to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabındaki Sürekli Ses Sorununa Çözüm Bulunamıyor
Merhaba, 2024 yazının başında Bodrum'a yerleştik ve bütün beyaz eşyalarımızı Electrolux markalı firmadan aldık.
Bir süre sonra buzdolabından 45-60 dakika aralığında bir ses geliyor ve ürkütüyor. Servis kaydı oluşturduk, servis geldi. Baktı ve motor dinlenmeye geçtiği zaman bu sesin olduğunu söyledi. Vidaların gevşediğini, şimdi onları sıkacağını ve sesin kesileceğini belirtti fakat ses yine devam etti. Ben de sesi videoya aldım ve servisi yeniden çağırdım. Tekrar baktı, voltajdan olabileceğini söyledi. Sesi kaydedip genel merkeze göndereceğini belirtti fakat bir cevap gelmedi. Bu konuda yardımınızı rica ediyorum. Teşekkür ederim, saygılarımla.
Değerli Tüketicimiz Sn. İlyas E., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Değerli Tüketicimiz : Elinizde cihaza air bulunan vidoyu sisteme yükler misiniz ? İyi günler dileriz. Saygılarımızla.
Öncelikle iki evimizde bütün beyaz eşyalarını markanızdan aldığım için çok pişmanım. Eğer dediğiniz kanallardan sorunum çözülseydi buraya baş vurmazdım. Tadilat ya da değişim için buradan cevap verebilir, sorunumu çözmek için beni arayabilirsiniz. Bu şekildede sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Mahkemesi'ne gitmek zorunda kalacağım. Saygılarımla
45/60 dakikada bir yüksek ses çıktığı için bu videoyu telefonu mutfak tezgahına üzerine bıraktım ve öyle ses kaydı aldım. Mutfağımız açık mutfak gece yatak odası kapısı açık olursa sesten uykudan uyanıyoruz. Çilemiz bu yani
Ses videosunu gönder dediniz gönderdim. Ondan sonra cevap vermediniz.
