Ecrou Mağazasında Çalışanın Alaycı Ve Saygısız Tavrı

12.09.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Eskişehir Espark AVM’deki Ecrou mağazanıza gittim. Bir ürünün fiyat etiketini göremediğim için satış danışmanına fiyatını sordum. Karşılığında, son derece azarlar bir tavırla ve alay eder gibi “Ben görüyorum ama” yanıtını aldım.

Müşteri olarak gayet normal ve sakin bir şekilde sorduğum bir soruya böyle saygısız ve üstünlük kurmaya çalışan bir üslupla cevap verilmesi beni hem çok üzdü hem de mağazanıza karşı olumsuz bir bakış açısına itti. Yaşadığım şaşkınlık ve sinir nedeniyle çalışanı daha sonra tarif edebilmem mümkün olmadı.

Müşteriye saygılı ve yardımcı bir yaklaşım gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu personelinizle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, mağazalarınızda müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve profesyonel bir yaklaşım benimsenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.