Fiş Olmadan Ayıplı Ürün Değişimi Reddedildi
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."


"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."


09.09.2026 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Ecrou mağazasından aldığım 3 adet ajandayı iade ettim. İade karşılığında 56...6 TL 50 kuruş tutarında geri ödeme yapılması gerekiyordu ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen param henüz hesabıma geçmedi. İade sırasında mağaza çalışanları ödemeyle hemen ilg
17.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:35 civarında Mall of’taki Ecrou mağaz...asından alışveriş yaparken kasada son derece rahatsız edici bir olaya şahit
12.09.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Eskişehir Espark AVM’deki Ecrou mağazanıza gittim. Bir ürünün fiyat etiketini ...göremediğim için satış danışmanına fiyatını sordum. Karşılığında, son derece azarlar bir tavırla ve alay eder gibi “Ben görüyorum ama” yanıtını aldım. Müşteri olarak gayet normal
12 Eylül 2026 tarihinde Forum İstanbul’daki Ecrou mağazasına, mağazada her yerde afişleri gördüğüm kampanyadan yararlana...rak seyahat boyun yastığını almak için gittim. Afişlerde 200 TL ve üzeri alışverişlerde asma ipli boyun yastığının 999 TL’den 599 TL’ye düştüğü açıkça yazıyordu ve bu tanıtım kartl


Ecrou mağazasından internet üzerinden Ecrou Katlanır Vagon Taşıma Arabası satın aldım. Ürünün tekerlek bağlantı plastikl...eri kısa süre içinde kırıldı. Firma ile iletişime geçerek yedek parça talebinde bulundum, bana üç parça gönderdiler ancak bu parçalardan ikisi doğru, bir tanesi ise yanlış gönderil

04.09.2026 tarihinde saat 21:16 civarında Forum İstanbul AVM’deki Ecrou mağazasında yaptığım alışveriş sırasında kasada ...görevli olan çalışanın tavırları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Kasada benim siparişimi alırken bir yandan başka biriyle konuşuyor, işlemi gereksiz yere uzatıyordu. Acelem
"Teşekkür ediyorum"


Mersin’de bir AVM’de bulunan Ecrou mağazasından Kiwi marka soğutucu fan satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için iade... ettim ve mağaza yetkilileri iadenin 1 hafta içinde hesabıma yatacağını söylediler. Ürün için ödediğim tutar 990 TL’ydi. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen para iadem yapılma
İstanbul Kadıköy Nautilus AVM’deki Yoyoso mağazasından 2 Eylül Çarşamba günü kızım için Squishy mantı ürününden aldık. Ü...rünü aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra, kızım sadece üçüncü sıkışında elinde patladı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü alır almaz mağazaya geri döndük ve durumu ayrı
Ecrou’dan kısa süre önce satın aldığım seyahat yastığını yalnızca bir kez kullandım. Ancak daha ilk kullanımda yastığın ...aparatlarından biri yerinden çıkarak düştü ve ürün zarar gördü. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek kullanımda bu şekilde hasar görmesi, ürün kalitesi açısından benim için büyük bir

24.08.2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM’de bulunan Ecrou mağazasından yaklaşık 1000 TL tutarında alışveriş yaptık ve öd...ememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Alışverişin ilk aşamasında hediye paketi istemeyi biz unuttuk, bu nedenle mağazadan ayrılmadan hemen önce kasaya dönüp hediye paketi rica e
Ankara Antares AVM’de bulunan Ecrou Tadı mağazasında bugün saat 17.00 suları civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak ist...iyorum. Çocuğum yanımdayken mağazada gezerken, orada çalışan bir personel gelip çocuğuma “sessiz olur musunuz” diyerek azarladı. Mağazada satılan ürünler çocuklara yönelik, dolayıs
10 Ağustos pazartesi günü saat 12.50 civarında Bodrum midtown’daki ecrou mağazasından yapıştırma sticker etkinlik kitabı... almak istedim. Kitabın üzerinde büyük puntolarla 160 TL fiyat yazıyordu, bu fiyat kitap üzerinde net bir şekilde görülebiliyordu. Kasaya gittiğimde benden 200 TL ödemem gerektiği

09.08.2026 tarihinde saat 22:35 civarında Antalya Özdilek AVM’deki Ecrou mağazasında son derece rahatsız edici bir durum... yaşadık. Mağazadan kıyafet aldık ve deneme kabinine geçmek isterken kabinlerin kapandığı söylendi. Saatin henüz 23:00 olmamasına rağmen bu şekilde bir geri dönüş almak bizi şaşırt
08.08.2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM’de bulunan Ecrou mağazasında yaşadığım saygısız ve kaba tutumdan dolayı şikayet...çiyim. Çocuğum için sadece sticker almak istemiştim, ürünleri alırken de poşete konulmasını rica ettim. Kasada benden poşet için 2,5 TL istedi, üzerimde bozuk para olmadığını söyle
Mersin Sayapark AVM’de bulunan Ecrou mağazasında mağaza açıldığı andan itibaren gün boyunca sürekli çok yüksek sesli müz...ik çalınmasından dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Mağazaya her girdiğimde ses seviyesi o kadar yüksek oluyor ki içeride rahat şekilde gezemiyor, ürünlere bakamadan bir an ön
25 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM’deki Ecrou mağazasından Akbank Axess kartımla 964 TL tutarında alışve...riş yaptım. Mağazada Axess karta 6 taksit kampanyası afişi yer almasına rağmen ödeme sırasında işlem taksitli olarak geçmedi ve alışverişim tek çekim olarak alındı. Önce mağaza m
21.07.2026 tarihinde İstanbul Nautilus AVM’deki Ecrou mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyası ile ikisi de 1.300 TL değ...erinde olan iki adet pijama satın aldım. Satışı yapan kasiyerin adı Z***** S****’dı. Daha sonra bu ürünlerden sadece birini, aynı fiyata sahip başka bir pijama ile değiştirmek iste
18 Temmuz Perşembe günü Eskişehir Espark AVM içindeki Ecrou mağazasından Nascita marka hacim verici bigudi klipsleri sat...ın aldım. Ürünü eve gelip incelerken bigudilerin kullanılmış olduğunu, üzerinde saçlar bulunduğunu ve daha sonra zımbalanarak tekrar ambalajlanmış gibi durduğunu fark ettim. Hijyen

18.07.2026 tarihinde saat 21:45 civarında Ankara Ankamall Ecrou mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ma...ğazada bir pijama altının değişimini yapmak için kasa bölümüne gittiğimde, kasada görevli D**** isimli çalışan, saat 21:45 olmasına rağmen “Biz kasayı 21:50’de kapatıyoruz, normald
11.07.2026 tarihinde saat 18:03’te Mall Of İstanbul Ecrou mağazasından kredi kartı ile müslin kumaş bir pantolon satın a...ldım. Ürünü 13.07.2026 tarihinde ilk kez giydiğimde pantolon dikişlerinden attı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Şu anda aynı mağazaya tekrar gitme imkanım olmadığı için satın ald


Bugün Gebze Center Ecrou mağazasına boyun yastığı almak için gittim. Ürünün üzerinde yer alan etikette fiyat 799 TL olar...ak yazıyordu. Ancak kasaya gittiğimde aynı ürün için benden 1000 TL talep edildi. Etiketteki fiyat farkını söylediğimde, kasadaki görevli ürünü etiket üzerinde yazan fiyattan satm
Bugün sabah saat 09.50 civarında kızım ve eşimle birlikte Ant Mall of Konaklı Ecrou mağazasına, açık kapısından içeri gi...rdim. Kızımın vitrinde görüp beğendiği peluş oyuncağı almak istedim. Kasada kimse olmayınca seslendim, mağaza görevlisi mağaza içinden geldi. Etiketinde 990 TL yazan peluş oyuncağı