Ana Sayfa
Electrolux Grubu
Electrolux
Kurutma Makinesi
EW8H2966IZ
Kurutma Makinemde Su Birikiyor Servis Çözüm Sunmuyor

ID:32793034

Kurutma Makinemde Su Birikiyor Servis Çözüm Sunmuyor

00:00

Ali

Electrolux

19 Haziran 2025 13:56

1.926

Electrolux kurutma makinemin filtrenin alt kısmında bulunan, ısı eşanjörü olarak adlandırılan bölmede su birikiyor ve taşma yapıyor. Bu problemi markanın müşteri temsilciliğine bildirdim. Servis tarafından arandım ancak bu durumun bir sorun olarak kabul edilmediği söylendi. Makinenin yıllık bakımını yaptırmam gerektiği, bu bakımın ise 4000 TL olduğu belirtildi. Bakımı yaptırmak istemediğimi ve bana bu durumu yazılı olarak beyan etmelerini talep ettim. Bunu yapamayacaklarını, genel merkezle görüşmem gerektiğini söylediler. Ayrıca, servis gelirse ya bakım yaptırmak ya da servis ücreti ödemek zorunda olduğumu belirttiler. Müşteri temsilcisini tekrar aradım ve genel merkeze bildirdim. Ancak geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen iki haftadır kimse dönüş yapmadı. Ürünü kullanamıyoruz. Güvendiğim bir markadan iki beyaz eşya aldım ama tam bir hayal kırıklığı yaşadım.

Destekleyenler

Meltem

1 Destek

Electrolux

19 Haziran 2025 13:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz Sn. Ali D., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Garanti Kapsamında Olmayan Gizli Ücretler Ve Kronik Arıza

Hüseyin

Electrolux

31 Ekim 2024 11:01

5.916

Electrolux Perfect Care 7000 serisi kurutma makinesi aldım ve 2 yıl sonra eşanjör kısmından su akıtmaya başladı. Bu durum 3 kere tekrarlandıktan sonra arıza oluştu diye servisi çağırdım. Servis geldi ve bunun bir arıza olmadığını, makinenin bakıma alınacağını söylediler ve 2.000 TL ücreti olduğunu i...

electrolux-garanti-kapsaminda-olmayan-gizli-ucretler-ve-kronik-ariza-4.pdf

2 Destek

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Garantile Ürüne 2000 TL Bakım Ücreti İstiyor

Cihan

Electrolux

16 Ocak 2024 13:07

3.694

10.2022 tarihinde satın aldığım Electrolux EW7H458ST model kurutma makinemin alt metal filtre bölümünden su gelmekte. Genel merkezi aradım, 'Yıllık bakımı gerekiyordu' dediler. Dedim ki satarken ne afişlerinizde bu yazıyor ne de servis kurarken söylüyorsunuz. Bu araba mı ki yıllık bakımı olacak? Ney...

Ersan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Su Akıtan Electrolux Kurutma Makinesi Ve Ücretli Servis Sorunu

Ersan

Electrolux

09 Ocak 2025 14:11

4.109

Şubat 2023'de Electrolux kurutma makinesi aldım. Severek kullandığımız makine, garanti süresi bitmeden su akıtmaya başladı. Hemen Electrolux müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi filtre ve eşanjör temizliği ile ilgili bilgi verdi. Fakat biz eşanjörü ve filtreyi neredeyse her yıkamadan son...

1 Destek

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Marka Kurutma Makinesi

Adnan

Electrolux

28 Aralık 2023 12:25

6.807

Yaklaşık 20 ay önce Electrolux marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Makine, alt kısmından su sızdırmaya başladı. Bu sorun yanlış kullanımdan kaynaklanmıyor, ancak kullanıcıya yüklenmesi adil ve etik değil. Makinede, son kullanıcı olarak erişebildiğimiz ve her kurutma işleminden sonra temi...

5 Destek

4 Yorum

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Kurutma Makinesi: 4 Aylık Çile

Selim

Electrolux

16 Ocak 2025 12:39

1.912

Electrolux, kurutma makinesi. 4 aydır arıza giderilemedi.! İlk olarak 31.09.2024 tarihinde yetkili servis aranarak randevu oluşturuldu, 01.10.2024 tarihinde gelerek herhangi bir sıkıntı yok deyip geri gittiler. Aynı arıza devam etmesi sebebiyle yeniden aradık ve 09.10.2024 tarihinde elektronik bir...

1 Destek

Öne Çıkan Konular