to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Fırın Camı Krizi: Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi
Electrolux ankastre fırın 310 numaralı iç camı kırıldı. Bu konu ile ilgili bir aracı firma ile görüştüm sipariş verdim ama yurt dışından geldiğini ancak ne zaman geleceği belli değil dediler. Daha sonra epey bekledikten sonra size yardımcı olamıyoruz dediler. 27 temmuzdan bu yana Electrolux yetkili servisi ile görüştüm sipariş verdim ama yurt dışından geldiğini beklememiz konusunda bilgi verdiler. Sipariş verdim ama bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı defalarca müşteri hizmetleri iletişim hattı ile görüştüm sipariş stoklarımızda yok bekliyoruz dediler ancak bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı. Çok mağdur oldum. Elimde fırın var ancak camı kırıldığından dolayı bu fırını kullanamıyorum. Bu kadar mı zor bu camı getirtmek. Bir daha Electrolux marka herhangi bir alet almayacağım ve de eş dostuma aldırmayacağım. Sipariş sap Numarası 2425210 Sağlam marka dediğin arkasında duran markadır bence bu mağduriyetime acil çözüm istiyorum
Gelişme
Aylardan beridir Electrolux ankastre fırın iç camı iletişim hattı üzerinden defalarca görüşmeme rağmen ankastre fırın iç camını tarafıma parasını ödedim halde iletemediler arayıp sormuyorlar gerekli yasal işlemleri başlayacağımı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtirim. Ayrıca Electrolux Zanussi AEG gibi markaları hiç kimseye tavsiye etmiyorum sakın almayın yedek parça sorunu var getiremiyorlar ilgisiz davranıyorlar. Çok mağdur kaldım fırının kullanılmaz durumda şu anda daha garantisi bitmemiş şekilde
Değerli Tüketicimiz Sn. Özkan T., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Defalarca müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile bağlantı kurdum ama herhangi bir gelişme olmadı. Bin pişman oldum bu markayı aldığıma bir daha ne alırım ne de çevremdeki insanlara aldırtırım. Hala mağduriyetim devam ediyor
