Otobüs Kazası Ve Zamanında Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ameliyat Randevusu Kaçırıldı

01 Haziran 2026 günü Fethiye’den Antalya’ya gitmek için Enuygun.com üzerinden Elazığ Murat Turizm’in saat 11.30 otobüsüne, 23 ve 26 numaralı koltuklar için Ü*** H**** ve P**** S**** T*** adına bilet aldık. Otobüsün saat 11.45 civarında kaza yaptığını ve bu nedenle gelemeyeceğini bize son anda bildirdiler. Bu sebeple Antalya’ya zamanında gidemediğimiz için ciddi şekilde mağdur olduk, çünkü Antalya’da hastaneye ameliyat için yatış planımız vardı ve şu an hâlâ başka bir otobüsle bir şekilde Antalya’ya ulaşmaya çalışıyoruz.

Eğer bize zamanında bilgi verilseydi, başka bir otobüse ücretsiz aktarılmayı talep edebilirdik ve bu kadar zor durumda kalmazdık. Hiçbir alternatif sunulmadan, son dakika bilgilendirmesiyle kendi imkanlarımızla yolculuk etmek zorunda bırakıldık. Hem Elazığ Murat Turizm’in bu sorumsuzluğu hem de Enuygun.com’un böyle firmalara aracı olup bizi mağdur etmesi nedeniyle şikayetçiyiz.

Ü*** H**** ve P**** S**** T*** olarak yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, bu tür durumlarda yolculara zamanında bilgilendirme ve ücretsiz alternatif sefer sağlanması için gerekli adımların atılmasını istiyoruz. Ayrıca bu olay nedeniyle ödediğimiz bilet ücretinin ve oluşan ek yol masraflarımızın karşılanmasını talep ediyoruz.