EDM Bilişim edm destek

Yaklaşık 3 yıldır edm Bilişim’den yazılım ve teknik destek hizmeti alıyoruz. Bu süre boyunca yazılım sistemlerinin çok eski kalması ve yetersiz olması nedeniyle işlerimizde ciddi aksaklıklar yaşamaya başladık. Kullanılan sistemler günümüz ihtiyaçlarını karşılamıyor, performans ve işlevsellik açısınd...

Edm Bilişim’in Play Store’dan indirdiğim mobil uygulamasında yaklaşık 5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Program üzerinden yaptığım işlemler web sitesinde görünüyor, ancak kestiğim faturayı web üzerinden müşterime gönderemiyorum. Mobil uygulamayı kullandığımda ise yaptığım işlemler sistemde görünmüyo...

Edm Bilişim'in tüm paketlerini kullanıyoruz ve yaklaşık bir senedir sistemde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Son iki aydır ise bu problemler daha da arttı. Ne fatura kesebiliyoruz ne de fatura görüntüleyebiliyoruz. E-fatura alış satış raporu almak istediğimizde ya sistemden atıyor ya da sadece son on günl...

Yaklaşık 1 aydır Edm Bilişim’den e-fatura hizmeti almak için defalarca hem telefonla hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Farklı kişilerle görüştüm, ancak hiçbir şekilde destek alamadım ve e-fatura geçiş işlemini gerçekleştiremedim. Satın alma işlemini başlatmak için tüm çabalarıma rağmen bana y...

Edm e-Fatura hizmeti üzerinden 4 gündür faturalarımı görüntüleyemiyorum. Sistem sürekli bakım çalışması olduğunu belirtiyor ve bu nedenle KDV raporumu çekemiyorum. Günün her saatinde bu sorunla karşılaşıyorum ve hala herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanıcı numaram: 876. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Edm Bilişim’den aldığımız edm-e Fatura ve e-Arşiv programlarını fatura kesmek ve aktarım yapmak için kullanıyoruz. Ancak programı aldığımızdan beri, özellikle son 3-4 aydır, her ay aynı sorunları yaşıyoruz. Fatura aktarımı sırasında sürekli hata alıyoruz ve kestiğimiz faturaları sistemde göremiyoruz...

Edm Bilişim’in İstanbul genel merkez portalları üzerinden e-fatura ve e-irsaliye işlemlerimizi yürütüyoruz. Daha önce hem kestiğimiz hem de gelen faturaları geçmişe dönük olarak rapor halinde görebiliyorduk; ancak artık bu özelliğe erişemiyoruz. Teknik destek hattına mesaj ve e-posta göndermeme rağm...

Edm Bilişim’den aldığımız e-fatura entegrasyonunu yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz. Ancak bu süre boyunca entegrasyon sürekli problemli çalıştı ve en az 3-4 kez benzer sorunlar yaşadık. Her seferinde teknik destek ekibiyle iletişime geçtiğimizde, “düzelecek” denilerek telefon kapatılıyor fakat sorunla...

03.11.2025 sabah saat 07:30’dan itibaren edm Bilişim’in İstanbul’daki e-Fatura portalına erişim sağlayamıyorum. Sayfa hiç açılmıyor, sürekli hata veriyor ve oturumdan atıyor. Defalarca kontrol etmeme rağmen sistemde herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen hiçbir ...

Edm e-Fatura Portalı üzerinden teknik destek almakta ciddi sorunlar yaşıyorum. 3 gündür hem teknik bildirimlerim hem de diğer tüm destek taleplerim için tıs destek birimine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak, bana sadece e-posta ile başvurmam gerektiği söyleniyor ve gönderdiğim e-postalara hiçbir şekilde g...

Edm firmasının E-fatura ve E-irsaliye Connector programı olan edmconnector ile yaşadığımız sorunları paylaşmak istiyorum. 01.07.2025 tarihinden bu yana, Ankara’daki merkezimiz ve 5 şubemizde, Logo programı ile entegre şekilde edmconnector kullanıyoruz. Programda, kullanıcı adı ve şifre yönetimiyle i...

Yaklaşık 5 gündür Edm Bilişim’in 0850 723 6336 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak kep adresimle ilgili destek almak istiyorum. Ancak her aradığımda uzun süre bekletiliyorum ve hiçbir şekilde telefona yanıt verilmiyor. Bu nedenle müşteri numaramı ya da başvuru numaramı da öğrenemiyorum. Başka bir...

Edm Bilişim’in e-fatura hizmetini kullanmaya başladığımdan beri müşteri hizmetlerinden çok rahatsız edici bir tavırla karşılaşıyorum. Özellikle bugün ve geçen hafta teknik destek hattını aradığımda, görüştüğüm temsilcilerin sorunumu çözmek konusunda isteksiz ve umursamaz davrandıklarını hissettim. H...

Merhaba, iyi çalışmalar. EDM Bilişim adlı bir firmadan e-imza ve KEP hizmeti satın aldım. Sanırım ayın 2'siydi ve 3 gündür aktivasyonu tamamlamak için uğraşıyorum. Sürekli bir sorun çıkıyor ve kimse yardımcı olmuyor. Kalıcı bir çözüm üretilmiyor, hatta hiç çözüm ve sonuca gidilmiyor. Kimse bir şey b...

Edm üzerinden aldığım kep adresini alıcı ve gönderici olarak güncellemek istiyorum fakat tam 2 aydır bunun için uğraşıyorum arıyorum açan yok en sonunda günler sonra ulaştım bir e posta adresi verdi buraya atın mail dönüş yapılacak dendi verdiği adres yanlış olmuyor kendi sayfasına girip oradaki mai...

Pazartesi gününden beri sistemlerimiz çalışmıyor, defalarca aramamıza rağmen arkadaşlarınız çözemedi, anlayamadı. Her aradığımızda vergi no ve telefon bırakmaktan dilimizde tüy bitti. Sürekli N*** Bey'e bir şeyler sorup ama bizi asla ve asla görüştürmeden sorunumuzu çözemediniz. Bizi Cuma yani bugün...

EDM portal üzerinden başka bir firmaya geçmemizi defalarca istememize rağmen yapmıyor. Cayma bedelini kabul ettik, sürekli kontör almaya zorluyor. Bırakmamamız için türlü bahaneler sunuyor. Cayma bedeline rağmen, bir mali müşavir olarak EDM'yi bir daha tercih etmeyeceğim. Aktarım sorunu ve teknik de...

Merhaba, yakın zamanda şirket kuruluş işlemlerini ve fatura kontör alışverişimi edm üzerinden yapmıştım. Açtığım firmayı elimde olmayan sebeplerden kapatmam gerekiyor. Fatura sisteminde 5000 kontör satın almıştım ve bunları kullanmadım. Bu ürünün iade etmek istiyorum. Bu konuda destek sağlayabilir m...

Edm bilişim e-fatura programında muhatap bulamıyorsunuz. 2 aydır arayıp ulaşamadık. Sorunlarımız oluyor. Temsilcimizden cevap yok. Destek yok. Ticari faaliyet göstermekteyiz, bir program alıp kullanıyorsak sizin de arkasında durmanızı bekleriz. Sürekli kontör alıyoruz. Tam acil müşteriye fatura gön...

Edm Bilişim ile çalışıyorum. Çalıştığıma bin pişman eden bir firma, Trendyol ile olan entegrasyonumuz 10 günden beri pasif durumda. Defalarca aramamıza karşı 'size dönüş sağlıyoruz' deyip hiçbir şekilde dönüş sağlamıyorlar. Konuya hakim teknik destek ekibindeki arkadaşların teknik bilgileri yeterli ...

EDM e-fatura entegrasyonunu kullanmaktayız. Geçen sene Aralık ayına kadar kullandığımız muhasebe programımızı değiştirdik. Yeni geçmiş olduğumuz sistemde kestiğimiz faturaların içindeki ürünlere ait barkodlar çıkmamakta. Bu konuyla alakalı EDM Bilişimi aradığımda mail atmamız gerektiğini söylediler,...

Edm adında bir e-fatura programı satın aldık. Program satın aldığımızdan bugüne sürekli hata veriyor, hataları düzeltmek adına yaptıklarını söyledikleri hiçbir şey hatayı gidermedi. Ben şu anda siteme düşmeyen bir sürü e-arşiv faturası çıkarttım. Bu durumda ben tedarikçi ile ters düşüyorum sıkıntı y...