Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kurulum Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Kullanılamayan Fırın

Eksik Kurulum Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Kullanılamayan Fırın
Eksik Kurulum Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Kullanılamayan Fırın
Eksik Kurulum Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Kullanılamayan Fırın
Eksik Kurulum Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Kullanılamayan Fırın
profile
22 Ağustos 2025 23:00
1.922

Yeni aldığımız Electrolux KODDP77WX model ankastre fırının kurulumu 18 Ağustos’ta Muğla Bodrum’daki adresimizde yetkili servis tarafından yapılmıştır. Kurulum sırasında cihazı kendileri çalıştırmış, '45 dakika sonra kapanacak, kapağını açıp havalandırın' diyerek teslim etmişlerdir. Yani cihazı biz kendi başımıza çalıştırmadık, tamamen servis kontrolünde açılmıştır.

Ancak, servis kurulumu eksik yapmış ve cihazın içinde plastik parçalar bırakılmıştır. Bu parçalar, fırın çalışırken eriyerek hem cihaza zarar vermiş hem de ciddi güvenlik riski oluşturmuştur. Durumu defalarca bildirmemize rağmen 'rapor tutulacak' denilip hiçbir işlem yapılmamış, servis tarafından konu tamamen ihmal edilmiştir. Haftalardır mağduruz, satın aldığımız ürünü kullanamıyoruz.

Bu durum kesinlikle kabul edilemez. Ürün kurulumundaki hatanın ve servis ilgisizliğinin tüm sorumluluğu firmaya aittir. Acilen gerekli raporun tutulmasını, fırının onarımı ya da ürün değişiminin derhal yapılmasını talep ediyoruz. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, yasal süreçler ve tüm resmi merciler nezdinde hakkımızı arayacağımızı bildiriyoruz.
Fatura No: TJ02025000884156

eksik-kurulum-ve-servis-ilgisizligi-nedeniyle-kullanilamayan-firin-6.jpg
eksik-kurulum-ve-servis-ilgisizligi-nedeniyle-kullanilamayan-firin-4.jpg
eksik-kurulum-ve-servis-ilgisizligi-nedeniyle-kullanilamayan-firin-1.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oruç sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Nisan 2024 12:53
2.903
electrolux-25-gun-bekleyis-ankastre-firin-kurulumu-husrani-1.pdf

Electrolux Servis Ve Müşteri Hizmetleri Ciddiyetsizliği

profile
03 Mart 2025 16:41
3.089
1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisin Yetersizliği Nedeniyle Ankastre Fırın Kurulumu Yapılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
29 Temmuz 2025 15:24
3.874

profile
19 Ağustos 2024 02:33
5.618
Electrolux Yetkili Servis Tarafından Mağdur Ediliyorum
Benzer Şikayet Yaz

Electrolux Kategorileri