to read complaints and reviews, or file yours.E‑Fatura Tasarım Talebime Cevap Gelmemesi İş Süreçlerimi Aksatıyor
Edm Bilişim’in edm Portal üzerinden verdiği e-Fatura hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında e-Fatura tasarım düzenleme ile ilgili iki farklı tarihte destek talebi oluşturdum ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ne e-posta ne telefon ne de portal üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım. Talebim tamamen cevapsız bırakıldı ve e-Fatura tasarım düzenleme sorunum hâlâ çözülmedi. Bu durum iş süreçlerimi olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Edm Bilişim’den, edm Portal üzerinden oluşturduğum e-Fatura tasarım düzenleme taleplerime acil olarak dönüş yapılmasını ve yaşadığım sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, EDM Bilişim olarak müşteri memnuniyeti temel önceliklerimiz arasındadır. Tarafımıza iletilen tüm şikâyetler titizlikle incelenmekte ve çözüm odaklı şekilde ele alınmaktadır. Gerek sorunun tespiti gerekse çözüm aşamasında, değerli müşterilerimizle iletişim kurarak etkin ve kalıcı çözümler sunmaya büyük önem veriyoruz. Şikayetvar platformunda, müşteri iletişim kanallarının tüm firmalara açık olmaması sebebiyle, bu platform üzerinden iletilen şikâyetlerde doğrudan ve etkili iletişim kurma imkânımız bulunmamaktadır. EDM Bilişim web sitemizin iletişim bölümünde yer alan formu doldurmanız ve müşteri bilgilerinizi iletmeniz halinde, ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçerek hızlı ve etkin destek sağlayacaktır. Saygılarımızla
