to read complaints and reviews, or file yours.Otobüste Lastik Patlaması Ve Geri Dönüş Sürecinin Gecikmesi
Obilet üzerinden 06.09.2026 tarihinde saat 17.30 Malatya–Kayseri seferi için Elazığ Murat Turizm firmasından X4ID0GR PNR numaralı otobüs biletini kart ile satın aldım. Sefer sırasında otobüsün lastiği patladı ve araç yolda kaldı, işim olduğu için yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldım.
İşimin aksaması nedeniyle daha fazla zaman kaybetmemek için mecburen başka bir otobüse binerek yolculuğuma devam ettim ve Obilet üzerinden ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ettim. Uygulamada ve müşteri temsilcilerinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi, bu sefer için ödemiş olduğum bilet ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
