Garanti Kapsamındaki Fırın Arızasında Ücretsiz Tamir Talebi



Electrolux marka steampro 900 / KOAAS31CX ankastre fırını, akıllı özelliklerine güvenerek ve yüksek bedel ödeyerek satın aldım. Ürün; Wi-Fi bağlantısı, mobil uygulama entegrasyonu, uzaktan kontrol ve kamera gibi özellikleriyle “akıllı fırın” olarak pazarlanıyor. Ancak kurulum sırasında cihazı uygul...

21.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Electrolux EOD6F77WV 600 seri ankastre fırın satın aldım. Ürün 22.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün Electrolux müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebi oluşturdum. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi...
23.11.2025 tarihinde satın aldığım Electrolux EOF3H40BX ankastre fırınım 01.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kurulu...

Electrolux KODEC70X model ankastre fırınımın iç aydınlatması, garanti kapsamında olmasına rağmen 10.10.2025 tarihinde bozuldu. Yaklaşık bir haftadır devam eden bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve bana servis yönlendirildi. Servis, ampulün arızalı olduğunu belirtti ve değişimi için 1.200 TL ücr...

Ürünü ilk günden beri kullanamıyorum, servis sorunu çözmüyor, yeni ürün talep ediyorum. Electrolux markasına güvenerek Ankastre Dünyası İzmir Yenişehir Şubesi’nden satın aldığım EOA5220AOR model rustik ankastre fırın, ilk günden bu yana sürekli aynı arızayı göstermektedir. Fırın her kullanımda şalt...

02 Eylül 2025 tarihinde Adana Gizerler’den sıfır olarak satın aldığım KOODP77WX model ankastre fırının kurulumu servis tarafından yapıldı, ancak Wi-Fi bağlantısı kurulmadan servis evden ayrıldı. Servis yetkilisi, başka sırada bekleyen 12 kurulum olduğunu ve Wi-Fi bağlantısını bilmediğini, hiç bağlam...
Yeni aldığımız Electrolux KODDP77WX model ankastre fırının kurulumu 18 Ağustos’ta Muğla Bodrum’daki adresimizde yetkili servis tarafından yapılmıştır. Kurulum sırasında cihazı kendileri çalıştırmış, '45 dakika sonra kapanacak, kapağını açıp havalandırın' diyerek teslim etmişlerdir. Yani cihazı biz k...

Almış olduğum Electrolux marka 3'lü ankastre setin fırın lambası 3 ayda patladı ve servis bunun garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek ampulü piyasa fiyatından çok yüksek bir fiyata satıyor. Böyle fahiş fiyatlar olur mu, halkı, müşteriyi mağdur ediyorlar. Kınıyorum ve garantisi devam eden ürünü...

Electrolux markasından satın aldığımız EOB5434ANX ankastre fırının camı, 5 Haziran 2025 tarihinde arızalandı ve cam değişimi ile montaj için toplam 6.540 TL ödememiz talep edildi. Garanti dışında olduğu bildirildiği için bu ücreti peşin olarak ödedik. Ancak geçen 59 günde defalarca hem müşteri hizm...

09.09.2024 tarihinde Electrolux ankastre set aldım fakat aldığım günden beri 'elc ankastre fırın EOF5C50BV' kodlu fırının teleskopik rayı çalışmıyor. Tepsiler normal tele konmak istendiğinde takılıyor, itilmiyor. Fırını aldığımız günden beri fırının içinde sol alt köşede ezik var, defolu. Teleskopik...

Soyer Electrolux sistemsizliği! Ankara Ankamall Electrolux mağazasından ankastre fırın ve ocak aldık. Ankamall mağazasını kapatmışlar, bu nedenle zaten teslimat gecikmişti. Bugün (10.03.2025 Pazartesi) bir eleman gelip ürünleri bırakıp gitti, "Ben kurmayacağım" dedi. Bize işleyiş ile ilgili ne mağaz...
Yaklaşık 3.5 ay önce fırın arızası neticesi Merdivenköy şubenizden hizmet aldım. Ürün parçası değiştirildi ve karşılığında 5000 TL'ye yakın bir ücret ödendi. Izgarasının çalışıp çalışmadığı kontrol dahi edilmeden eve yeniden monte edilen fırının ızgarası çalışmadı. Montajın ertesi günü yetkili servi...

Ekim 2024 tarihinde Mersin Forum Media Markt Şubesi'nden Electrolux marka ankastre bir fırın aldım. Ürün zamanında eve teslim edildi ve Media Markt yetkililerinin daha önce belirtmiş. Olduğu üzere ürün tesliminin ardından verdikleri müşteri numarası üzerinden servis kurulum kaydı oluşturdum. Mersin ...

Electrolux servisi ankastre fırın 1000 TL lik menteşe için 4650 TL değişim bedeli istedi. Menteşedeki soruna bakmak bile istemediler. 1000 TL lik bir parçaya 3650 TL işçilik fahiş bir fiyat. Hiçbir şey yapmamalarına rağmen 550 TL de servis ücreti ödemek zorundayız.
Electrolux ankastre fırın 310 numaralı iç camı kırıldı. Bu konu ile ilgili bir aracı firma ile görüştüm sipariş verdim ama yurt dışından geldiğini ancak ne zaman geleceği belli değil dediler. Daha sonra epey bekledikten sonra size yardımcı olamıyoruz dediler. 27 temmuzdan bu yana Electrolux yetkili ...

Şubat 2024 yılında tüm beyaz eşyalarını Electrolux firmasından aldım. Aldıktan 3 ay sonra ankastre fırınının içerisinde bulunan ampul yandı. Sebebini anlayamadık. Ampulü kendim ücret ödeyerek dışarıdan temin ettim ve değiştirdim. Yeni taktığım ampul de patladı. Servisi aradım. 1 ay sonra geldiler...
Merhaba 06/08/2024 Tarihinde sizlere Electrolux Ankastre fırınım ile ilgili yaşadığım sıkıntıları bildirmiştim. 29632953 şikayet no ile yayımladınız. Teşekkür ederim. Tekrar aracılığınız ile Electrolux yetkililerine sesleniyorum. Önceki Şikayetimi yayımlayıp Electrolux ün cevabını iletmiştiniz. C...

Electrolux ankastre fırınımın garanti süresi içinde termostatı bozuldu. Servis, değişecek parça Türkiye'de varsa 1 haftaya, yurt dışından temin edilecekse 20-25 güne geleceğini söyledi. 1,5 ay olmasına rağmen haber yok. Servisi arıyorum merkeze yönlendiriyor, müşteri hizmetlerini arıyorum doğru dürü...

6.10.2024 tarihinde Optimum AVM'den 1 adet ankastre fırın aldım. Ödemesini yaptım. Optimum Electrolux mağazasının müdürü, ankastre fırının 10.10.2024 tarihinde teslim edileceğini söyledi. Daha sonra teslim tarihinin 15.10.2024 olabileceğini belirtti. Yanlışlıkla ürünün başka bir müşteriye verildiğin...

Electrolux markasına yazıklar olsun. Ürünlerinin arkasında hiç durmuyorlar servis hizmetleri çok kötü. 16.08.2023 Media Markt E-Ticaret Mağazasından aldığım Electrolux marka ankastre fırının paslanmaz zemininde oluşan kusurlar ve paslanmalar yüzünden 15 Mayıs 2024 tarihinde Electrolux Etimesgut/Anka...

Ankara'da otururken Bolu Mudurnu'da 2019 yılında, yeni aldığımız dağ evi için, tavsiye üzerine Electrolux marka çamaşır ve bulaşık makinesi, buzdolabı, ankastre fırın ve ocak ile davlumbaz satın aldım. Sağlık sebepleriyle aylarca gidemedik ve ürünlerin montajını bile yetkili servise aylar sonrasında...

Electrolux yetkili servisi tarafından kandırılıyorum. 1 ay önce Electrolux Ankastre fırın için arıza kaydı oluşturdum. KGG6436K model ankastre fırınım F241 hata mesajı verdiği için yetkili servisi aradım. 24 Temmuz'da gelen servis elemanı hata kodunun ne olduğunu anlamadığı için fırının elektronik k...