to read complaints and reviews, or file yours.Ecrou firmasının internet sitesinden 29 Mayıs tarihinde bir saklama kabı siparişi verdim. 3248472952611***** numaralı bu... siparişim için 1.010 TL ödeme yaptım. Siparişim günlerce sadece “onaylandı” olarak göründü, bugün 7. Gün ve hâlâ sadece “hazırlanıyor” yazıyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu
13.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Ecrou fiziksel mağazasına pantolon (kesim: bol paça) ürünü için iade işlemi y...aptım. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen 806,50 TL tutarındaki iade ücreti banka kartıma henüz yansımadı. İade sonrasında durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile iletişi
24 Mayıs Pazar günü akşam saatlerinde Bursa Anatolium AVM’deki Ecrou mağazasına alışveriş yapmak için gittik. Mağazaya d...aha önce girip bir ürün beğenmiştik, kızımın acıkması nedeniyle önce yemek yiyip ardından ürünü almak üzere mağazadan çıkmıştık. Bayram arefesinde, AVM’de tüm mağazalar açık ve ins
25.04.2026 tarihinde İstanbul Perlavista AVM’de bulunan Ecru mağazasından alışveriş yaptım. Bu alışverişimde 1.000 TL tu...tarında hediye çeki kullandım ve üzerine fark ödeyerek ürün satın aldım. Fişte de açıkça görüldüğü üzere toplam tutar 2.104,50 TL olup, 1.000 TL hediye çeki düşüldükten sonra taraf
16.05.2026 tarihinde Ecrou’nun kendi internet sitesinden Ecrou masalı katlanır vagon taşıma arabası satın aldım. Ürünü a...çtığım anda alt kısmındaki katlanan sistemin kendiliğinden yukarı kalktığını, yani sürekli katlanma pozisyonuna geri döndüğünü fark ettim ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım. So
26.04.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Ecrou mağazasından Aprilla boyun masaj aleti satın aldım, 29.04.2026 tarihinde ürü...nü iade ettim. İade sırasında 1.599 TL tutarlı gider pusulası tarafıma verildi ve ürün iadesi mağaza tarafından alındı. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün bedeli hesab
19 Nisan’da Ecrou Ankamall mağazasından 2 adet bluz satın aldım. Ürünleri etikette yazdığı şekilde 30 derecede yıkamama ...rağmen bluzlar belirgin şekilde küçüldü ve kullanılabilir olmaktan çıktı. Bunun üzerine bugün mağazaya değişim ya da iade için gittim. Mağazada aynı ürünün farklı renk ve bedenler
Genel merkez mağazada istediğim ürünü satın alamıyorum; yetersiz bilgi, stoklarda ürünü bulamıyorlar. Genel merkez numar...ayı açmıyor. Müşteri memnuniyeti sıfır, çözüm sıfır. Çocuğumun çok beğendiği, uğruna ağladığı ürünü alamadım. Nakit para bırakıp sorun giderildiğinde stoktan düşürülmesini bile ist
İzmir Westpark AVM’de bulunan Ecrou mağazasından 18 Nisan tarihinde kağıt yüz maskeleri satın aldım. Ürünlerin üzerinde ...mağazanın kendi bastığı etikette son kullanma tarihi 18 Nisan olarak görünüyordu ancak ürünün kendi ambalajındaki kabartmalı kısımda 2025 tarihi yazdığını, maskeyi yüzüme uyguladık
Yoyoso Ecru Piazza İstanbul mağazasından eylül ayının başında bir çanta satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağ...men yaklaşık iki ay sonra çantanın dökülme ve deformasyon sorunu ortaya çıktı. Elimde fiş/fatura olmasına rağmen ocak ayında mağazaya gidip durumu anlattığımda, aradan bir ay geçt
Forum İstanbul Bayrampaşa’daki Ecrou mağazasına bugün alışveriş için gittim ve hayatımda ilk kez bu kadar saygısız ve ko...rkutucu bir tavırla karşılaştım. Birden fazla ürünle birlikte aldığım çantaya toplamda 2.800 TL ödedim. Aynı çantanın, kendilerine ait olan başka bir mağazada 999 TL olduğunu görün
Ecrou mağazasından 15 Nisan’da kredi kartımla iki ürün siparişi verdim; biri 690 TL, diğeri 490 TL değerinde seyahat set...iydi. Toplam 1.180 TL ödedim. 22 Nisan’da kargom teslim edildi ancak paketten sadece 490 TL’lik ürün çıktı, 690 TL değerindeki diğer seyahat seti hiç gönderilmedi. Eksik ürünle il
Ecrou denen sözde iyi mağazadan online alışveriş yaptım. Arkadaşıma doğum günü hediyesi aldım, hediye paketi istedim; ya...pmamışlar. Not yazmalarını istedim; içine “Doğum günün kutlu olsun” diye maksimum kağıdına özensiz not yazıp yollamışlar. Cevap vermeyi tenezzülünde bulunup, özür bile dilemiyor; b
Dün 11.30–12.00 civarında Ecrou Mall Of İstanbul mağazasına gittiğimde, koca mağazada yalnızca bir personelin çalıştığın...ı gördüm. Sabah ve öğle saatleri gibi yoğun olması çok muhtemel bir zamanda mağazada tek personel bulunması nedeniyle hiçbir şekilde yardım alamadım ve ihtiyaç duyduğum desteği bul
21 Mart 2026 tarihinde saat 18:00 civarında, Antalya Özdilek AVM’de bulunan Ecrou Mağazası’na eşim ve iki kızımla birlik...te gittim. Mağaza içinde kadın ve çocuk takılarında “Bir alana bir bedava” şeklinde, herhangi bir “seçili ürünler” ibaresi olmaksızın genel bir kampanya duyurusu bulunuyordu. Bu be
07.04.2026 tarihinde Nautilus AVM’deki Yoyoso mağazasında reyonda gördüğüm tek adet güneş gözlüğünü, üzerinde ve rafta y...azan 199 TL etiket fiyatıyla satın almak istedim. Reyondaki etiket kodu ile ürünün üzerindeki kod birebir aynıydı. Kasaya gittiğimde kasadaki çalışan M***** Hanım, etiketi kasadan
Ecrou markasının Instagram sayfasında düzenlediği çekilişe katıldım ve 3 parçadan oluşan bir takım kazanmış olduğum 23 O...cak tarihinde ilan edildi. Ocak ayının son haftasında ise kargo elime ulaştı ancak çekiliş içeriğinde belirtilen takım yerine zevkime hiç uymayan, alakasız bir pijama gönderilmişti
Ecrou online mağazasından 3195472787611114 numaralı siparişim için 29 Mart tarihinde sistem üzerinden iptal işlemi gerçe...kleştirdim. Sipariş detaylarında siparişimin iptal edilmiş olarak göründüğüne rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin aslında hazırlanmış olduğunu ve kargonun gelip almas
21.03.2026 tarihinde öğleden sonra Bursa Parkur AVM’de bulunan Ecrou mağazasından yaptığım alışverişte, etiket ve kasa f...iyatları arasında fark olduğunu ve bu durumun son derece sorunlu bir şekilde yönetildiğini belirtmek istiyorum. Kemer ürününün etiketinde 300 TL yazmasına rağmen kasada 400 TL olar
Ecrou Kocaeli Gebze Center mağazasından yaptığım alışverişin iadesinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 8 Mart’ta toplam 1700 ...TL’lik iade işlemi yaptım ancak hesabıma sadece 1298 TL yatırıldı, kalan tutar bir türlü ödenmedi. Mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen “dönüş sağlanacak” denilerek oyalandım ve
Okahramanmaraş Piazza Avm ecrou mağazasında uzspace beslenme kutusu almak istedim etiket fiyatı 999 TL idi. Ürünün sıfır... kutu olarak kalmadığını teşhirdeki ürünü almak isterseniz satabileceklerini söylediler kabul ettim. Kasaya geldiğimde ürünün kutusu olmadığını AVM nin garaj katında garaj günleri
18.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Vialand AVM’de bulunan Ecrou mağazasında yaşadığım bir olayı belirtmek istiyor...um. Etiketinde 800 TL yazan bir pantolonu kasaya götürdüğümde, kasada benden 900 TL çekildi. Aradaki fiyat farkının nedenini sorduğumda, kasada görevli kapalı bayan personel son de
17.03.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Ecrou mağazasına alışveriş için girdim. Beğendiğim ürünü satın almak üzer...e kasaya gittiğimde, kasadaki kadın kasiyerin son derece yavaş, isteksiz ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Mağazada müşteriyle ilgilenme konusunda hiçbir özen gösterilmediğini h
