to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde saat 14.20 civarında Ankara Gimsapark Eryaman AVM içindeki Ecrou mağazasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasa boş olmasına rağmen, bir müşterinin işleminin devam ettiği söylendi ve beklemem istendi. Kasadaki görevli bunu kibar bir dille ifade etti. Acelem olduğu...
Ecrou mağazacılık a. Ş.'nin internet sitesinden 06.11.2025 tarihinde 498,99 TL’ye Ecrou Bardaklı Old School Termos 750 ml (gümüş) satın aldım (Sipariş No: 3072065246411825, Belge No: n212025000119024). Ürünün açıklamasında 12 saat sıcak tutma özelliği olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü üç kez denemem...
13.11.2025 saat 19.00-19.20 civarında Ankara Ankamall Ecrou mağazasından Twing marka bir pandif satın aldım. Kasada görevli olan, adının d*** olduğunu öğrendiğim personel, sıra bana gelmeden önce mağazada yüksek sesle "burası benim kasam değil, kendi kasanıza gelin" şeklinde birkaç kez bağırdı. Sır...
17 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Ecrou şubesinde seyahat ürünüyle ilgili işlem yaptırmak istedim. Ancak çalışanların bana saygısızca cevap vermesi ve işlemimi gerçekleştirmemeleri nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herh...
Ankara Next Level mağazasında satıcıların orijinal diye ısrar ettiği ve 2000 liraya sattığı pop mart Labubu oyuncağı sahte cıktı! Ağzı dişleri yamuk klipsi sahte yeşile boyalı ve saçma sapan bir şey bir de üstüne arkası delik! Yazıklar olsun! Böyle bir şey yapmaya hakkınız yok!
17.06.2025 saat 18:47'de, üzerinde '1 alana 1 bedava' yazmasına rağmen kasada ikinci ürüne %50 indirim uygulandı. Yine de çocuğum istediği için Ankara İstanbul yolu üzerindeki Ecrou mağazasından iki adet tekli aksesuar (Crocs'a takılan) seti aldım. Kızım, başka bir mağazada daha uygun fiyatlısını bu...
Ankara Antares AVM ecrou mağazasından alışveriş yaptım. Ürün ellerinde olamadığı için Kayseri'deki bir AVM'den gönderileceğini söylediler. Şu ana kada...
Merhabalar, Ankara mağazasından ürün aldım fakat ürün tiftiklenme yaptı. Numaramı vererek almıştım. İlk aldığımda bugün Bodrum şubesinde inceleme istediğimde yardımcı olmadılar. Fiş olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler ve numaradan çıkması gereken bir işlem için bana yardımcı olmadılar. Ürün ç...
12.11.2024'de Ankara Antares AVM ecrou mağazasından bir çanta beğendim etiketine baktım ve çantanın fiyatı 329.99 TL idi. Kasaya gittiğimde çanta ve yanına kasadan 80 TL lik bir ürün daha ekledim. Kartla ödeme yaptım. Benim kartımdan 580 TL lik bir ödeme alındığı mesajı geldi. Neden fazla olduğunu ...
Ecrou Ankara Ankamall mağazasına 09.03.2024 tarihinde 949,98 TL tutarında ürünü iade ettim. Bana iade ücretinin kredi kartına ödeneceği söylendi. 11 gün boyunca iade işlemi yapılmadı. Durumu ecrou whats up hattına bildirdim. Bana iadenin 11.03.2024 tarihinde yapıldığını ilettiler fakat kartıma yansı...
Ecrou internet sitesinden aldığım ürünlerin kargolandığına dair bilgi, 20.11.2023 tarihinde e-posta adresime iletildi. Ancak 9 gün geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Kargo şirketi UPS, Ankara'daki bir Bakanlık adresini tanımadığını belirtiyor. Ecrou internet mağazasıyla telefon iletişimi ...
Ecrou ya da yoyoso her neyse internet sitesinden aldığım ürünler sıkıntılı çıktı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip mağazadan aynı ürünle değiştirmek istediğimi belirttim, fakat ısrarla aynı ürün olsa bile ücret farkı çıkacağını ve ödemem gerektiğini söylediler. Bu tarz güvensiz aldatıcı bir fi...
Ankara Ankamall ecrou mağazasından aldığım peluş kaban 1 ay sonra kokmaya başladı. Korkunç kimyasal bir koku var kabanda. Bulunduğu odayı kokutuyor o derece. Nasıl bir kimyasal kullanılmışsa! Ürünü incelemesi için firmaya yazdığımda üretici firma olmadıklarını bu yüzden yapacak bir şey olmadığını sö...