Ecrou mağaza

4 ay kadar önce Forum İstanbul Ecrou mağazasından Kiwi buhar makinesi satın aldım. Satış sırasında kasadaki görevli, ürünü 1 yıl içinde beğenmezsem veya kullanıp memnun kalmazsam iade edebileceğimi özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım ve taşınma ile tatil sürecinde hiç açmadım. Sonra...

20.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark Ecrou mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada kabinde ürün denediğimiz sırada, saat 22.02'de kasaya geldiğimizde herhangi bir kapanış anonsu yapılmamıştı. Ancak mağaza çalışanları, hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını belirttil...

13.08.2025 tarihinde Sivas Ecrou mağazasından pantolon ve crop bağlama bluz aldım, ödemeyi nakit olarak yaptım. Ürünleri hızlıca aldığım için bedenim olmadı ve ertesi gün, yani 14.08.2025’te mağazaya gidip değişim yapmak istedim. Ürünün sadece bir bedeni kalmıştı ve üzerinde lekeler vardı. Durumu ma...

02 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Carousel Mağazası’ndan aldığım 2 adet şortu 11.07.205 tarihinde iade ettim. İade işlemi sırasında gider pusulası düzenlendi, fiş ve kredi kartı slibim mağaza tarafından alındı. İşlemle ilgili olarak 850297 numaralı gider pusulası verildi. Aradan 1 hafta g...

25.07.2025 tarihinde İstanbul Perlavista AVM Ecrou mağazasından 2 adet Tdyı cidarlı pipe çocuk su matarası satın aldım. Ürün mağazada stokta olmadığı için, başka bir mağazadan evime kargo ile gönderileceği söylendi ve mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle sipariş oluşturarak ödemeyi mağazada kredi ...

14 Ağustos’ta ops Mall Aydın Ecrou şubesinden aldığım çantayı, 15 Ağustos’ta poşetten çıkarıp kullanmak istediğimde, çantanın bir bölümünde sökülmüş ve yırtık bir yer olduğunu fark ettim. Ürün mağazada kontrol edilmeden tarafıma verilmiş. Üstelik ürünü teslim eden çalışanın da yeni başlamış olduğunu...

08.08.2025 tarihinde Ecrou Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasına, kullanılmamış ve etiketiyle birlikte olan bir giyim ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında 164117 numaralı gider pusulası verildi, ancak 800 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iadesi hala yapılmadı. İade sonrası mağaza ile iletiş...

Ecrou markasına ait Isparta İyas AVM mağazasından Çarşamba günü 390 TL ödeyerek bir sırt çantası satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece üç gün sonra, Pazar günü çantanın yırtıldığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. İlk kez bu markadan...

19 Temmuz’da Antalya Migros AVM üst kattaki Ecrou mağazasından kırmızı etiketli indirimli bir pantolon satın aldım. Etiket fiyatı 600 TL olmasına rağmen, kasada ürün indirimsiz fiyatı olan 1.290 TL üzerinden geçirilmiş. O gün kasada birkaç kez fiyatı sormamıza rağmen, yanlışlık fark edilmemiş. Yanım...

5 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Forum’daki Ecrou mağazasında alışveriş yaptım. Bir çanta ve bir anahtarlık aldım, toplamda 789,99 TL ödeme yaptım. Kasada sıradayken, sırada olmayan bir kadın önüme geçti ve benimle dalga geçtiğini hissettim. Durumu belirterek “Hayır, o sıra değil, bu doğru sıra” ded...

04.08.2025 tarihinde Vatan Caddesi’indeki Historia AVM’den Ecrou saklama kabı satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde, kenarındaki şeffaf plastiğin sabit durmadığını ve sürekli çıktığını, ayrıca kapağının tam olarak kapanmadığını fark ettim. Deneme amaçlı içine yiyecek koymam gerekti ve bu sırada...

09.07.2025 tarihinde Ecrou Sakarya Serdivan Agora AVM mağazasındaki personelin tutumu ve sözleri çok rahatsız ediciydi. H. İçi saat 12.00da 2 bayan olarak içeride hiçbir müşterisi olmayan mağazaya adım atmamızla, elimizde soğuk içecek olduğu için sert bir şekilde uyarıldık ve dışarı çıkarıldık. Güze...

Kayseri Forum AVM'de Ecrou mağazasında çalışan bir personelinizden ürün sorduğumda, üslubu çok kötü bir şekilde cevap veriyor. 'Bu ürünün M bedeni var mı?' diye sorduğumda, 'Olsa orada olurdu.' gibi ters ve kaba bir şekilde cevaplar aldım. Bu durumdan çok rahatsız oldum ve bir daha gelmeyi düşünmüyo...

Ecrou mağazasında, mağaza yetkililerinin öve öve bitiremediği Ecrou Helsinki markalı parfümden aldım ve kokusunun 3 gün kaldığını söylediler. Onlara güvenerek eşimin doğum gününde aldığım parfüm, üzerinde 1 saat bile kalmıyor. Yani boşu boşuna o parayı vermiş oldum. İade etmek istedim, iade de kabul...

Ecrou mağazasından tüy alma cihazı aldım. Ürün açıldığında 900.000 atım yazıyordu, fakat bu bilgi sadece kutunun üstünde yer alıyordu. Cihaz ise 499'dan başladı. O zaman mağaza çalışanları ürünleri kullanıp tekrar müşteriye satıyor olabilir. Ürünü mağazaya götürdüm, bana 'Kiwi ile görüşün' dediler. ...

Pantolonum her şeyi boyuyor. Ayakkabılarım, çantam ve üzerine ne giydiysem hepsi lacivert oldu. Kaç kere mağazaya iade için gittim, müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Fatura numarasını bulamadılar. Defalarca oyaladılar, 4 kez mağazaya gittim. Mağaza, müşteri hizmetleriyle çözmemi söylüyor; müşteri...

Bir ürün almak için Ecrou mağazasına gittim. Reyondaki görevliye danıştım, bir alana bir bedava kampanyası olduğunu söyledi. Kızım 1 saat uzaklıkta bir yerdeydi; ona da almak için çağırdım, geldiler ve ürünleri denedik. Yaklaşık 1,5 saatimizi ayırdık. Kasaya gittiğimizde ise kampanyanın bu ürünlerde...

Trabzon şubesinde bulunan kasiyer G**** hanım bu ürünün fiyat etiketinin müşteri tarafından değiştirildiğini öne sürerek güncel fiyatının 490 TL olduğunu söyledi, ancak hiçbir ürünün üzerinde etiket bulunmamakta ve doğrudan müşteriyi sorumlu tutar şekilde açıklama yapmaktadır. Ürünü 20:45'te beğenip...

Bursa Anatolium mağazanızdan 1 alana 1 bedava kampanyasından aldığımız ürünün bir tanesi beden olarak küçük geldi. Değişim için mağazaya gittiğimizde, kampanyanın bittiğini ve tekrar başladığında iade alabileceğimizi çalışan ve mağaza müdürü belirtti. Sonrasında, bayramda kampanyanın yeniden başladı...

Merhaba, Bursa Özdilek Park Ecrou mağazasından kızımın aldığı bir ürünü, aldıktan yalnızca 1 saat sonra, iç ambalajına hiç dokunmaksızın, dış tarafından baktığımızda beğenmediğimiz için iade etmek istedik. Ancak mağaza, dış ambalajın üst folyo bölümünün zarar gördüğü gerekçesiyle bizi Ecrou WhatsAp...

14 Mart tarihinde Ecrou mağazasından bordo renkli blazer bir ceket beğendim. Ürün mağazada stokta olmadığı için, mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle ürünün evime gönderilmesi amacıyla sipariş oluşturuldu ve ödemeyi mağazada yaptım. Ancak ilerleyen günlerde WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelerde...

Biz 12-13 yaşlarında 7 kişi olarak mağazaya girdik. İlk başta, 18 yaş altındakilerin giremeyeceği söylendi. Sonraki gidişimizde ise, kırtasiye ürünlerine zarar verdiğimiz iddia edilerek bize iftira atıldı. Oysa kesinlikle kırtasiye ürünlerinin yanına bile yaklaşmadık. Haksız yere suçlanıp mağazadan ...

Masalı vagon arabası siparişi verdim. Cepa mağaza stoğunda 1 adet teşhir ürün kalmış, arkadaşta internet stoğu mevcut kapalı ürün istiyorsanız internetten sipariş verelim hatta biz sipariş geçeriz evinize gönderilir dedi. Siparişi verdikten sonra ne zaman kargolanır diye destek hattına yazdık. Yazdı...