to read complaints and reviews, or file yours.09.09.2026 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Ecrou mağazasından aldığım 3 adet ajandayı iade ettim. İade karşılığında 56...6 TL 50 kuruş tutarında geri ödeme yapılması gerekiyordu ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen param henüz hesabıma geçmedi. İade sırasında mağaza çalışanları ödemeyle hemen ilg
Ankara Antares AVM’de bulunan Ecrou Tadı mağazasında bugün saat 17.00 suları civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak ist...iyorum. Çocuğum yanımdayken mağazada gezerken, orada çalışan bir personel gelip çocuğuma “sessiz olur musunuz” diyerek azarladı. Mağazada satılan ürünler çocuklara yönelik, dolayıs
18.07.2026 tarihinde saat 21:45 civarında Ankara Ankamall Ecrou mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ma...ğazada bir pijama altının değişimini yapmak için kasa bölümüne gittiğimde, kasada görevli D**** isimli çalışan, saat 21:45 olmasına rağmen “Biz kasayı 21:50’de kapatıyoruz, normald
07.07.2026 tarihinde Ecrou internet sitesi üzerinden 5 adet Lego satın aldım. 3282074512411811 numaralı siparişim için k...redi kartıyla toplam 1.373,40 TL ödeme yaptım. Siparişin teslimat adresi Ankara Yenimahalle olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde siparişim kargod
1.07.2026 tarihinde saat 16:40–17:05 arasında Ankara Antares AVM’deki Ecrou mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak is...tiyorum. Mağazada beğendiğim bir valizi almak için kasaya geçtiğimde ürünün etiket fiyatı 1.599 TL olarak görünüyordu. Kasada görevli personel ise fiyatın 1.799 TL’ye çıktığını söy
Ankara Anka Mall’daki Ecrou mağazasında 18.06.2026 tarihinde saat 13:49 sularında yaptığım işlemle ilgili iade/ödeme sor...unu yaşıyorum. İnternet bankacılığıma baktığımda işlem gerçekleştirilmiş ve iade yapılmış gibi görünüyor olmasına rağmen, 898 TL tutarındaki para hesabıma yatmadı. Bu durum üzerin
04.12.2025 tarihinde saat 14.20 civarında Ankara Gimsapark Eryaman AVM içindeki Ecrou mağazasında son derece rahatsız ed...ici bir durum yaşadım. Kasa boş olmasına rağmen, bir müşterinin işleminin devam ettiği söylendi ve beklemem istendi. Kasadaki görevli bunu kibar bir dille ifade etti. Acelem olduğu
Ecrou mağazacılık a. Ş.'nin internet sitesinden 06.11.2025 tarihinde 498,99 TL’ye Ecrou Bardaklı Old School Termos 750 m...l (gümüş) satın aldım (Sipariş No: 3072065246411825, Belge No: n212025000119024). Ürünün açıklamasında 12 saat sıcak tutma özelliği olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü üç kez denemem
13.11.2025 saat 19.00-19.20 civarında Ankara Ankamall Ecrou mağazasından Twing marka bir pandif satın aldım. Kasada göre...vli olan, adının d*** olduğunu öğrendiğim personel, sıra bana gelmeden önce mağazada yüksek sesle "burası benim kasam değil, kendi kasanıza gelin" şeklinde birkaç kez bağırdı. Sır
17 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Ecrou şubesinde seyahat ürünüyle ilgili işlem yaptırmak istedim. Ancak çalışanlar...ın bana saygısızca cevap vermesi ve işlemimi gerçekleştirmemeleri nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herh
Ankara Next Level mağazasında satıcıların orijinal diye ısrar ettiği ve 2000 liraya sattığı pop mart Labubu oyuncağı sah...te cıktı! Ağzı dişleri yamuk klipsi sahte yeşile boyalı ve saçma sapan bir şey bir de üstüne arkası delik! Yazıklar olsun! Böyle bir şey yapmaya hakkınız yok!
17.06.2025 saat 18:47'de, üzerinde '1 alana 1 bedava' yazmasına rağmen kasada ikinci ürüne %50 indirim uygulandı. Yine d...e çocuğum istediği için Ankara İstanbul yolu üzerindeki Ecrou mağazasından iki adet tekli aksesuar (Crocs'a takılan) seti aldım. Kızım, başka bir mağazada daha uygun fiyatlısını bu
Ankara Antares AVM ecrou mağazasından alışveriş yaptım. Ürün ellerinde olam...adığı için Kayseri'deki bir AVM'den gönderileceğini söylediler. Şu ana kada
Merhabalar, Ankara mağazasından ürün aldım fakat ürün tiftiklenme yaptı. Numaramı vererek almıştım. İlk aldığımda bugün ...Bodrum şubesinde inceleme istediğimde yardımcı olmadılar. Fiş olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler ve numaradan çıkması gereken bir işlem için bana yardımcı olmadılar. Ürün ç
12.11.2024'de Ankara Antares AVM ecrou mağazasından bir çanta beğendim etiketine baktım ve çantanın fiyatı 329.99 TL idi.... Kasaya gittiğimde çanta ve yanına kasadan 80 TL lik bir ürün daha ekledim. Kartla ödeme yaptım. Benim kartımdan 580 TL lik bir ödeme alındığı mesajı geldi. Neden fazla olduğunu
"Merve hanıma yaptığı görüşme için teşekkür ederim güzelce görüşüp yanlış anlaşılma olduğunu ifade ederek özür diledi konuşması gerçekten çok güzeldi"
Ecrou Ankara Ankamall mağazasına 09.03.2024 tarihinde 949,98 TL tutarında ürünü iade ettim. Bana iade ücretinin kredi ka...rtına ödeneceği söylendi. 11 gün boyunca iade işlemi yapılmadı. Durumu ecrou whats up hattına bildirdim. Bana iadenin 11.03.2024 tarihinde yapıldığını ilettiler fakat kartıma yansı
Ecrou internet sitesinden aldığım ürünlerin kargolandığına dair bilgi, 20.11.2023 tarihinde e-posta adresime iletildi. A...ncak 9 gün geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Kargo şirketi UPS, Ankara'daki bir Bakanlık adresini tanımadığını belirtiyor. Ecrou internet mağazasıyla telefon iletişimi
