to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Eylül 2025 tarihinde Adana Gizerler’den sıfır olarak satın aldığım KOODP77WX model ankastre fırının kurulumu servis tarafından yapıldı, ancak Wi-Fi bağlantısı kurulmadan servis evden ayrıldı. Servis yetkilisi, başka sırada bekleyen 12 kurulum olduğunu ve Wi-Fi bağlantısını bilmediğini, hiç bağlamadığını söyledi. Kitapçığa bakarak kendim yapmamı önerip hızlıca gitti. O tarihten bu yana, Wi-Fi bağlantısını sağlamak için modemi yeniden başlatmak, uygulamayı silip yüklemek gibi tüm adımları denememe rağmen fırını bir türlü ağa bağlayamadım. Ekranda sürekli ECPW003 kodu çıkıyor ve bağlantı başarısız oluyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem servise hem müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak servis, müşteri hizmetleriyle görüşmemi söylüyor; müşteri hizmetleri ise başka bir birime yönlendiriyor. Herkes topu birbirine atıyor, şu ana kadar sadece ürünü aldığım mağaza olan Gizerler benimle ilgilendi. Müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Sıfır ve garantili bir ürün olmasına rağmen, Wi-Fi bağlantı sorunum hâlâ çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Servisin gelip sorunu yerinde çözmesini ve fırının Wi-Fi bağlantısının eksiksiz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
07.07.2025 tarihinde Gürbüz Grup Metrocity AVM mağazasından satın aldığımız Electrolux ankastre seti için bugün kuruluma gelen servis görevlisinin yaşattığı olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. İ*** e*** isimli çalışan, evimde bana bağırarak ve saygısızca davranarak büyük bir memnuniyetsizlik ya...
23 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Electrolux EW7D394UCT model çamaşır kurutma makinesinin kurulumu için hemen kayıt açtırdım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, 28 Ekim 2025 Salı günü itibarıyla ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir yetkili oldu. Bu süreçte Electrolux...
Electrolux 1 Kasım rustik ankastre set kurulumu için yetkili servis geldi. Fırın lambası yanmadığı için yeniden parça isteneceği söylendi ve 1 hafta içinde gelir bilgisi aldım. 11 Kasım da yetkili servisi arıyorum ve bana 25 iş günü parça bekleneceği söylendi. Neden bu bilgiyi bana en başta vermedin...
Electrolux'ten elektrikli ankastre ocak aldık. Ocağın montajı için müşteri hizmetleri 24-48 saat içinde yetkili servisin bizi arayacağını ve randevu oluşturulacağını söyledi 7 gün geçti ve her gün Electrolux'ü arayıp montaj talebimizi hatırlatmama rağmen servise ulaşamıyorlar ve genel merkeze iletil...
1 hafta önce bozulan airfryerimi Gaziantep’ten Ankara-Çankaya’daki yetkili servise göndermem istendi ve ürünü kargo ile gönderdim. 18 Eylül’de cihazın tamir edildiği ve adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 20 Eylül’de yabancı bir numara tarafından arandım ve kargomun yanlışlıkla Antalya-...
Yorumlar