Ecrou mağaza

Ecrou Kocaeli Gebze Center mağazasından yaptığım alışverişin iadesinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 8 Mart’ta toplam 1700 TL’lik iade işlemi yaptım ancak hesabıma sadece 1298 TL yatırıldı, kalan tutar bir türlü ödenmedi. Mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen “dönüş sağlanacak” denilerek oyalandım ve ...

Okahramanmaraş Piazza Avm ecrou mağazasında uzspace beslenme kutusu almak istedim etiket fiyatı 999 TL idi. Ürünün sıfır kutu olarak kalmadığını teşhirdeki ürünü almak isterseniz satabileceklerini söylediler kabul ettim. Kasaya geldiğimde ürünün kutusu olmadığını AVM nin garaj katında garaj günleri ...

Eşime, çalıştığı kurum tarafından verilen Edenred karta yüklenen bakiyeyi kullanmak için, çocuk ürünleri almak amacıyla Fatih’teki Historia AVM’de bulunan Ecru mağazasına gittik. Ürünlerimizi seçip kasaya geldiğimizde, kasadaki görevli Edenred kartı gördükten sonra, POS cihazlarının bu kartla uyumlu...

Balıkesir Edremit’teki Ecrou mağazasından bugün bir gömlek satın aldım. Ürünün üzerinde yer alan etikette fiyat 299 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya geldiğimde sistemde ürünün 999 TL olarak göründüğünü fark ettim. Arada çok ciddi bir fiyat farkı olmasına rağmen etiket fiyatı esas alınmadı. Durumu ...

05.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.00–18.00 arasında Malatya City AVM’de bulunan Ecrou mağazasında son derece rahatsız edici ve saygısız bir durum yaşadık. Mağazada kürk tarzı, kabine gitmeden de denenebilecek bir ürünü denediğimiz sırada, kasada görevli olan çalışan yüksek ve kaba bir ses tonuyl...

Ecrou Historia AVM mağazasından bugün iki adet sütyen satın aldım. Kasada ödeme yapmadan önce özellikle iade ve değişim olup olmadığını sordum. Kasadaki, mağazanın müdürü olduğunu düşündüğüm erkek çalışan, sutyenler için iade alınmadığını, “Denenebildiği için iade almıyoruz” diyerek belirtti. Bunun...

15 Şubat tarihinde Torium AVM’de bulunan Ecrou mağazasından 700 TL tutarında bot siparişi verdim. Ödememi yaptım, faturam da şu an elimde olmasına rağmen ürünüm bana asla teslim edilmedi. Mağaza ile görüştüğümde iade yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ...

İstanbul Torium AVM’de bulunan Ecrou mağazasından Kiwi marka kcm-7512 model Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip kullanmak istediğimde, kablosunun son derece kısa olduğunu ve bu nedenle mutfakta rahat bir şekilde kullanılamayacağını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan kutusu ve tüm akses...

Ecrou Kayseri Park mağazasından ürün aldım, aldığım ürünü kabinde üzerime giydim, ücretini ödedim ve kendi kıyafetimi poşete koydum. Çalışan hanımefendi hem ürünü aldığımı hem de üzerimi değiştirdiğimi gördü. Ertesi gün mağazaya gittiğimde kendi kıyafetimin çöpe atıldığını öğrendim. Çalışana neden ...

Ecrou Anatolium mağazasından bugün bir eşofman takımı almak için gittiğimde, aynı ürünün Özdilek Park mağazasına göre 300 TL daha yüksek fiyata satıldığını gördüm. Aynı marka ve aynı ürün olmasına rağmen bu kadar bariz bir fiyat farkı olması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Durumu mağaza müd...

30.01.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Alanya Mahmutlar AVM içindeki Ecrou mağazasına annemle birlikte alışveriş için gittik. Mağazada yaşadığımız saygısız davranış ve tartışma nedeniyle hem çok üzüldük hem de markaya olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı. Aynı gün hem mağaza müdürünün hem de müd...

20 Aralık 2025 tarihinde Ankamall Ecrou mağazasından 1.999 TL bedelle bir kaban satın aldım. Ürün üzerimde hoş durmadığı için 26 Aralık 2025 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünü iade ettim ve iade işlemi sırasında bana gider pusulası verildi. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen iade ücretim Zira...

Maltepe Piazza AVM’deki Yoyoso mağazasından Ağustos ayının sonunda çocuğum için yaklaşık 1200 TL ödeyerek bir okul çantası aldım. Kısa süre içinde çantanın dikişleri açıldı, çanta adeta kullanılamaz hale geldi. Okul çantası olduğu için her gün kullanılması gerekiyor ve başka kullanabileceğimiz bir ç...

Ecrou Optimum AVM mağazasından iki adet tayt satın aldım. Mağazada istediğim beden olmadığı için ürünleri adresime gönderebileceklerini söylediler ve ben de kabul ettim. Ürünler bana teslim edildiğinde ise taytlardan biri farklı ve istemediğim bir ürün olarak gönderildi. Bunun üzerine mağazaya gide...

08.01.2026 tarihinde Van Mall AVM’de bulunan Ecrou mağazasından bir adet sıcak su torbası satın aldım. Kasada görevli, ürünle ilgili bir sıkıntı yaşamam durumunda getirebileceğimi özellikle belirtti. Ancak ürünü evde denediğimde sıcak su torbasının ısıtmadığını fark ettim ve bunu açıkça bir kusur ol...

Ecrou’dan 3 Ocak’ta 4 adet pijama siparişi verdim; ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün gönderildi. Normal şartlarda beş iş günü içinde tüm ürünlerin gönderilmiş olması gerekirken, eksik gönderim yapılmış ve bu durum hiçbir şekilde düzeltilmemiştir. Eksik gönderimi fark eder etmez firma ile iletişim...

29 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus AVM Ecrou Group mağazasından eşime iki adet parfüm satın aldım. Kasada ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, ödediğim tutarın etiket fiyatından yüksek olduğunu fark edip kasaya geri döndüm. Kasadaki görevli A*** Hanım, işlemin iptalinin genel muha...

Ecrou Carousel mağazasında fotoğrafta görülen personel ben mağazadan çıktıktan sonrası da dahil olmak üzere "terbiyesiz, g**" gibi söylemlerle bana hakaret etti. Bir mağaza personelinin bu davranışı çok çirkin. Yaptığım tek şey işlemi beceremeyip bizi 10 dakika beklettiği için aldıklarımı bırakıp sı...

Ürünü 21.12.2025 tarihinde saat 14.24'te satın aldık, arkadaşımla birlikte. Zaten bir alana bir bedavaydı, o yüzden almıştık. Ancak çıktığımızda fark ettik ki ürün kırık ve fişi çöpe atmıştık. Daha sonra ertesi gün değişim yapmaya gitmek istedim, ama fişsiz kabul etmeyeceklerini söylediler. Hiçbir ş...

23.12.2025 akşam saatlerinde Torium AVM’de bulunan Ecrou mağazasına gittim. Ecrou markasına sürekli giden, severek ve güvenerek alışveriş yapan bir müşteriyim. Mağaza içerisinde ajandaların bulunduğu stantta “hepsi 100 TL” ibaresi açık ve net bir şekilde yer almaktaydı. Bu standdan bir ajanda alara...

Bugün Pelicanmall AVM’deki Ecrou mağazasında eldiven almak isterken, mağazada yer alan "1 alana 1 bedava" kampanya reklamına güvenerek alışveriş yaptım. Eldivenin fiyatı 500 TL idi ve ilgili satış personeli de bu kampanyanın geçerli olduğunu ifade etti. Ancak kasaya geldiğimde kampanyanın olmadığı,...

17.12.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Ecrou mağazasından kızım için yaklaşık 600 TL tutarında bir kalemlik satın aldık. Eve geldiğimizde kalemliğin içinin yırtık olduğunu fark ettik ve iki gün sonra ürünü iade/değişim için mağazaya geri gittik. Faturayı kaybettiğimizi belirttiğimizde kasadaki...