to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Elazığ Murat Turizm tarafında personel tutumları sorununun öne çıktığını gösteriyor; yolculara karşı kaba, alaycı ve saygısız davranıldığı belirtiliyor. Bunu %23 payla seferlerin planlanan saatten geç kalktığı bildirimleri izliyor. Şikayetçilerin %21'i ise ilettikleri taleplerin yanıtsız kaldığını ve muhatap bulamadıklarını aktarıyor.
Benim derdim bilet ücretinden çok, hiçbir bilgi verilmeden seferin iptal edilmesi, otogara kadar boşuna gidip beklemem v...e bunun üzerine firmanın “bizim sorunumuz değil” tavrı ile hakaret içerikli bu ifadeleri kullanmasıdır. Murat Turizm’den, bu saygısız tutumun incelenmesini, tarafıma yapılan bu dav
14 Eylül 2026 tarihinde saat 16.30’da Murat Turizm’e ait Burdur otobüsüne Gürün Aktaş Dinlenme Tesisleri’nden 3 numaralı... koltuktan bindim. Yolculuk sırasında şoför ve muavin, herkesin uyuduğunu düşünerek şoför koltuğu tarafında otobüs içinde sigara içtiler. Sigara kokusu tüm otobüse yayıldığı için y
Obilet üzerinden 06.09.2026 tarihinde saat 17.30 Malatya–Kayseri seferi için Elazığ Murat Turizm firmasından X4ID0GR PNR... numaralı otobüs biletini kart ile satın aldım. Sefer sırasında otobüsün lastiği patladı ve araç yolda kaldı, işim olduğu için yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldım. İşimin aksa
Obilet üzerinden 06.09.2026 tarihinde saat 17.30 Malatya–Kayseri seferi için Elazığ Murat Turizm firmasından X4ID0GR PNR... numaralı otobüs biletini kart ile satın aldım. Sefer sırasında otobüsün lastiği patladı ve araç yolda kaldı, işim olduğu için yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldım. İşimin aksa
12 Eylül Cumartesi saat 10.00 Elazığ–Adana seferi için Murat Turizm’den 4 adet bilet aldım. Biletlerin ikisi 7 ve 8 yaşı...ndaki erkek çocuklarıma aitti. Çocuklar için öğrenci ücreti uygulanması gerekirken, sistem sadece birine öğrenci indirimi tanımladı ve diğer çocuğum için tam bilet ücreti alındı. Ö
29.08.2026 tarihinde saat 21.00’da Elazığ Murat Turizm ile Kayseri’den Lapseki’ye yapmış olduğum yolculukta, 13 numaralı... koltukta seyahat ettim ve varışta valizimin kaybolduğunu fark ettim. Otobüsten indiğimde bagaj kısmında valizimi bulamayınca hemen görevli personele durumu bildirdim. O tarihten
20 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.00’de Aydın Otogarı’ndan Bodrum’a gitmek üzere Elazığ Murat Turizm’den 14 ve 15 numara...lı koltuklar için bilet aldık. Obilet üzerinden yaptığımız satın alımda Aydın–Bodrum yolculuk süresi 2 saat olarak görünüyordu, dolayısıyla en geç saat 13.00 civarında Bodrum’da ol
20 Ağustos 2026 tarihinde Elazığ Murat Turizm’in Aydın otogarından 19–20 numaralı perondan kalkması gereken saat 11:00 s...eferi için bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte kalkmadığı gibi, saat 11:42 olmasına rağmen hala garaja giriş yapmadı. Bu süreçte firmadan doğru düzgün bir muhatap da bulam
10.08.2026 tarihinde Elazığ Murat Turizm ile 11.00 Bodrum Yeni Otogar–Didim seferine bindim. Yolculuk boyunca hem bilgil...endirme eksikliği hem de şoförün tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Otobüs, herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadan geç kalktı ve buna bağlı olarak ara durakl
Otobüs 11 de kalkış gösteriyordu 1 de ise barışı gösteriyordu ama otogara geliş saati 11 56 ti ydi şu an saat 15 43 ama ...biz hala yoldayız ve varış yerine 40 dakika görünüyor böyle kötü firma görmedim. Çalışanlarına kalkış saati 11 di neden böyle oldu dediğimizde vallahi bizde denize girmek istiyoruz
Elazığ Murat Turizm’den 05.08.2026 tarihinde saat 11:00 kalkışlı Bodrum Yeni (Torba) Otogarı – Malatya (Masti) Otogarı s...eferi için Obilet üzerinden, PNR numarası 5LBD0GR olan bileti 2.550 TL ödeyerek aldım. Aslında Malatya’dan Bodrum’a seyahat etmek isterken güzergahı yanlışlıkla ters yönde, yani Bo
16.07.2026 tarihinde Elazığ Murat Turizm’den Gebze–Elazığ arası saat 13:15 seferine 2 kişilik, toplam 5.000 TL tutarında... bilet satın aldım. Gebze otogarından 13:15’te hareket etmesi gereken araç yaklaşık 13:45’te otogara geldi ve 14:00 civarında yola çıkabildik. Yolculuk sırasında otobüs arıza yapt
29 Haziran Pazartesi günü saat 21.00'da Elazığ'dan Ceyhan'a Elazığ Murat Turizm ile yaptığım yolculukta, üç adet bagajım... olmasına rağmen benden ve yanımdaki kişiden kişi başı 500 TL bagaj ücreti talep edildi. Neden 500 TL olduğunu sorduğumda ise, görevli bunun tamamen kendi isteğine bağlı olduğunu,
"Mercedes'in konforu mükemmel"
27 Haziran tarihinde Murat Turizm ile İstanbul’dan Elazığ’a yaptığım yolculukta yaşadığım olumsuzlukları belirtmek istiy...orum. Öncelikle seferde kullanılan otobüsün yaşı ve durumu yolculuk için hiç uygun değildi. Yolculuk sırasında aracın su hortumu patladı ve normalde 45 dakika sürecek yolu yaklaşık
19.06.2026 tarihinde Bozüyük Otogarı’ndan Murat Seyahat ile Bozüyük’ten Elazığ’a yolculuk için yaklaşık 2.500 TL’ye bile...t aldım. Otogardaki görevli bana 40 numaralı koltuk için yer ayırdı, ancak fiziki bir bilet vermedi. Otobüse bindikten sonra boş bir koltukta oturarak Ankara’ya kadar yolculuğa dev
25.06.2026 tarihinde saat 18.00’de Bursa Terminali’nden Murat Turizm ile Bursa–Ankara–Elazığ seferine bindim. 9 numaralı... koltukta seyahat ediyorum ve yolculuğum şu an hâlâ devam ediyor. Otobüste koltuk aralıkları son derece dar, uzun yol için oldukça rahatsız edici bir oturma düzeni var. Ayrıca kol
01 Haziran 2026 günü Fethiye’den Antalya’ya gitmek için Enuygun.com üzerinden Elazığ Murat Turizm’in saat 11.30 otobüsün...e, 23 ve 26 numaralı koltuklar için Ü*** H**** ve P**** S**** T*** adına bilet aldık. Otobüsün saat 11.45 civarında kaza yaptığını ve bu nedenle gelemeyeceğini bize son anda bildir
18 Mayıs 2026 tarihinde Murat Turizm’in Konya’dan Elazığ’a, Antalya kalkışlı olduğunu öğrendiğim seferi için yaklaşık 20...00 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsümün saati 21.30 olarak görünmesine rağmen, firmadan bana seferin 23.00’te olacağı söylendi. Buna rağmen saat 23.30 olduğunda hâlâ ortada otobüs y
28 Nisan 2026 tarihli saat 21.30 Nevşehir–Burdur seferi için Murat Turizm’den online olarak bilet aldım. PNR numaram 7qr...cogr. Ancak bu seferin iptal edildiğini, herhangi bir iptal mesajı ya da bilgilendirme almadan, sonradan öğrendim. Sefer iptal edilmesine rağmen tarafıma SMS ya da arama yoluyla h
21.04.2026 tarihinde saat 14:30 kalkışlı Sakarya Otogarı – Elazığ Otogarı seferi için Obilet sitesi üzerinden Elazığ Mur...at Turizm’e ait, koltuk numarası 16 olan bir bilet aldım ve bu bilet için toplam 2.500 TL ödedim. Ancak 20.04.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Murat Turizm yetkilisi olduğunu sö
08.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden Elazığ Murat Turizm'den Ankara (AŞTİ) - Kayseri bileti aldım (PNR: hcgc0gr). Kayse...ri otogarına vardığımızda, bagaja sağlam teslim ettiğim büyük boy valizimin, personelin sert bir şekilde tutma yerinden asılıp çekmesi sonucu fermuar mekanizmasının tamamen patladı
7 Mart 2026 tarihinde saat 13.00’te Elazığ’dan kalkan Murat Turizm şehirlerarası otobüs seferiyle yolculuk yaptım. Yolcu...luk sırasında iftar saatinde uygun bir yerde durulmasını beklerken, firma iftar saatinde durmadı. İftar saatinde yer bulamamalarını bir yere kadar anlayabilirim; ancak yaklaşık bir
Elazığ Murat firmasıyla yaptığımız Ankara–Elazığ 31 Ocak 2026 saat 19.00 seferinde, hem aileme karşı son derece saygısız... ve tehditkar bir tutumla karşılaştık hem de sefer öncesinde ciddi bir bilgi eksikliği yaşadık. Öncelikle, otobüsün aslında İstanbul’dan gelmekte olduğunu, yolculuk başlamadan yak
06 Şubat günü saat 15.00'de Antalya–Elazığ seferi için Elazığ Murat firmasından, 12 numaralı koltuk için hem kendim hem ...de ablam adına kişi başı 2.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL tutarında bileti ayırttım ve ücreti saat 15.50 civarında havale ile ödedim. Sefer Antalya'dan sorunsuz şekilde başladı
