Ana Sayfa
Electrolux Grubu
Electrolux
Fırın
KODDP77WX
Eksik Kurulum Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Kullanılamayan Fırın

ID:33452920

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kurulum Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Kullanılamayan Fırın

Yavuz

Electrolux

22 Ağustos 2025 23:00

1.922

Yeni aldığımız Electrolux KODDP77WX model ankastre fırının kurulumu 18 Ağustos’ta Muğla Bodrum’daki adresimizde yetkili servis tarafından yapılmıştır. Kurulum sırasında cihazı kendileri çalıştırmış, '45 dakika sonra kapanacak, kapağını açıp havalandırın' diyerek teslim etmişlerdir. Yani cihazı biz kendi başımıza çalıştırmadık, tamamen servis kontrolünde açılmıştır.

Ancak, servis kurulumu eksik yapmış ve cihazın içinde plastik parçalar bırakılmıştır. Bu parçalar, fırın çalışırken eriyerek hem cihaza zarar vermiş hem de ciddi güvenlik riski oluşturmuştur. Durumu defalarca bildirmemize rağmen 'rapor tutulacak' denilip hiçbir işlem yapılmamış, servis tarafından konu tamamen ihmal edilmiştir. Haftalardır mağduruz, satın aldığımız ürünü kullanamıyoruz.

Bu durum kesinlikle kabul edilemez. Ürün kurulumundaki hatanın ve servis ilgisizliğinin tüm sorumluluğu firmaya aittir. Acilen gerekli raporun tutulmasını, fırının onarımı ya da ürün değişiminin derhal yapılmasını talep ediyoruz. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, yasal süreçler ve tüm resmi merciler nezdinde hakkımızı arayacağımızı bildiriyoruz.
Fatura No: TJ02025000884156

eksik-kurulum-ve-servis-ilgisizligi-nedeniyle-kullanilamayan-firin-6.jpg

eksik-kurulum-ve-servis-ilgisizligi-nedeniyle-kullanilamayan-firin-4.jpg

eksik-kurulum-ve-servis-ilgisizligi-nedeniyle-kullanilamayan-firin-1.jpg

Destekleyenler

Betül

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oruç sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux 25 Gün Bekleyiş: Ankastre Fırın Kurulumu Hüsranı

Oruç

Electrolux

05 Nisan 2024 12:53

2.903

Yaklaşık 25 gün önce N11'den sipariş verdiğim Electrolux marka ankastre fırının kurulumunu 10 gündür bekliyorum. Defalarca kez çağrı merkezini aradım, ancak ses çıkmayınca yetkili servisin numarasını internetten bulup aradım. Hatay ilindeki servis, hizmeti bıraktığını ve yaklaşık 5 aydır bu durumdan...

electrolux-25-gun-bekleyis-ankastre-firin-kurulumu-husrani-1.pdf

Electrolux Servis Ve Müşteri Hizmetleri Ciddiyetsizliği

Meltem

Electrolux

03 Mart 2025 16:41

3.089

Yaklaşık 3.5 ay önce fırın arızası neticesi Merdivenköy şubenizden hizmet aldım. Ürün parçası değiştirildi ve karşılığında 5000 TL'ye yakın bir ücret ödendi. Izgarasının çalışıp çalışmadığı kontrol dahi edilmeden eve yeniden monte edilen fırının ızgarası çalışmadı. Montajın ertesi günü yetkili servi...

Electrolux Fırın Camı Değişimi İçin Ödeme Yapıldı, 59 Gündür Servis Gelmedi

Ufuk

Electrolux

02 Ağustos 2025 22:53

2.152

Electrolux markasından satın aldığımız EOB5434ANX ankastre fırının camı, 5 Haziran 2025 tarihinde arızalandı ve cam değişimi ile montaj için toplam 6.540 TL ödememiz talep edildi. Garanti dışında olduğu bildirildiği için bu ücreti peşin olarak ödedik. Ancak geçen 59 günde defalarca hem müşteri hizm...

Alican sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisin Yetersizliği Nedeniyle Ankastre Fırın Kurulumu Yapılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Alican

Electrolux

29 Temmuz 2025 15:24

3.874

12 gün önce Electrolux marka elektrikli ankastre fırınımın montajı için yetkili servis İstanbul/Tuzla’daki adresime geldi. Ancak servis ekibi hiçbir teknik alet getirmemiş, sadece evdeki takımlarla montajı yapmaya çalıştı. Herhangi bir ölçüm cihazı kullanmadıkları için 10 katlı binanın ana elektrik ...

Electrolux Yetkili Servis Tarafından Mağdur Ediliyorum

Eylem

Electrolux

19 Ağustos 2024 02:33

5.618

Electrolux yetkili servisi tarafından kandırılıyorum. 1 ay önce Electrolux Ankastre fırın için arıza kaydı oluşturdum. KGG6436K model ankastre fırınım F241 hata mesajı verdiği için yetkili servisi aradım. 24 Temmuz'da gelen servis elemanı hata kodunun ne olduğunu anlamadığı için fırının elektronik k...