to read complaints and reviews, or file yours.Geciken İade Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Mersin’de bir AVM’de bulunan Ecrou mağazasından Kiwi marka soğutucu fan satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için iade ettim ve mağaza yetkilileri iadenin 1 hafta içinde hesabıma yatacağını söylediler. Ürün için ödediğim tutar 990 TL’ydi.
Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Defalarca kez WhatsApp üzerinden mağazaya ve müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Hem ödediğim990TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini hem de sürecin neden uzadığı ve tarafıma geri dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
