Dar Koltuk Ve Çalışmayan Prizler: 2.200 TL'lik Otobüs Yolculuğunda Memnuniyetsizlik

25.06.2026 tarihinde saat 18.00’de Bursa Terminali’nden Murat Turizm ile Bursa–Ankara–Elazığ seferine bindim. 9 numaralı koltukta seyahat ediyorum ve yolculuğum şu an hâlâ devam ediyor. Otobüste koltuk aralıkları son derece dar, uzun yol için oldukça rahatsız edici bir oturma düzeni var.

Ayrıca koltuklarda bulunan prizler kapalı olduğu için şarj aleti kullanılamıyor. Muavin ve çalışanlara durumu belirttim, buna rağmen prizler açılmadı ve “kendini korumaya alıyor” şeklinde bir açıklama yapıldı. 2.200 TL bilet ücreti ödenen bir yolculukta bu temel hizmetin verilmemesini kabul edemiyorum.

Beklentim, bu seferde ve bundan sonraki tüm seferlerde prizlerin aktif ve kullanılabilir halde tutulması, uzun yolculuklarda yolcunun konforunu ve ihtiyacını karşılayacak şekilde hizmet verilmesi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasıdır.