Şoförün Saygısız Tavrı Ve Bilgilendirme Eksikliği

10.08.2026 tarihinde Elazığ Murat Turizm ile 11.00 Bodrum Yeni Otogar–Didim seferine bindim. Yolculuk boyunca hem bilgilendirme eksikliği hem de şoförün tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Otobüs, herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadan geç kalktı ve buna bağlı olarak ara duraklara da geç varıldı. Geç varıldığı için mola verilmedi ve muavin ya da şoför tarafından da mola olmayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Temel ihtiyaçlarımız için mecburen “5–10 dakikalık tuvalet molası verilecek mi? ” diye biz sormak zorunda kaldık. Buna rağmen şoför bey, son derece çirkin bir üslupla, her yerde dursak 5–10 dakika ohoo şeklinde çıkışarak başından savar tarzda cevaplar verdi.

Ayrıca yolculuk sırasında, yasak olmasına rağmen otogar dışı yoldan yolcu alındığını yanlış görmediysem şahit oldum. Muavin bey çay kahve servisi konusunda güler yüzlü ve ilgiliydi ancak şoförün saygısız, asık suratlı ve yolcu sorunlarıyla ilgilenmeyen tavrı hem güven duygumu zedeledi hem de yolculuğu son derece rahatsız edici hale getirdi.

Şoför hakkında gerekli uyarının yapılmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için firmanızın denetimlerinin artırılmasını ve yaşadığım memnuniyetsizlikle ilgili özür amaçlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.