to read complaints and reviews, or file yours.
Elazığ Murat Turizm hakkındaki 41 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü personel tutumları: şoför ve muavinlerin yolculara karşı kaba, hakaret içerikli ve aşağılayıcı davranışlar sergilemesi. Bu tabloya seferlerin planlanan saatten geç kalkması veya varış noktasına geç ulaşılması (%17,1) eşlik ediyor. Bilet iadelerinin reddedilmesi ve araç içi donanımların çalışmaması (%14,6) ile beraber sefer iptalleri sonrası bilgilendirme eksiklikleri dikkat çekiyor.
Mercedes'in konforu mükemmel
10.08.2026 tarihinde Elazığ Murat Turizm ile 11.00 Bodrum Yeni Otogar–Didim seferine bindim. Yolculuk boyunca hem bilgil...endirme eksikliği hem de şoförün tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Otobüs, herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadan geç kalktı ve buna bağlı olarak ara durakl
Otobüs 11 de kalkış gösteriyordu 1 de ise barışı gösteriyordu ama otogara geliş saati 11 56 ti ydi şu an saat 15 43 ama ...biz hala yoldayız ve varış yerine 40 dakika görünüyor böyle kötü firma görmedim. Çalışanlarına kalkış saati 11 di neden böyle oldu dediğimizde vallahi bizde denize girmek istiyoruz
Elazığ Murat Turizm’den 05.08.2026 tarihinde saat 11:00 kalkışlı Bodrum Yeni (Torba) Otogarı – Malatya (Masti) Otogarı s...eferi için Obilet üzerinden, PNR numarası 5LBD0GR olan bileti 2.550 TL ödeyerek aldım. Aslında Malatya’dan Bodrum’a seyahat etmek isterken güzergahı yanlışlıkla ters yönde, yani Bo
16.07.2026 tarihinde Elazığ Murat Turizm’den Gebze–Elazığ arası saat 13:15 seferine 2 kişilik, toplam 5.000 TL tutarında... bilet satın aldım. Gebze otogarından 13:15’te hareket etmesi gereken araç yaklaşık 13:45’te otogara geldi ve 14:00 civarında yola çıkabildik. Yolculuk sırasında otobüs arıza yapt
29 Haziran Pazartesi günü saat 21.00'da Elazığ'dan Ceyhan'a Elazığ Murat Turizm ile yaptığım yolculukta, üç adet bagajım... olmasına rağmen benden ve yanımdaki kişiden kişi başı 500 TL bagaj ücreti talep edildi. Neden 500 TL olduğunu sorduğumda ise, görevli bunun tamamen kendi isteğine bağlı olduğunu,
"Mercedes'in konforu mükemmel"
27 Haziran tarihinde Murat Turizm ile İstanbul’dan Elazığ’a yaptığım yolculukta yaşadığım olumsuzlukları belirtmek istiy...orum. Öncelikle seferde kullanılan otobüsün yaşı ve durumu yolculuk için hiç uygun değildi. Yolculuk sırasında aracın su hortumu patladı ve normalde 45 dakika sürecek yolu yaklaşık
19.06.2026 tarihinde Bozüyük Otogarı’ndan Murat Seyahat ile Bozüyük’ten Elazığ’a yolculuk için yaklaşık 2.500 TL’ye bile...t aldım. Otogardaki görevli bana 40 numaralı koltuk için yer ayırdı, ancak fiziki bir bilet vermedi. Otobüse bindikten sonra boş bir koltukta oturarak Ankara’ya kadar yolculuğa dev
25.06.2026 tarihinde saat 18.00’de Bursa Terminali’nden Murat Turizm ile Bursa–Ankara–Elazığ seferine bindim. 9 numaralı... koltukta seyahat ediyorum ve yolculuğum şu an hâlâ devam ediyor. Otobüste koltuk aralıkları son derece dar, uzun yol için oldukça rahatsız edici bir oturma düzeni var. Ayrıca kol
01 Haziran 2026 günü Fethiye’den Antalya’ya gitmek için Enuygun.com üzerinden Elazığ Murat Turizm’in saat 11.30 otobüsün...e, 23 ve 26 numaralı koltuklar için Ü*** H**** ve P**** S**** T*** adına bilet aldık. Otobüsün saat 11.45 civarında kaza yaptığını ve bu nedenle gelemeyeceğini bize son anda bildir
18 Mayıs 2026 tarihinde Murat Turizm’in Konya’dan Elazığ’a, Antalya kalkışlı olduğunu öğrendiğim seferi için yaklaşık 20...00 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsümün saati 21.30 olarak görünmesine rağmen, firmadan bana seferin 23.00’te olacağı söylendi. Buna rağmen saat 23.30 olduğunda hâlâ ortada otobüs y
28 Nisan 2026 tarihli saat 21.30 Nevşehir–Burdur seferi için Murat Turizm’den online olarak bilet aldım. PNR numaram 7qr...cogr. Ancak bu seferin iptal edildiğini, herhangi bir iptal mesajı ya da bilgilendirme almadan, sonradan öğrendim. Sefer iptal edilmesine rağmen tarafıma SMS ya da arama yoluyla h
21.04.2026 tarihinde saat 14:30 kalkışlı Sakarya Otogarı – Elazığ Otogarı seferi için Obilet sitesi üzerinden Elazığ Mur...at Turizm’e ait, koltuk numarası 16 olan bir bilet aldım ve bu bilet için toplam 2.500 TL ödedim. Ancak 20.04.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Murat Turizm yetkilisi olduğunu sö
08.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden Elazığ Murat Turizm'den Ankara (AŞTİ) - Kayseri bileti aldım (PNR: hcgc0gr). Kayse...ri otogarına vardığımızda, bagaja sağlam teslim ettiğim büyük boy valizimin, personelin sert bir şekilde tutma yerinden asılıp çekmesi sonucu fermuar mekanizmasının tamamen patladı
7 Mart 2026 tarihinde saat 13.00’te Elazığ’dan kalkan Murat Turizm şehirlerarası otobüs seferiyle yolculuk yaptım. Yolcu...luk sırasında iftar saatinde uygun bir yerde durulmasını beklerken, firma iftar saatinde durmadı. İftar saatinde yer bulamamalarını bir yere kadar anlayabilirim; ancak yaklaşık bir
Elazığ Murat firmasıyla yaptığımız Ankara–Elazığ 31 Ocak 2026 saat 19.00 seferinde, hem aileme karşı son derece saygısız... ve tehditkar bir tutumla karşılaştık hem de sefer öncesinde ciddi bir bilgi eksikliği yaşadık. Öncelikle, otobüsün aslında İstanbul’dan gelmekte olduğunu, yolculuk başlamadan yak
06 Şubat günü saat 15.00'de Antalya–Elazığ seferi için Elazığ Murat firmasından, 12 numaralı koltuk için hem kendim hem ...de ablam adına kişi başı 2.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL tutarında bileti ayırttım ve ücreti saat 15.50 civarında havale ile ödedim. Sefer Antalya'dan sorunsuz şekilde başladı
30 Ocak 2026 tarihinde Elazığ Otogar şubenizi arayarak Murat Turizm’den bilet almak istedim. Telefonda köpeğim yavru old...uğunu ve pusette seyahat edeceğini belirttim. Buna rağmen görevli, köpeğim için “havlarsa atarız aşağı” şeklinde son derece kaba ve kabul edilemez bir ifade kullandı. Bir canlıdan
30.12.2025 tarihinde saat 15.30’da Murat Elazığ Turizm’in Malatya–Eskişehir seferine 17 numaralı koltuk için 1.600 TL öd...eyerek bilet aldım. Ancak otobüse bindiğimde koltuğumun arızalı olduğunu ve bu şekilde 13–14 saat yolculuk yapmak zorunda kaldığımı gördüm. Durumu muavine ilettiğimde, otobüsün do
20.12.2025 tarihinde Elazığ Murat Turizm’in Denizli – Göreme otogarından 16.30 kalkışlı seferine Obilet üzerinden bilet ...aldım. Otobüs yaklaşık bir buçuk saat gecikmeli geldi, hiçbir şekilde açıklama yapılmadı ve bu durum zaten başlı başına mağduriyet oluşturdu. Otobüste yanımda oturan kadın rahatsı
Elazığ Murat Turizm ile yaşadığım deneyim tam anlamıyla sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik örneğidir. Aksaray’dan Fethiye’ye ...olan otobüs biletim, hiçbir geçerli sebep sunulmadan son dakikada iptal edildi. O an yeni bilet alacak param olmadığını söylememe rağmen firma tarafından en ufak bir çözüm ya da de
Elazığ Murat firmasından 18:30 kalkışlı, Kayseri’den İstanbul Esenler Otogarı varışlı ve bilet üzerinde 06:30 varış saat...i yazan bir sefer için bilet aldım. Şu an saat 08:20’yi geçmiş durumda ve hâlâ otobüsteyim. Varışa en az 20 dakika daha olduğu söylendi, yani 2 saatten fazla bir gecikme yaşadım.
21 Kasım 2025 tarihinde Sakarya Otogarı’ndan saat 18:30 Elazığ seferi için Elazığ Murat Turizm Sakarya otogar acentesine... bagaj vermek istedim. Elazığ’a gitmek üzere sadece küçük bir zarf vermeme rağmen, acente görevlisi bu zarf için bir kağıt parçasına 400 TL yazıp bu ücreti talep etti. Neden bu kad
8 Kasım 15:00 Elazığ Otogarı'ndan kalkan 23 AB 779 plakalı Murat Turizm otobüsünde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyor...um. EJ2C0GR PNR numaralı biletimle yaptığım bu yolculukta, bagaja sığmayan koliler otobüs içerisine alındı. Bu durum hem can güvenliğimizi tehlikeye attı hem de acil bir durumda ot
07/11/2025 tarihinde saat 11:00’da Elazığ Murat Turizm’e ait 23AB789 plakalı araç ile Bodrum’dan Kayseri’ye gitmek üzere... yola çıktım. Yolculuk boyunca şoför C****’in üslubu ve sürüş şekli son derece rahatsız ediciydi. Şoför, terminalde lavaboya gitmek istediğimi söylediğimde, diğer yolcuların içinde
