeyse ilk aldığım günden beri verim alamadığım kurutması gereken şeyi 10 saate kurutmayan kurutma makinesini servisi arayarak müşteri hizmetlerini arayarak sürekli kayıt bırakmama rağmen kayıtsız kaldılar. Her seferinde şimdi tamir oldu deyip sorunlu makineyle baş başa bıraktılar. En sonunda da ...

Electrolux kurutma makinemin filtrenin alt kısmında bulunan, ısı eşanjörü olarak adlandırılan bölmede su birikiyor ve taşma yapıyor. Bu problemi markanın müşteri temsilciliğine bildirdim. Servis tarafından arandım ancak bu durumun bir sorun olarak kabul edilmediği söylendi. Makinenin yıllık bakımını...

Electrolux süpürge makinesi aldım. Aldığımda parçası arızalı çıktı. Servise gönderdim, geldiğinde boru sallanıyordu. Servis, 'Zaten bize geldiğinde sallanıyordu' dedi. Ben sağlam göndermiştim boruyu. Hadi diyelim boru sallanıyordu, sen zaten servissin, neden tamir etmedin? Bana verdikleri cevap: 'Za...

Electrolux kahve makinesi pişmanlığı. 2024 yılının 10. ayında yeni yaptığımız ev için aldığım ankastre kahve makinesi, Edirne'deki servis adresine teslim edildi. Servis tarafından eski evime koli içinde teslim edildi. Kurulumu yeni evde yapacağımızı belirttim, 'ararız' dediler. Koli hiç açılmadı. Şu...

Mart 2024 tarihinde Electrolux çamaşır makinesi satın aldım. Birkaç ay önce filtresinde yırtık oluştu. Yetkili servisle görüştüğümde yedek parça onarımı yapılmadığı, garanti kapsamı dışında olduğu ve ücret karşılığı (yaklaşık 3000 TL olacağı) yurt dışına ortalama 2 ay sonra temin edileceği söylendi....

11 Ocak 2025 tarihinde Kocaeli Media Markt mağazasından aldığım Electrolux çamaşır makinesi 24 Mart 2025 tarihinde bozuldu sadece 2 ay kullanabildiğim makine için servis bir kere gelip parça lazım dedi ve gitti. İki aydır her aradığımda müşteri hizmetleri "genel merkeze bildirdik size döneceğiz" diy...

Electrolux marka aldığım mikrodalganın 05.03.2025'te kurulumu için servisi çağırdığımda, ürünün kırık olduğu bilgisi verildi. Servis tarafından merkeze bildirildiği ve dönüş yapılacağı söylendi. Hâlâ merkezin kırık olan cam kapağını göndermesini bekliyoruz. Bu ürünü ihtiyacımız olduğu için aldık ama...

Electrolux genel merkez servis fahiş tamir talebine dönmedi. Filtre kahve makinemin rezistansı yandı. 2500 TL yeni Electrolux makine varken 2000 TL rezistans değişim parası istediler. Genel merkeze talep açtım. Size döneceğiz dediler. 2 ay geçti. Dönen yok. 2000 TL'ye farklı marka makine alıp geçtim...

21.11.2021 tarihinde Media Markt E-Ticaret Mağazasından satın almış olduğum Electrolux marka (Model: LNT7ME46W2 pnc: 925993365) buzdolabının 3 yıl içerisinde kullanıcı hatası bulunmadan 2 kez arızalanması üzerine; Ürünü bulaşık ve çamaşır makinesiyle birlikte satın aldım. Söz konusu buzdolabı 10. ay...

Electrolux kurutma makinamı geçen sene nisan ayında servise verdim. Servis benden garanti kapsamı dışında olduğu için ücret talep etti. Servis benden fahiş fiyatlar isteyince Electrolux ile konuştum Şikayetvar üzerinden şikayetimi ilettim geri dönüş sağlayıp benim makinamı ücretsiz tamir edileceği s...

Electrolux çamaşır makinesi aldık. 3 ay sonra E11 hatası verdi. Hemen servis talebinde bulunduk. Servis geldi, bir parçasını değiştirdi ama sorun devam etti. Daha sonra tekrar çağırdık, sorunun parçadan değil hortumdan kaynaklandığını söylediler. Hortumun daha yüksek olması gerekiyormuş. Hortumu da ...

Electrolux aldığımız dikey süpürge arızalı ürün çıktı, ürünü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve sonuç olarak ürünün üst modelle değişim kararı çıktı. 3 aydır elimizde telefon sürekli bayi ve genel merkezi arıyoruz. Bilgi olarak bugün yarın ama o gün asla gelmiyor bu şekilde 3 ayı bitirdik. Yazık...