Ecrou Mağazasında Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki 59 TL Fark Ve Kaba Personel Tutumu

Bugün akşam saat 20.30–21.30 arasında Kütahya Sera AVM’de bulunan Ecrou mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada tritan matara 1250 ml ürününe baktım, üzerinde 199 TL fiyat etiketi olan ürünü gördüğüm fiyattan almak istedim.

Kasada Ş**** isimli çalışan etikette yazan bu fiyattan ürünü vermedi, daha yüksek olan kasadaki fiyatı esas alarak satmaya çalıştı. Etiketi özellikle kontrol etmeme rağmen “gördüğünüz fiyattan alma hakkım var” dememe karşın ukala ve ters bir tavır sergiledi ve ürünü etiket üzerindeki fiyattan alabilmem mümkün olmadı. Bu tavırdan rahatsız olduğum için alışverişi tamamlamadan mağazadan çıktım ve fiş de alamadım.

Mağazada ürün etiketi üzerinde gördüğüm fiyat ile kasada yansıtılan fiyat arasında 59 TL fark bulunuyordu. Hem fiyat farkı hem de çalışanınızın iletişim tarzı nedeniyle mağazanızdan son derece mutsuz ayrıldım. Ürünün etiket fiyatının dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin bilgilendirilmesini ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.