Elazığ Murat Turizm Hiçbir Bilgi Verilmeden Seferin İptal Edilmesi

Benim derdim bilet ücretinden çok, hiçbir bilgi verilmeden seferin iptal edilmesi, otogara kadar boşuna gidip beklemem ve bunun üzerine firmanın “bizim sorunumuz değil” tavrı ile hakaret içerikli bu ifadeleri kullanmasıdır. Murat Turizm’den, bu saygısız tutumun incelenmesini, tarafıma yapılan bu davranış nedeniyle özür ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.