Electrolux Ürün Kalitesi Ve Servis Sorunları

Ali · 2024-11-27T18:57:41+03:00

Şubat 2024 yılında tüm beyaz eşyalarını Electrolux firmasından aldım. Aldıktan 3 ay sonra ankastre fırınının içerisinde bulunan ampul yandı. Sebebini anlayamadık. Ampulü kendim ücret ödeyerek dışarıdan temin ettim ve değiştirdim. Yeni taktığım ampul de patladı. Servisi aradım. 1 ay sonra geldiler. Garanti kapsamı dışında olduğu bilgisini de kendim tekrar arayarak 1 hafta sonra öğrendim. Sıfır alınan bir ürüne minimum 3 yıl garanti vermek zorunda olan firma, daha 8 ay geçmiş ürününün arkasında durmuyor.

Electrolux

Değerli Tüketicimiz Sn. Ali P., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri

Ali

Sayın İlgili, Bana yapılan bilgilendirmeler Tüketici Hakları gereği yanlış olduğu için şikayetimi buraya taşıdım. Electrolux Müşteri Hizmetlerini aradım ve bana yardımcı olunamayacağı bilgisini edindim. Hiç aramamışım ve çözüm bulmaya çalışmamışım gibi buraya genel geçer bir yorum yazmanız oldukça ilginç bir durumdur. Yapılan yanlıştan dönülmesi ve ürününüz arkasında durmanızı beklediğimi tekrar ifade etmek isterim. Tüm ekibinize iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla, Ali pekgüzel