to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde saat 21.51’de Bursa Parkur AVM’de, Ecrou AVM mağazasında yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza kapanışına henüz 8 dakika varken içeride alışverişimizi yaptık ve kasaya yöneldik. Kasaya geldiğimizde ise çalışan “kasayı kapattık” diyerek artık işlem yapamayacaklarını ...
16.10.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Özdilek Park AVM içindeki Ecrou mağazasında, Türkiye Cumhuriyeti memurlarına verilen Totem Kart ile alışveriş yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanı, normalde bu kartla alışveriş yapılabildiğini fakat mağaza müdürüyle ilgili bir problem nedeniyle Totem Kart’ı kabul ...
Bursa Anatolium mağazanızdan 1 alana 1 bedava kampanyasından aldığımız ürünün bir tanesi beden olarak küçük geldi. Değişim için mağazaya gittiğimizde, kampanyanın bittiğini ve tekrar başladığında iade alabileceğimizi çalışan ve mağaza müdürü belirtti. Sonrasında, bayramda kampanyanın yeniden başladı...
Merhaba, Bursa Özdilek Park Ecrou mağazasından kızımın aldığı bir ürünü, aldıktan yalnızca 1 saat sonra, iç ambalajına hiç dokunmaksızın, dış tarafından baktığımızda beğenmediğimiz için iade etmek istedik. Ancak mağaza, dış ambalajın üst folyo bölümünün zarar gördüğü gerekçesiyle bizi Ecrou WhatsAp...
Bursa Özdilek AVM Euro Mağazasından satışçı arkadaşların online olarak 13.02.2024 tarihinde sipariş verilen siparişim, bugün 01.03.2024 olmasına rağmen halen kargoya verilmemiştir. Ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası da bulunmamaktadır. Acil dönüş yapılmasını rica ederim.
Ecrou Bursa Anatolium personelleri sorumsuz. Az önce barkodu olmayan bir ürünü gösterdim kasaya ürünün barkodu yok satmıyoruz denildi. Neden ürüne barkod konulmaz. Ürünleri satmaya niyetini yoksa mağazayı kapatın gitsin.! Müşteri memnuniyeti sıfır. Bu şekilde sorumsuzluk hiçbir mağazada görmedim.
Bursa Nilüfer Özdilek Park'taki şubenizden 26.01.2025 Pazar günü tayt aldım. 3 gün sonra, ilk giymemde taytın arka kısmında komple tüylenme oldu. Çok kötü oldu, birkaç saat giydim alt tarafı. Değişim veya iade istiyorum. Lütfen, 500 TL verdim. Az para da değil yani, o kadar da beğenerek almıştım.
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Bugün Bursa Özdilek Park AVM'de ecrou mağazasında alışveriş yaparken çocuğum bir çalışanın azarlamasına maruz kalmıştır. Tepki gösterdiğimiz halde çal...
Fiyat etiketi üzerinden satış yapılmadı. Ürünü 399 TL diye almak isterken kasada 499 dan satılmış. İtiraz ettim tüm ürünlerde etiket 399 diye. Diğer çalışan koşup etiketleri düzeltmeye başladı. Benim tüketici olarak hakkım var bu rakam üzerinden almaya dedim. Yok öyle bir şey kasada ne ise o dedile...
Ecrou Bursa Anatolium mağazasında 250 TL olan boyun yastığı 300 TL'ye satılmaya çalışıldı. Etiket üzerinde 250 TL yazmasına rağmen, biz etiketi değiştirmeyi unutmuşuz diyerek ürün 300 TL olarak satıldı. Aynı ürünün farklı renkleri de 250 TL idi. Ecrou mağazasını severek alışveriş yapıyordum. Artık a...
"Şikayetim için geri dönüşten memnun kaldım. Teşekkürler..."
Bugün saat 16.45 sıralarında iki çocuğumla Bursa'da bulunan Anatolium AVM içindeki mağazanıza girdik. Kasaya geldiğimizde, kasada görevli kapalı, renk...
14.04.2023 tarihinde 99.99 TL'ye Bursa Anatolium ecrou mağazasından cüzdan satın aldım. Deprem dolayısıyla Bursa'daydım şartlar normale dönmeye başlayınca yaşadığım şehre geri döndüm. Fakat 2 hafta sonra aldığım cüzdanın derisinde soyulmalar başladı. 22.08 de Bursa'ya gitmişken mağazaya uğrayıp prob...
2 Temmuz'da Ecrou Vialand mağazasından 2 takım olmam üzere toplam 4 parça ürün aldım ödeme kısmında çalışan arkadaşlarınıza İstanbul'da yaşamadığımı Bursa şubesinden değişim yapabileceğimi söyledim yapabilirsiniz sorun olmaz denildi. Sözlerine İtimat ederek aldım ve Bursa Özdilek şubesinde değişime...
Bursa Anatolium AVM Ecrou mağazasında Ekim ayında kışlık bir kaban aldım havaların sıcak gitmesinden dolayı ocak ayında giyebildim üç beş defa giymişimdir. Kaban giyilemeyecek kadar tüycüklendi mağazaya götürdüm iade ve değişim için 60 gün olduğunu söylüyorlar. Diyorum ki ürünü incelemeye gönderin ...
Ecrou'nun müşteriyi yanıltarak parasını nasıl aldığını anlatacağım. Bodrum mağazasından hediye bavul ve tüylü mont aldım. Eğer renk beğenilmezse, bedeni uymazsa Bursa'da değiştirebilir miyim diye defalarca sordum bana evet değiştirebilirsiniz dediler. Hediyeleri verdim montun bedeni büyük geldi, bav...