İade Edilen Ajandalar İçin Geciken 566 TL’lik Ödeme Hemen İşleme Alınmalı

09.09.2026 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Ecrou mağazasından aldığım 3 adet ajandayı iade ettim. İade karşılığında 566 TL 50 kuruş tutarında geri ödeme yapılması gerekiyordu ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen param henüz hesabıma geçmedi.

İade sırasında mağaza çalışanları ödemeyle hemen ilgileneceklerini söylediler. Aradan günler geçince tekrar mağazaya gittiğimde ise iadenin hâlâ yapılmadığını, muhasebede sorun olduğunu ve talimat verilmediğini söylediler. Bu süreçte mağazaya gitmeme ve durumu hatırlatmama rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

İademin bir an önce işleme alınarak 566 TL 50 kuruş tutarındaki paramın gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.