Ecrou mağaza

Ecrou mağazacılık a. Ş.'nin internet sitesinden 06.11.2025 tarihinde 498,99 TL’ye Ecrou Bardaklı Old School Termos 750 ml (gümüş) satın aldım (Sipariş No: 3072065246411825, Belge No: n212025000119024). Ürünün açıklamasında 12 saat sıcak tutma özelliği olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü üç kez denemem...

13.11.2025 saat 19.00-19.20 civarında Ankara Ankamall Ecrou mağazasından Twing marka bir pandif satın aldım. Kasada görevli olan, adının d*** olduğunu öğrendiğim personel, sıra bana gelmeden önce mağazada yüksek sesle "burası benim kasam değil, kendi kasanıza gelin" şeklinde birkaç kez bağırdı. Sır...

25.10.2025 tarihinde saat 20.15-20.25 arasında Konyaecrou Entepe mağazasından fiyat etiketi 499 TL olan iki adet suluk aldım. Ancak kasada, kasiyer ürünleri 599 TL’den ve indirimsiz fiyattan geçirdi. Etiket fiyatından alma hakkım olduğunu belirttiğimde, kasiyer iade yapamayacağını ve etiketin değişt...

25.10.2025 tarihinde saat 18.02’de İstanbul Forum’daki Ecrou Mağazacılık şubesinden yaptığım alışverişte, iki üründe de kasada fazla ücret alındı. 190 TL’lik bir ürünün fiyatını sormama rağmen, kasada etikette yazandan daha yüksek bir tutar tahsil edildi. Ayrıca, etiketi üzerinde 150 TL’den 22 TL’ye...

25.01.2025 tarihinde Ecrou Malatya City şubesinden aldığım çantada, yaklaşık 8 ay kullanım sonrası fermuar ve dikişlerde sorunlar oluştu. Ürünü garanti kapsamında değiştirmek için mağazaya başvurduğumda, faturamı bulamadıkları gerekçesiyle çantayı almadılar ve yardımcı olmadılar. Satın alırken slip ...

5 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Espark Ecrou mağazasından toplam 3000 TL’lik alışveriş yaptım. Satın aldığım siyah alt eşofmanı, 6 ve 7 Ekim’de mağazaya tekrar giderek, fişimle birlikte iade veya değişim için başvurdum. 600 TL’lik eşofmanı, 1000 TL’lik başka bir eşofmanla değiştirmek istedim. Ancak ...

16.10.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Özdilek Park AVM içindeki Ecrou mağazasında, Türkiye Cumhuriyeti memurlarına verilen Totem Kart ile alışveriş yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanı, normalde bu kartla alışveriş yapılabildiğini fakat mağaza müdürüyle ilgili bir problem nedeniyle Totem Kart’ı kabul ...

14 Ekim Salı günü saat 16.00 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Yoyoso mağazasında, sol girişten girip biraz ilerledikten sonra sol tarafta beslenme çantalarının olduğu reyonda ayağıma yerde bulunan güvenlik çivisi (raptiye tarzı metal parça) battı. Bu parça botumun tabanını delerek ayağımın altını k...

Mall Of İstanbul'daki Ecrou mağazasında kıyafet alışverişi sırasında etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında fark olduğunu fark ettim. Durumu mağaza personeline ilettiğimde, sorunun çözülmesi için 20 dakika beklemem gerektiği söylendi. Beklemek istemediğim için herhangi bir ürün satın almadan mağa...

27/09/2025 tarihinde Konya Entepe Ecrou mağazasından Uzspace Lunch Box ürünü, etiket fiyatı olan 1.290 TL’yi görerek satın aldım. Ödeme yapmak için kasaya gittiğimde kasadaki iki personelin kendi aralarında “etiket bas” şeklinde konuştuklarını duydum, ancak benimle ilgili olduğunu düşünmedim. Ürünü ...

Antalya 5m Migros AVM’de bulunan ecrou mağazasından toplam 550 TL tutarında defter aldım. Alışveriş sırasında, çalışanlardan biri annemle birlikte defterleri incelerken bize sürekli bakarak rahatsız etti ve ardından defteri sırtıma attı. Bu davranış beni ve annemi üzdü. Tüm bu olumsuzluğa rağmen ma...

25.09.2025 tarihinde saat 15:48 civarında Samsun ecrou mağazasında alışveriş yaparken kasadaki çalışanların müşterilere karşı oldukça sert ve azarlar bir üslupla konuştuğuna şahit oldum. Bir soru sormak istediğimde bile çalışanların yaklaşımından dolayı çekinmek zorunda kaldım ve rahatça iletişim ku...

25.09.2025 tarihinde saat 15.30 civarında İzmir Agora AVM'deki Ecrou mağazasında alışveriş yapmak istedim. Seçtiğim ürünleri kasaya bıraktım, ancak kasada görevli olan sarışın, kısa saçlı ve uzun boylu kadın çalışan, araya başka müşterileri alarak beni bekletti. Üstelik, "müşterimle ilgileniyorum" d...

Ecrou Carousel Bakırköy mağazasından aldığım ev giyim ürünlerini üç haftadan uzun bir süre önce mağazaya teslim ederek iade ettim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen, yaklaşık 1000 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yapılmadı. İade işlemini mağazanın kendi iade politikası kapsamında ge...

Yaklaşık bir ay önce Ecrou Entepe mağazasından aldığım bir kıyafeti iade etmek istedim. Ancak iade işlemi yapılamayacağını, bunun yerine bana 399 TL tutarında hediye çeki verebileceklerini söylediler. İade işlemi sırasında da saatlerce kasada bekletildim. Daha sonra aynı mağazada bu hediye çekini k...

17.08.2025 tarihinde Konya Entepe ecrou mağazasından gömlek, pantolon takım ve pijama takımı olmak üzere toplam 2.695,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bir hafta sonra ürünlerden birinin iadesini yaptım ve 3-4 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ia...

5 dakika önce Karaman Park AVM’deki Ecrou mağazasından 400 TL’lik bir elbise almıştım. Elbiseyi değiştirmek istediğimde, iki adet t-shirt aldım fakat aradaki 1 TL’lik farkı iade edemedikleri için bana 50 TL’lik başka bir ürün almam gerektiği söylendi. Almak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, ...

10 Eylül tarihinde Edremit Ecrou mağazasından 3860 TL tutarında alışveriş yaptım ve ertesi gün mağaza kampanya başlattı. Kızıma aldığım ürünleri kullanmaya başladık ancak bu kampanyadan yararlanmak istiyorum. Mağazaya giderek iade, tekrar satış ve aradaki farkla alışveriş yapmak istedim fakat ısrarl...

Beylikdüzü Perlavista Ecrou şubesinden şikayetçiyim. Üründe '1 alana 1 bedava' yazmasına rağmen, kampanya bitti denilerek geri çevrildim ve ürünü vermediler. Haksızlığa ve mağduriyete maruz kaldım. Bu yapılan tamamen mağaza sorumlusu ve çalışanların hatasıdır; bana mal edilmemelidir. Müşteri ne görd...

04.09.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM’de bulunan Ecrou mağazasından yıldız model bir halka küpe satın aldım. Ürünü mağazada deneme imkanım olmadığından, sadece görseline bakarak aldım. Eve gelip paketi açınca, halka kısmının kulağa takılamayacak kadar küçük olduğunu fark ettim. Bu ...

İstanbul Pelican AVM’de bulunan Ecrou mağazasından şimdiye kadar üç kez alışveriş yaptım ve bunların ikisinde ürünlerin üzerindeki güvenlik alarmı kasada çıkarılmadan bana teslim edildi. Son olarak 2 gün önce yine aynı durumla karşılaştım ve mağazadan çıktıktan sonra alarmı fark edip tekrar geri dön...

29.08.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Silivri Maxi Vaga AVM’deki Ecrou mağazasından çocuk suluğu (matara) almak istedim. Ürünü hediye paketiyle almak istediğimde, mağaza çalışanı benden 6 TL ek ücret talep etti. Bu uygulama nedeniyle ürünü almaktan vazgeçtim. Çalışanın da sadece verilen talimatl...

22/08/2025 tarihinde saat 21:20’de Gebze Center Ecrou mağazasında eşimle birlikte alışveriş yaptık. Ödemeyi Totem Kart ile yapmak istedik ve mağaza personeli başta bu kartın geçtiğini söyledi. Ancak daha sonra, işlemin gerçekleşmeyeceğini belirterek ürünleri bırakmamızı istedi. Buna rağmen, Totem Ka...

Mersin’deki Ecrou mağazasından iki adet t-shirt satın aldım. Ancak ürünler kusurlu çıktı. Satın aldıktan sadece 2 gün sonra, fişimle birlikte mağazaya giderek iade etmek istedim. Fakat iade işlemi sırasında yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim ve işlemin gerçekleşmediği söylendi. Mağaza çalışanları, ...