to read complaints and reviews, or file yours. 
Neredeyse ilk aldığım günden beri verim alamadığım kurutması gereken şeyi 10 saate kurutmayan kurutma makinesini servisi arayarak müşteri hizmetlerini arayarak sürekli kayıt bırakmama rağmen kayıtsız kaldılar. Her seferinde şimdi tamir oldu deyip sorunlu makineyle baş başa bıraktılar. En sonunda da sorunu 2 yılın sonunda bulup parça değişimini uygun gören müşteri hizmetlerini şikayet ediyorum. Çözüm odaklı değiller. Arayacağız diyorlar aramıyorlar. Genel merkez çok duyarsız müşteri memnuniyeti odaklı çalışmıyorlar. Kurutma makinenin Ağustos ayında garanti süresi dolacak sürekli oyalanıyorum. Tamir edildiği deyip devam eden sorunlardan bıktırdılar. Makineyle ilgili sıkıntılar devam ediyor. Haftalardır kurutma makinem yoktur. İkame bir makine bile bırakmadılar. Kronik sorunları devam eden bu makineden kurtulmak istiyorum. Memnun değilim. Hiç kimseye önermiyorum. Müşteri memnuniyeti adına değişim talep ediyorum.
1 hafta önce satın aldığım kurutma makinesi evime ulaştı. Servis getirtip kurduramadık. Böyle kötü bir hizmet ve yönetici anlayışı görmedim. İlgilenen yok, genel merkeze mail attılar, 1 haftada dönüş yok daha. Ürün iade süresi bitecek diyorum, ses yok, bilgi yok ortada. İade etsem ürün ağır ve tesli...
Kasım 2023'den beri kurutma makinesinin arızasının giderilmesini bekliyorum. Basit sıradan markalar bile bu kadar mağdur etmez. Kurutma makinesinin arızası ilk olarak kir nedeniyle olduğu söylendi. Temizlik yapıldı ve servis ücreti alınarak cihaz teslim edildi. Ancak hiçbir değişiklik olmadı. Daha s...
30.10.2023 tarihinde almış olduğum Electrolux markalı kurutma makinesi aradan 10 gün geçmesine rağmen hala daha kurulum ve montajı yapılamadı. Çamaşır makinesi üzerine koyulması için iki makine arasına takılması gereken aparat servisin elinde olmadığı için kurulumu yapılamıyor. Servis parçanın yurt ...
Electrolux hayal kırıklığına uğrattı! Kurutma makinemiz eh0/eho hatası vermeye başladı. Araştırdık ve güç kaynağı arızası olduğunu öğrendik. Servisi aradık ve 7 Aralık 2023'te Sancaktepe bölgesi ile ilgilenen Yiğit teknik'ten personel gönderilerek makineyi aldılar. Hatayı özellikle belirttik. Makine...
Yorumlar